Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571222 просмотра

Просто ужас

Наталья Опубликовано 04.03.2019

Когда все борются за клиентов, Ростелеком ими просто разбрасывается на право и налевоЭто кошмар все подробности всплывают только через год после пользования их услугами, что сначала ты платишь 500 руб , а потом резко через год твой тариф вырастает до 1000, и отказаться ты не можешь тк договор заключён на 2 года, что собственно при подключении никто не говорил!!! Ужасная и очень не порядочная компания!!!просто лохотрон!!! С таким подходом им не долго осталось !

Благодарность

Гость Опубликовано 04.03.2019

Большое спасибо оператору связи и всем тем.кто принимал участие в решении моей проблемы (не работал стационарный телефон) 3 марта-воскресенье -была создана заявка 56825687 информация о статусе заявки info...\3AA3DFE1 .Буквально через два часа приехала инженерная служба.которая установила повреждение линии связи. Эту информацию они направили ремонтной бригаде и через час телефон заработал. Спасибо!!! Я из Саратова. Глуховский Виталий Николаевич

ужасная компания

Гость Опубликовано 04.03.2019

Ростелеком и так говняная компания, так еще и операторы там работают ужасные, слов нет даже, хамят так, как будто мы им что-то должны.

Достоинства:

нет плюсов

Ужасный интернет.

Гость Опубликовано 03.03.2019

До такой степени ужасный интернет, что они решают 2 недели одну проблему и каждый раз ничего не могут сделать. Были бы другие провайдеры, с радостью отказался от этого недоразумения.

Очень плохая скорость

Александр Опубликовано 03.03.2019

Рочтелеком, очень медленная скорость интернета, мобильный интернет быстрей, никудышная скорость и это в 2019 году...

очень НЕ порядочная организация

Андрей 89304049525 Опубликовано 03.03.2019

не выполняют обязательства... разводят на деньги...

Оплата интернета

Вилка Опубликовано 02.03.2019

Счёт в терминале оплаты иногда разнится со счётом в личном кабинете . Дорого как-то выходит всё время оплата : за простой абонентская плата насчитывается ; по факту окончания баланса интернет с телевидением не отключают и продолжают предоставлять услуги , а потом приходит письмо с обращением по задолженности с учётом пени ; с терминала за оплату тоже берут свой процент .

Достоинства:

Видеотека на приставке , караоке , красивый и удобный пульт от телевизора .

Недостатки:

Дорого слишком и не отключают по факту окончания оплаты - это создаёт задолженности и недовольство клиентов .

Оплата интернета

Вилка Опубликовано 02.03.2019

Достоинства:

Видеотека на приставке , караоке , красивый и удобный пульт от телевизора .

Недостатки:

Дорого слишком и не отключают по факту окончания оплаты - это создаёт задолженности и недовольство клиентов .

Отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 02.03.2019

Около 5 лет пользовалось их услугами претензий не было. Решила отключить Тв написала заявление здала приставку а они начисляют за месяц и не найти крайнего. Всем советую отказаться от их услуг

кто отвечает за качество услуги?

вераника Опубликовано 02.03.2019

Пользуюсь услугами данного провайдера 2 года. Случались отключения интернета, сбивались каналы и др. Однако, любые неполадки успешно решались по телефону. Но после подключения дополнительного пакета № 4 начались недоразумения. Практически, ни один оператор не мог сразу назвать количество оставшегося бесплатного времени по пакету (не понимали, какой у меня пакет и где это отмечено). Я решила это выяснить в офисе Ростелекома по ул. Ленина, 5. При обращении по телефону робот просил подготовить данные паспорта владельца, кодовое слово и (или) номер договора на оказание услуг. При моем личном обращении в офис дежурный клерк, изо всех сил изображающий свою "власть", на мой вопрос: "Сколько минут осталось по трафику?" потребовал доверенность от моего мужа, на которого был зарегистрирован телефон, не обращая внимания на то, что у меня на руках был договор, паспорта (мой и мужа) и я знала кодовое слово. Притом, обвинил меня в том, что я, третье лицо, пытаюсь попасть в чужой личный счет (меня не интересовал личный счет мужа) – просто хотела понять «кухню». Не понимаю, зачем этому дежурному в офисе было пыжиться, т.к. эти сведения можно получить и по телефону. Старший менеджер, по словам того же клерка, отказал мне в приеме, хотя меня интересовал вопрос о качестве оказанной...

Достоинства:

можно быстро дозвониться

Недостатки:

некомпетентность сотрудников

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).