Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571000 просмотров

Очень дорогой интернет

Кристина Опубликовано 01.09.2019

У нас дома подключен интернет + телевидение стартовый пакет. Мы должны платить 651 рубль,но мы платим все время больше,т.к.нам постоянно подключают какие то пакеты автоматически,отключить их самостоятельно не получается,пишут услуга не доступна,приходится звонить оператору! Почему должны платить за то чем не пользуемся! И вообще очень дорого для нашего города такой дорогой интернет!и я бы сказала не очень качественный! Интернет-телевидение вообще нечего смотреть,ни одного добротного канала! Впечатление очень плохое!

Отвратительное предоставление услуг

Гость Опубликовано 01.09.2019

Как счета вовремя предоставлять так это пожалуйста, а как отрабатывать деньги за услуги это с горем пополам. Постоянно обрывы сессий, играть невозможно, в играх вечный пинг, дожились, что мобильный интернет и то более постоянный. Постоянно какие то поломки, и в результате не работает интернет, почему вы сразу не делаете перерасчет, если знаете, что в таком то регионе поломка и нет интернета. Специалисты работают до 17.30 и то по будням, многие люди работают в таком же режиме. И имеют возможность быть дома, чтобы встретить специалистов, только в выходные. Получается замкнутый круг, я без интернета, никто ко мне не приедет исправлять интернет. А ваше гребанное приложение полное говно. Постоянно слетает пароль как в приложении так и на сайте. Последний месяц обслуживаюсь у вас и ухожу.

Обман,вымогательство

Абрамов Сергей Викторович Опубликовано 01.09.2019

Все авансовые платежи мной оплачиваются, но с меня требуют в несколько раз больше. При этом соглашаются со своими нарушениями, халатность и невнимательностью. Также необоснованно используя мои деньги требуют чтобы я ещё оплатил "обощенный платёж" иначе интернет не подключат. Решение об исправление своих нарушений обязуются рассмотреть в течении 10 дней, тем самым использую мои деньги, не представляя оплаченных услуг и вымогая с меня дополнительные средства. ПОЗОР СОТРУДНИКАМ ВЫМОГАТЕЛЯМ ОБМАНЩИКАМ РОСТЕЛЕКОМА!

Ужасная компания!!!!

Гость Опубликовано 01.09.2019

Каждый месяц я борьюс с исправление их же ошибок!!!колл центр_абчолютно не компетентные!!!Клиентов компания ни во что не ставит!!! 01.09.19 положил на счет деньги,они почему то перешли на август месяц,позвонил,сказали да ошибка,но на рассмотрение ошибки 5-10 дней!!!!Вы издеваетеь!!!!Почему мои де деньки вы мне должны возвращать 20 дней!!!! Дождвтся бы конец месяца и рассторгнуть договор с этой шалашкиной конторой!!!

Не могу остановить действие договора

Лида Опубликовано 01.09.2019

Мой покойный отчим по договору получал услуги связи (домашний телефон) от компании Ростелеком. Отчима уже два года как нет, а я до сих пор не могу расторгнуть договор. куда только не обращалась, все равно не прекращают его действие и упорно шлют счета.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Готовы брать копейки даже с покойников

Ублюжье логово

Андрей Любер Опубликовано 31.08.2019

Такой помойки как эта я еще не встречал ! Тем кто с ними давно ,они шлют смс что с этого месяца плата выросла на 25р .1200 плюс 25 р за гавносвязь . А начиналось все с 900 рублей . Приставки тв висят, инет пропадает просто нет слов...

Ноль звезд

Алеся Опубликовано 30.08.2019

Единственный плюс легко дозвониться в службу поддержки. На этом все плюсы. От службы тех. поддержки поддержка только моральная в духе "денег нет но вы держитесь '. Через день интернет не работает соответственно и телевидение. Ремонтируют только на след день. Веселые вечера без инета и телека вам обеспечены.

Ужасное обслуживание.

Виктория Опубликовано 30.08.2019

Решили подключить Ростелеком в качестве интернет-провайдера и домашнего тв. Сразу оговорюсь, что пожалели. Заявку на подключение оставили 25.08, визит инженера был назначен на 30.08, смс с таким текстом приходили неоднократно. 30.08 пришло такое же смс, спустя 2 минуты пишут, что визит перенесён на 06.09. То есть мы пол дня ждём, переносим все дела, а почти в обед узнаем, что перенесено подключение на неделю. После моего звонка оператору, выяснилось, что нам заранее должны были позвонить и предупредить о переносе, но такого звонка не поступало. Оператор пообещал в течении 2-х часов, что мне перезвонят, но опять же никто мне не позвонил. От услуг Ростелекома мы отказались, так и не став их клиентами. Обидно, что день ожиданий прошёл в пустую, и никаких результатов так и не дождались.

Нет профессионализма.

Мещеряков Андрей Опубликовано 29.08.2019

Пришел мастер подключил интернет тв и телефон.Вроде все работает.Ушел.Через 40 минут все пропало.Вызвал.Пришел быстро.Все сделал.На радостях захотел подсоединить параллельный тв.И здесь я столкнулся с полным равнодушием к клиенту.На звонки делают сброс вызова (три раза),когда по другому телефону приняли заказ.На следующий день отпросился с работы.Мастер не пришел.Пытаюсь выяснить причину дозвониться.Идет сброс звонка,предлагают подождать,сами перезвонят,в ИТОГЕ ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА предложили перезаказ через ЧЕТЫРЕ ДНЯ.

Достоинства:

Работает цифровое тв и телефон.

Недостатки:

Все на нервах,нет профессионализма у сотрудников компании,не держатся за клиента,с работы отпрашивался напрасно.

Говно но палке

Гость Опубликовано 29.08.2019

Господи сделайте наконец нормальный интернет.Который будет работать не через день.А каждый день хороший ,,качественный’’инет

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).