Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262513 просмотров

Прекрасный сервис!

Денис Опубликовано 06.05.2019

Заказывал электрочайник, про сроки доставки вообще молчу. Курьер привёз товар, осмотреть не дал, быстро вручил коробку не сверив паспортные данные, без подписи о вручении и уехал. Через 5 минут в офисе осмотрел внимательно упаковку, обнаружил повреждение, распечатав внутри оказались куски от чайника. Сразу перезвонил ему чтобы забрал назад посылку, на что получил ответ: "проблема не моя, обращайтесь в магазин".Крайних нет. Буду через Роспотребнадзор общаться тогда.

Отвратительный сервис от DPD

Наталья Опубликовано 05.05.2019

Одно разочарование службой доставки DPD.Мной был сделан заказ в интернет-магазине со сроком доставки в пункт выдачи заказов на 20.04.19.В указанный срок посылка доставлена не была, позвонил робот, сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу Коллонтай 18, о чем придет смс. Хорошо, ждем. Смс нет, звоню 23.04, вежливый сотрудник ДПД сообщает, что в системе случилась накладка, посылка будет доставлена в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.Проходит 7 дней. Что вы думаете? Смс нет, снова звоню 01 мая, вежливый сотрудник в очередной раз сообщает про накладку и снова что посылка будет доставлена в пункт выдачи в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс. Сегодня 05 мая 19, т.е. срок доставки истек более, чем 15 дней назад (!!!), смс нет, посылки нет!Считаю, что подобное исполнение своих обязательств недопустимо. DPD пользоваться более не буду. Отвратительный сервис.

Достоинства:

вежливость операторов (получить посылку помогла мало)

Недостатки:

жесточайший срыв сроков доставки

Конченная компания в которой ни чего не работает ни сайт ни операторы ни кто

Вадим Панов Опубликовано 05.05.2019

Отправил через Авитоб которое делает доставку через конченную компанию DPD. Посылку отправил на расстояние 150 км 21 апреля, сегодня 6 мая посылка не понятно где,девочки операторы говорят всякую ахинею,звоню сегодня у них выходной ухахаа ,хотел забрать ее обратно, она говорят там где ее нельзя забрать в общем украли мой товар и клиента на деньги кинули, думаю писать на них заяву в прокуратуру.Ни в коем случае не связывайтесь с этой мошеннеческой компанией и отправкой через Авито

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сайт нет обратной связи.Отслеживание посылки на сайте не работает. Операторы не компетентны.Связь по телефону только, когда это хочется компании. Постоянно кормят завтраками.

Почта России

Евгений Опубликовано 03.05.2019

Я вот здесь читаю ваши отзывы и постоянно удивляюсь, что вы все хаяте почту России. Она во сто раз лучше сейчас любой транспортной компании, тем более дпд. Вот на этом отзовике рейтинг этой компании был один и один, сейчас смотрю два с половиной стал. Все только ругают дпд, а этот сайт почему-то всегда прибавляет рейтинг этой компании. Почта России на данный момент намного лучше всех транспортных компаний, поверьте мне, не надо ее хаять, она лучшая на данный момент любой транспортной компании, тем более дпд. А с дпд надо завязывать, она наиболее худшая компания из всех существующих на данный момент.

Ужасная транстпортная компания. Срывает сроки доставки, даже не уведомляя об этом клиента.

Татьяна Опубликовано 03.05.2019

Заказала посылку из Москвы в Спб, продавец передал ее 30 апреля в 11 утра в пунк приёма. Срок доставки был указан 3-е мая, то есть сегодня. Однако, позвонив в службу поддержки, я узнала, что моя посылка даже не покинула Москву! Это вообще как??? Ее даже не забрал курьер из пункта приёма! И никто не может связаться с этим пунктом и выяснить, что вообще происходит с моей посылкой! Прошу немедленно разобраться с ситуацией и доставить мою посылку. RU018 3801 05

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Ненадежность, отсутствие обратной связи, срыв сроков доставки.

все очень плохо

Евгений Опубликовано 01.05.2019

5 долгих лет общения с этой СД. Постоянные задержки и переносы доставки без уведомления. В очередной раз везут посылку из Москвы в Курск больше 2х недель... Не думал,что когда-нибудь скажу это,но уж лучше Почта России, чем dpd.трек 90730015525. Жду очередной дежурный ответ о большом кол-ве заказов и разбирательстве кто же виноват.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 30.04.2019

Самая ужасная служба доставки, что я встречала. На клиентов и их удобство просто наплевать. Курьер доставляет посылку тогда, когда удобно ему, не взирая на то, что заказчик может быть на работе. Привезти посылку на другой адрес или в другое время отказывается из-за принципа, даже если этот адрес в 10 минутах от указанного. В итоге приходится забирать посылку с пункта выдачи, который находится на другом конце города. Деньги за "Доставку до двери" Вам никто не вернёт, так как курьер пытался доставить посылку Вам. Под попыткой подразумевается звонок клиенту. Звонки оператору за 2 дня до доставки с просьбой передать курьеру определённое время не дадут ровно ничего. Никому не советую данную конторку.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Отношение к клиентам, планирование времени.

Плохая транспортная компания.

Татьяна Опубликовано 29.04.2019

Первый мой заказ DPD потерял. Продавец отправил заказ повторно и что там и как я уже не знаю. Второй раз по собственной глупости выбрала снова DPD... Каждый день дата доставки изменялась. Когда все таки заказ прибыл в город DPD перенаправил посылку в другой пункт выдачи, в куево кукуево от того пункта выдачи который я указывала, объяснив это тем что по габаритам он не проходил. И ладно бы прислали смс, сообщение на почту, на сайте была информация куда, ёлки палки, перенаправили. А изначально указывать максимальные габариты и вес допустимые для того или иного пункта выдачи нет, нельзя??? Хорошо. Приехала в куево кукуево (Волгоградский проспект 42к23). Девушка сначала не могла понять привезли к ним или нет мой заказ,к счастью нашла. Дошла до самого места выдачи. Час, час я прождала пока мою проблемную посылку найдут и привезут.Ни за что больше не буду пользоваться услугами этой транспортной компании.

Больше недели не могут забрать посылку

Алексей Опубликовано 29.04.2019

Заказ ru017962228. Посылка сдана в пункте приема посылок (г. Каменск-Шахтинский) для доставки ее в терминал г. Шахты и дальнейшей отправки в г. Москву. 2-я неделя пошла как посылка находится без движения в г. Каменск-Шахтинский. Неоднократные обращения в компанию заканчивались милым ответом что напишут письмо туда для ускорения процесса. Ответа больше нет.У меня слов тоже нет.

потеряли посылку

Алена Опубликовано 27.04.2019

Мой заказ должен был быть доставлен 13 марта 2019 года. Дату доставки постоянно переносили из-за того, что из 7 отправленных мест потеряли одно. После многочисленных звонков и кучи потраченных нервов нам вернули 6 мест. Однако, по вопросу о доставке и местонахождении седьмого места сотрудники постоянно отклоняются от ответа, ссылаясь на то, что не была составлена заявка, хотя она была составлена и мы звонили неоднократно. Последний оператор вообще заявила, что мы не отправляли седьмое место!!!!! Оператор с руководством не соединяет, уже в течение двух недель нам каждый день обещают, что перезвонят. Но НИКТО не перезванивает. Мы будем вынуждены обратиться в прокуратуру.

Достоинства:

Спасибо что хоть 6 мест не потеряли

Недостатки:

Ужасные операторы, безответственные работники, нарушение сроков, ТЕРЯЮТ ИЛИ, возможно, ВОРУЮТ ПОСЫЛКИ

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.