Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262691 просмотр

Доставка с Tmall растворилась на складе PDP

Ирина Опубликовано 23.03.2018

Добрый день! Моя история как и все предыдущие, практически под копирку, доставку жду с 20 марта, по статусу 20 марта курьер со склада забрал, но не доставил и где ваше отправление никто не знает, было и всплыло...Номер накладной 81560245565

Безобразная компания

Лидия Опубликовано 23.03.2018

Уже более месяца, а именно с 19.02.18 , потеряна или украдена моя посылка: ортопедич. ботинки для лошади стоимостью 20000р. Руководство трубку не берёт. Это так они доставляют товар из Москвы в Завидово- 100 км. Поскорее бы они разорились. Всем рекомендую нормального перевозчика - "Деловые линии". А об этих поскорее хочется забыть.Просто мошенники!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы

Ужасная служба.

Григорий Васильевич Сабинин Опубликовано 22.03.2018

Уважаемая компания DPD.Сколько ещё Ваша компания будет издеваться на домной.Я совершил покупку на Алиэкспресс.Продавец выбрал сам доставку DPD SPSR о чём я переживал и сожалею.Вот в чём опять ситуация.Ваша компания опять перепутала адрес доставки моего заказа.И место моего адреса решила отправить в 628684, Россия, АО Ханты-Мансийский, г Мегион, мкр 1-й, дом 9Первый раз я ещё могу понять ошиблись, 2 раз тоже ошиблись.Но 3 раз ошибиться это не в какие рамки не входит.Такое ощущение, что люди, Ваши работники работают пьяные.И всем пливать на клиентов.Я продавцу написал притензию и он мне прислал в доказательство счёт фактуры, и накладную с моим адресом доставки.Также прислал мне переписку с Вашим отделом. Скриншоты я Вам все вышлю.Вот моё решение.1 Завтра я иду в Роспотребнадзор и напишу официальную притензию и зарегистрирую её.2 Мне не остаётся больше выхода как только писать жалобы выше стоящие инстанции.3 После всего я обращусь в суд за защитой своих прав и буду требовать от Вашей компании компенсации за нарушении сроков доставки. И компенсации полной стоимости моей посылки.И за систематическое унижение.

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ужасная служба доставки.

Григорий Васильевич Сабинин Опубликовано 22.03.2018

Уважаемые люди.Хочу поделиться своим горем.3 раз компания DPD и SPSR указываю неправильный адрес доставки.Это уже происходит систематически.Что обидно, позвонить хоть в DPD и SPSR операторы помочь не могут.Начинают переводить на менеджеров или рецепшен...А помощи ни какой.Продавец самое главное подтверждает, что заказы отправляет на верные адреса.В доказательства присылает накладные, счёт фактуры с правильным адресом.И говорят пишите на электронный адрес в отдел жалоб и оценки качества.Но это результата не даёт.Если хотите помотать себе нервы то выбирайте эти компании.А, что обидно, консультанты грубые последний был Роман из СПСР так реально смеялся мне в телефон.Не выбирайте эти компании для доставки.Пожалейте себе нервы.

Достоинства:

нет...

Недостатки:

Долгая доставка.
Ошибки в адресе доставки, частые или постоянные.
Консультанты грубые.
Всё произошло после объединения СПСР и ДПД

Первый раз встречаюсь с такой безчестностью

Александр Опубликовано 21.03.2018

Время для получения посылки компания выбирает сама, при том это время даже не соблюдается курьером. До двери посылка так и не дошла по вине курьера. При заказе этой же посылки для выдачи на пункте выдачи работник салона МТС не может разобраться, есть ли посылка в наличии. Ужасная бюрократия и неуважение ее работников к клиенту ставят ее на последнее место по сравнению с другими компаниями и Почтой России! Ответа на свою жалобу так и не дождался от этой компании. Заказ RU003008148.

Почтовый ужас

Гость Опубликовано 21.03.2018

Не вздумайте пользоваться услугами этой "конторы". Ждал посылку из интернет-магазина (RU003508261) курьером от DPD до дверей 20.03.18. Переносят уже второй раз на 22.03.18. Срок вроде и не большой, но больше всего убивает отношение к клиентам. Почему я должен сидеть и ждать днями с 9-18 их курьера, который все ни как не может довезти товар!!!

Хуже чем почты Росси.

Леонид Буряковский Опубликовано 20.03.2018

Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией. Они хуже Почты Почты России.26.02.2018. Продавец отправил мне мою покупку(инструменты). Можете проверить Ru002979163. Срок доставки Москва-Мурманск по калькуляции 4дня. Прошло более 20дней, Посылки нет, где она конкретно находится никто в компании не знает, диспетчера отвечают в пути. Умения простаивают рабочие, я плачу заказчикам неустойку за просрочку уже более 50000рублей. На мои претензии тишина, хотя обещали (письмено) разобраться в течении 2 дней. Всё это ложь. Никто там не занимается отслеживанием и контролем за работой сотрудников-разгильдяев и отправлениями. На их сайте нет открытого раздела отзывов и жалоб как здесь и ясно почему. Нет ни адреса и телефона конкретного лица отвечающего за поик пропавших посылок, не говоря уже о простых отправлениях. Открыв отзывы в интернете в гуугле, сразу видно рейтинг этой шараги.Теперь мне придётся ждать ещё месяц на мою притензию к ним, для обращения в суд, на возмещение материльного (оплата за просрочку и неустойку) и морального ущерба.Не дай вам бог воспользоваться её услугами.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полная безответственность и наплевательство на клиентов.

Отвратительно

Дмитрий Опубликовано 20.03.2018

Месяц назад мне был отправлен пакет из Китая. Так уж получилось, что Али экспресс подписали договор с логистической компанией SPSR. Посылка пришла в Россию за 5 дней и первого марта была уже на территории РФ. Но в России свои правила логистики. Сначала пакет не могли растаможить 14 дней, наконец растаможили и передали логистам из DPD(!!!). Доставка была назначена на 20 марта, дважды меня об этом предупредили. Но! Мы же живем в России. Эти недомерки не доставили мой пакет, хотя заметьте, мне пришлось взять неоплачиваемый день на работе!!! Как они собираются доставлять мне заказ, я не знаю, потому что отпрашиваться с работы я больше не собираюсь. На днях заканчивается срок защиты на Али Экспресс, открою спор и верну свои средства. В описании спора укажу, что виноваты в данной ситуации именно DPD и SPSR.Трек вам господа-логисты AEFP0000325781RU1. Можете оформлять возврат в Китай.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Совсем не ценят чужое время, на клиентов ложат по полной

Ужасно

Гость Опубликовано 19.03.2018

Татьяна. Кимры. Вот и наступил второй понедельник, а курьер Денис так и не доехал ,пришлось открыть спор в магазине и отказаться от товара.Cпасибо курьерской службе. Давно пора всем отказаться от ваших услуг, вы только кормите обещаниями и мотаете людям нервы, вообще как вы еще держитесь и не разорились, но есть БОГ на свете он вас точно накажет. не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой компанией себе дороже будет. DPD это просто АД.

все по инструкции

Гость Опубликовано 15.03.2018

На пункте выдачи заказов по адресу г.Уфа пр. Октября 113 работает сама ,,Мисс инструкция,, и зовут ее Хакимова Маргарита. Я - пенсионерка, стараюсь не носить с собой оригиналы документов, у меня были с собой копии паспорта, пенсионного удостоверения и оригинал(!) банковской карты с моим фото и полными данными. В итоге, посылку эта дама мне не не выдала, при этом даже не скрывала своей счастливой улыбки от того,что испортила человеку настроение. Видимо, других источников радости у этой дамы нет. Больше никогда не буду выбирать этот ПВЗ,а при возможности, даже постараюсь выбрать другую транспортную компанию,а не DPD. И всем своим близким то же самое советую. Как известно, нервные клетки не восстанавливаются.

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.