Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571277 просмотров

качество обслуживания

Гость Опубликовано 16.01.2019

Ужасное обслуживание. Не советую связываться с этой компанией.

Недостатки:

Не возможно управлять настройками из личного кабинета. В личный кабинет не войти. Сорок минут звонил, не дозвонился.

Время ожидания звонка оператору

Гость Опубликовано 16.01.2019

Невозможно дозвониться до специалиста, ежедневно набираем и бесполезно!!. Больше 30 минут ожидания ответа, ужасная работа, безобразное отношение к клиентам. Ежемесячно приходят разные суммы, узнать невозможно!!!

Хуже нет

Юзер Опубликовано 16.01.2019

Интернет и ТВ КРАЙНЕ низкого качества. Дошло до того, что все НГ праздники сидели без ТВ и интернета. Отключится - отлеьный геморой. Но БОЛЬШЕ ВСЕГО бесит - это подключение услуг без твоего разрешения и начисление липовых счетов! Специально вели путаницу с считами за ТВ приставку и инет и разобраться в этом не сможет даже главбух с приличным стажем работы. Все погашено, инет отключен, но продолжают слать выдуманные "долги" и начислять пени. УРОДЫ!!!

Отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 16.01.2019

Отвратительная Кампания прислали долг 115 руб за отключение телефона, стала платить а там большая сумма, узнала у оператора это типа пени. Эта я пришла в офис, а если б не пришла в письме был только основной долг 115 руб.В конце следующего года опять пришло бы письмо счастья. Не пользуйтесь услугами этой кампании.

Ужасный сервис

Елена Опубликовано 16.01.2019

Эта компания не может ни подключить нормально, ни закрыть договор.Закрывать договор пришлось долго, потому что закрыть счет просто невозможно. Договор закрыт, а деньги продолжают начислять, причем личный кабинет закрыт, потому что договор расторгнут и посмотреть информацию об этом негде. Позвонил оператор и сказал, что за вами долг, хотя я все оплатила месяц назад с учетом всех дней будущего периода начисления! Счета никакие не высылают, все устно. Предъявить то, что менеджер месяц назад назвал полную сумму для погашения, которая и была оплачена, невозможно, потому что не было ни письма ни счета. Шарлатаны и полный балаган. Не рекомендую никому! Оно того не стоит. Телефонная линия для обращений всегда перегружена и дозваниваться безуспешно можно сутками.

Ужас! Дикий ужас!

Гость Опубликовано 15.01.2019

не вздумайте подключаться полный бес предел и обман. Подключают платные услуги, оставляешь заявку на перерасчет на вяливат задолженность и пени не найти ни конца не края.

Ужасная компания!

Гость Опубликовано 15.01.2019

Не подключайтесь,поберегите нервы.Самая не порядочная компания. Похабное отношение к клиентам.

Фуфло

Гость Опубликовано 14.01.2019

Ростелеком - самый медленный интернет в мире!

Достоинства:

Недостатки:

Он есть.

Не советую. Очень.

Елена Опубликовано 14.01.2019

Про минусы не буду - сплошные, начиная с ценника, заканчивая отношением к клиентам. И даже отказаться от услуг не так-то просто: техподдержка уходит в глубокое подполье, как только обозначаешь своё желание. Компания застряла в социалистическом прошлом, когда была монополистом. Хорошо, что теперь есть выбор.

Ужасное качество сигнала

Ольга Опубликовано 14.01.2019

Пользуюсь услугами ростелекома. Мало того, что скорость интернета намного меньше, так по вечерам интернет вообще пропадает!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).