Добрый день!Хочу написать свое впечатление о вчерашнем визите магазин в г.Казань в ТЦ Парк Хаус.Уже давно присмотрела себе телефон,ехала с другого конца города. Продавец-консультант все доступно рассказал и ответил на все ворпосы,решила отправить запрос на одобрение вашей рассрочки 0-0-24,здесь и началось со интеересное. Дело в том,что я сама работала продавцом и знаю,что у всех стоят планы по разным доп.функциям,поэтому просила кредитный отдел убрать страховки и т.п,так как я с ними технику брать не стану. Девушка из Хоум Кредит все поняла и сделала именно так,как я просила,но прописка у меня не казанская,поэтому моя заявка не проходит. Мне предложили оформиться в Почта Банк,во-первых,зная,что это бывший Лето Банк-уже берут большие сомнения,во-вторых,девушка делала все так,чтобы я не успевала следить за процедурой одобрения и быстро переключалась с одного окна на другое,затем сказала,что мне одобрен кредит на 12 месяцев с процентами и страховкой,когда я сказала,что ни о какой страховке не может быть и речи,девушка начала уверять,что ,якобы банк одобряет только на таких условиях. Затем я посчитала и получается переплата не в семь процентов,а на все двадцать. Для чего вы дают рекламу о такой рассрочке? я понимаю,что это ,возможно, рекламный ход и прокатит с людьми,которые в этом не соображают,но в данном случае нет. В итоге получается,что и...
Интернет магазин DNS
Гость Опубликовано 11.08.2016
Очень недоволен работой Вашего интернет магазина. Заказывал инверторную сплит систему LG. При выкупе в магазине "ДНС ФОРТУНА" г. Бийск внутренний блок оказался со множественными потертастями и царапиной на самом видном месте цвет и состояния пластика корпуса не соответсвует абсолютно новой вещи (в описании на товар: "белоснежно сияющий вид будет украшением любого интерьера"). Это подтверждалось и упаковкой, был просто завернут в полиэтиленовую пленку, и это при стоимости 56999 рублей. Продавцы сказали, что он с витрины другово магазина и его так привезли в наш магазин. Такой подход не по моему не соответствует супермаркету электроники.Теперь позже буду покупать в проверенном Мвидео или интернет-магазине Elecity там и цена ниже 45000 рублей.Буду советовать не связыватся с вашим интернет магазином!!!
Отзыв магазин ДНС в Феодосии
Дмитрий Опубликовано 09.08.2016
Если хотите приобрести что-то в ДНС, сначала читайте отзывы о магазине, при этом отделяйте розовые отзывы написанные самим магазином от отзывов реальных покупателей. В противном случае, что Вас ждет, мой опыт, приобрел телефон средней ценовой категории, а на 29 день после покупки телефон просто перестал работать, вот здесь началось самое интересное, обратился в магазин хотел вернуть, в магазине администратор начал гордо рассказывать сказки о том, что написано в законе о защите прав потребителей, а когда я спросил что еще написано и в какой статье сразу замолчал, заставил прочитать статью о которой он мне рассказывал оказалось, что с его слов часть статьи где указано о законности моих требований недействительна, позвонил на телефон горячей линии девушка посоветовала обращаться в суд, что самое интересное воспользовался обратной связью на сайте ДНС так там такой-же ответы пишет, кстати об обратной связи кто отвечает я не понял т.к. не представляются подписываются "сотрудник" может это тот же неграмотный администратор магазина. Сейчас веду с ним переписку, продолжение следует. Заметил интересный факт написал негативный отзыв на сайте удалили в течении суток, следят за имиджем.Хорошо что есть такие сайты где правду пишут, но почему-то заранее их мало кто читает, теперь и я здесь пишу.
Elena
Гость Опубликовано 09.08.2016
Хочу поделться своим опытом. Ужасная техника. В августе 2015 года муж решил подарить мне телефон, причем не дешевый, почти за 11000 руб. Через месяц он сломался. Отдали в ремонт, потом еще раз. В итоге за год он побывал в ремонте два раза. Я была можно так сказать без связи почти 1,5 месяца(работа связана с тел. звонками и я должна быть всегда на телефоне) В итоге в августе 2016 года телефон опять ломается. С таким же успехом брали планшет ребенку. Результат- завтра едем покупать новый телефон в другой магазин. в DNS больше ни ногой. И всем своим знакомым ни когда в жизни его не порекомендую. Лучше переплачу 1000-2000, но зато буду уверена в своей технике!!!!!!!1
Не покупайте ничего в DNS, они продают не качественную серую технику..
Konstantin Опубликовано 06.08.2016
Купил смартфон, не отработав 2 месяца он поломался, принес в магазин и тут началось, персонал хамоватый с клиентами разговаривать не умеет, закон о защите прав потребителя выполнять не хотят. Требовал провести проверку качества товара, так мне сказали, что я такое требовать не могу..... и чуть ли не в открытую послали в сад. Написал претензию, получил отписку через 2 дня, причем не о чем, без обоснования. Сдал аппарат на проверку качества, так его отремонтировали, хотя я ясно дал понять, что ремонтировать его не надо. В общем вчера был в магазине, администратор мне сказал, что его не волнуют законы и исполнять они их не будут идите жалуйтесь, подавайте в суд... Буду готовить исковое заявление в суд и жалобы во все органы, которые можно. Так что, если не хотите себе огрести проблем и неприятностей на длительный срок, заплатите на 100 рублей больше и купите в нормальном магазине, который ценит своих клиентов.
Просто ужас
Евгений М. Опубликовано 05.08.2016
Обслуживание в магазине г.Астрахани ,ул.Бакинская 39,ТЦ. Васторг, просто ужасное,- раздражают непрофессионалы с полным отсутствием навыков общения с клиентом - не обращают внимания на клиента, говорят сквозь зубы, не предлагают свою помощь, сводят рассказ о товаре к оценке "лучше, хуже", критикуют клиентов.Заявляют открытым текстом,все характеристики указаны в инструкции мы не обязаны вам растолковывать.Хотелось бы узнать по какому принципу набираются так называемые "консультанты"?
О работе менеджеров
Комарова А.В. Опубликовано 26.07.2016
На протяжении нескольких лет пользовались услугами сети DNS в Магнитогорске. Закупаем компьютерную технику, периферию, расходники. Никогда не было проблем с менеджерами, достаточно грамотно все всегда оформляли, о прибытии товара сообщали по электронке. За последний же год квалификация персонала магазинов резко упала. Вместо старых телефонов появился новый, якобы многоканальный, но по нему невозможно дозвониться. На электронную почту сотрудники попросту не отвечают. Документы оформляются долго, персонал магазина постоянно переспрашивает друг друга, не владеет элементарными навыками работы с программным обеспечением. Последней "радостью" стал случай, когда приехали за товарам, а нам сообщили, что "сегодня человек, работающий с безналом, отсутствует и товар нам отгрузить не могут"! Это при том, что в магазине тишина и пустота, хорошо, если зайдут один-два клиента. Магазин на К.Маркса 112.
Не доставляют в магазины
Гость Опубликовано 22.07.2016
МО, г. Воскресенск Заказала через сайт морозильную камеру. Доставка через 1 день. Через час перезванивает менеджер и сообщает, что такой нет на складе, единственная стоит и то в магазине, доставить витринный экземпляр не могут. А на сайте об этом ни чего не сказано! Заказала другую,обещанная доставка в магазин не произошла, сказали что кладовщик не увидел в накладной и не выгрузил, ввиде компенсации привезут через 2 дня с доставкой. И опять не привезли. Теперь забыли погрузить!!! а еще 2 дня у меня не получается принять. В итоге вместо 2х дней, ДНС может и неделю и две везти. Если вам дорого время - ищите другие магазины!!!
Ремонт товаров
Татьяна Опубликовано 21.07.2016
Волгоградская область,г.Камышин. Ремонт товаров в магазине Г...О. Отдала планшет в платный ремонт. Ремонтируют 2 месяца. аванс не возвращают. Работник сервиса на работе появился только на четвертый день после окончания отпуска. Может меня возьмете я тоже так хочу)))). ?? представляться их не учили....Планшет просто держат..... Почему за свои деньги и недешевый ремонт должна получать хамство и отсутствие проффессионализма???
С боем получил свой товар
Vadim Опубликовано 20.07.2016
19.07.2016 сделал заказ в интернет магазине на смартфон Asus Go, указал, что доставка нужна именно на этот день. Далее произвел оплату через банковскую карту. Через несколько минут мне перезвонил менеджер, уточнил по поводу заказа, предупредил, что за час до доставки мне позвонят.Спустя несколько часов служба доставки мне так и не перезвонила. Я позвонил по номеру федеральному номеру ДНС, поговорил с одним оператором, меня перенаправили на следующего. Второй оператор несколько минут пытался найти мой заказ, в итоге на мой вопрос: "Как там дела с заказом?" у меня спросили: "Кто это?". Как оказалось Оператор номер 2 переключил меня на Оператора номер 3. Оператор номер 3 быстро сориентировалась и сообщила мне, что мой товар отдали службе доставки и в течении дня я его получу.Спустя еще какое-то время мне позвонили и сообщили, что это доставка по поводу стиральной машины. Какой стиральной машины? Как оказалось, что перепутали, все-таки по поводу телефона. Далее мне сообщили, что свой товар я сегодня не получу. На логичный вопрос: "Почему?" мне ответили: "Ну... так получилось, привезут завтра".Серьезно? Так получилось? Ладно, всякое бывает, пообещали, что доставят 20.07.2016 до 16:00. Обращаю Ваше внимание, до 16:00. Это было дополнительно обговорено с менеджером, т.к. телефон я покупал в подарок и планировал подарить его 19.07.2016...
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
DNS Казань ТЦ Парк Хаус
Интернет магазин DNS
Отзыв магазин ДНС в Феодосии
Elena
Не покупайте ничего в DNS, они продают не качественную серую технику..
Просто ужас
О работе менеджеров
Не доставляют в магазины
Ремонт товаров
С боем получил свой товар