Заказала билеты в Мюзик Холл на ярус. Когда пришли на свои места оказалось, что с наших мест ничего не видно кроме потолка. Сцену с яруса не видно ни на 1% даже стоя, пришлось уйти домой с плохим настроением! При звонке в кассир.ру оператор сказала что деньги за билеты можно вернуть за 3 дня до мероприятия, то есть я должна была за 3 дня прийти в театр и проверить как видно с наших мест. Сказала что цена билета (мои 2 билета вышло 2000 руб) соответствует видимости с места, а на мой вопрос если с моего места видимость 0% то мой билет должен быть бесплатным, она ничего не смогла ответить. Приняла заявку на возврат. Теперь ждем. Считаю что места с которых видно только потолок продавать НЕ ЗАКОННО!
Ольга Опубликовано 09.11.2021
Отвратительная контора!!!!!! Заказала билеты на спектакль, забрать которые можно было в центральной кассе на Большой Дмитровке. Пока ехала, позвонила им, чтобы уточнить как их найти. Оказалось, что у центральной кассы НЕТ КОНТАКТНОГО ТЕЛЕФОНА (21 век!!!), связаться с ней невозможно, общаться можно только через оператора call-центра. Также попыталась попросить сотрудников центральной кассы на всякий случай подождать 5 минут - был риск не успеть. Ни в какую! За время разговора меня 2 раза дезинформировали - сначала о режиме работы, потом наврали, что я смогу забрать билеты в другой кассе. В итоге я приехала за 5 минут до закрытия ... к ЗАКРЫТЫМ ДВЕРЯМ!!! То есть рабочий день еще не закончился, а у них уже все двери на замке! На все мои аргументы, что я отпрашивалась с работы, ехала с другого конца Москвы я лишь услышала, что могу забрать билеты в другой день!!! Хотя то, что они не работают в рабочее время отрицать не стали! У меня например нет возможности отпрашиваться с работы каждый день, чтобы приезжать к закрытым дверям и уезжать ни с чем. Где гарантия того, что они за час до конца рабочего дня не свернут свою лавочку???!!! ЭТО ПРАВДА КАКОЙ-ТО УЖАС!!!! Отвратительно неуважительное отношение к клиенту! Деньги собрали, а дальше хоть...
Простоять в коридоре театра благодаря Кассир.ру - сделано
Гость Опубликовано 29.10.2021
Выбирала билеты на сайте Кассир.ру, места кликала в театре, доверчивая. И в итоге двое простояли у двери ложи, не видя ничего. А двое - в коридоре театра гуляли. Билетов таких нет, мест таких нет, что продает кассир.ру - непонятно. Администрация театра разводит руками - "с кассир.ру каждый раз такая неразбериха". Не продавайте билеты в Театр Оперы и Балета им.Джалиля в Казани. НЕ НУЖНО! Люди едут из других городов, отпрашиваются с работы, проводят в дороге много часов, чтобы постоять в коридоре? Отлично!
Игорь Волков Опубликовано 24.08.2021
Вернуть билет невозможно.Не то что невозможно вернуть через сайт, на котором заказал.Вообще невозможно!Сначала по телефону говорят, что приняли обращение, но мне надо перезвонить и уточнить. Это за день! до мероприятия.Перезваниваю.Новая версия - нужно прислать письмо с заявлением на бланке в формате Ворда и сканом паспорта! Сообщают номер обращения.Ответа на письмо нет!Перезваниваю.Сообщают - вернуть не можем, уже поздно! Это за 2 часа до мероприятия.На сайте о невозможности возврата не указано, хотя есть ссылка на Договор оферты, который никто не читает.На самом билете указано, что вернуть деньги можно только при отмене мероприятия.По телефону говорят, что теоретически вернуть можно.Обычные мошенники. Не связывайтесь.
Купила билет, а место занято!
Елена Опубликовано 05.08.2021
12 февраля 2016 г. приобрели два билета в театр "Содружество актеров Таганки" на сайте КАССИР.РУ. Когда стали располагаться, согласно купленным билетам, выяснилось, что наши места заняты. Люди приобрели билеты в кассе театра. От скандала спасло только то , что рядом было два свободных места.
Дмитрий Опубликовано 23.06.2021
Отвратительная, продажная организация!!! сплощные лгуны!!! колектив врунов!!!!! забронировал билет 02.08.2013г. на концерт Стаса Михайлова в Сочи который проходил 04.082013г.На сайте чётко было прописано что забронированный билет я должен выкупить до 22.00, 04.08.13г. Я позвонил оператору уточнил бронь, всё мне подтвердили, в этот же день я поехал выкупать билет, в 19.00 я был в отделе продаж, на что мне ответили мою бронь анулировали! я был в шоке!!! на мой вопрос почему если я имел право выкупить билет в течении 2ух суток??? мне ответили что произошёл сбой программы, потом я поинтересовался есть ещё билеты, мне ответили что у кассир.ру билетов больше нет на данное мероприятия!времени у меня небыло оставаться у них в отделе продаж т.к. я уезжал в Сочи из Москвы. в этот же день я позвонил оператору и вернулся вновь к вопросу почему анулировали мою бронь??? как оказалась у каждого оператора своя версия... другой оператор сказал что я должен был выкупить билет до 13.00, я ему ответил что у вас на сайте в брони билета было чётко написано что я могу выкупить билет в течении 2ух суток... вобщем была долгая ругань, принесли свои извинения... в итоге как оказалась в Сочи оператору дал мажорик на лапу денег, и мой билет благополучно...
Не покупайте там билеты!
Гость Опубликовано 10.06.2021
Больше пользоваться не стану и другим не советую, купил билет, оплатил онлайн, поехал на мероприятие по указанному на билете адресу, там сообщили, что его там и не планировалось проводить, залез снова на сайт, а там уже другой адрес указан. В итоге так никуда и не попал, сейчас разбираюсь с ними, пытаюсь вернуть деньги, еще неизвестно чем это закончится. Кошмар
Максим Опубликовано 27.05.2021
Воспользовался услугами данного магазина и теперь имею двоякое впечатление. С одной стороны быстро и удобно все заказал, приехал, купил. С другой, когда из 4 заказанных билетах решил сдать 1, т.к. жена не смогла пойти на концерт по состоянию здоровья, испытал кучу трудностей. Пришлось ругаться, по 10 раз объяснять всем служащим этой организации, что по статье 32 закона о защите прав потребителей они обязаны вернуть мне деньги с удержанием лишь затрат на реализацию данного билета(распечатка билета ну и оплата 2 минут работы девушки кассира). В итоге все закончилось звонком и просьбой подойти и забрать деньги без всяких удержек, но чего это стоило, просто трудно представить.
шарага Опубликовано 29.04.2021
наверное стоит им выставить неустойку. испортили универсиаду. все готовились, а кассир.ру надеялся 5 ю кассами обилетить десятки тысяч людей? вот у них мозги...
дааа....
Гость Опубликовано 06.04.2021
купил эл.билеты 2 шт на депеш 15 июля,не дешевые,теперь гоню как пройдет....потом отпишусь.
Кассир.ру (Kassir.ru) - это удобный способ покупки билетов на концерты, шоу, в театры, цирк. Среди самых интересных мероприятий Москвы есть события, на которые KASSIR.RU продаёт билеты без сервисного сбора.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Возврат денежных средств!
Простоять в коридоре театра благодаря Кассир.ру - сделано
Купила билет, а место занято!
Не покупайте там билеты!
дааа....