Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208902 просмотра

Отвратительное отношение к покупателю

Попова Наталья Викторовна Опубликовано 16.04.2019

Здравствуйте, 13.04.2019 года около 18 часов я вносила деньги на карту Тинькофф банк в салоне "Связной" по адресу: г. Архангельск, пр. Ленинградский, д. 255 магазин "Петромост". Продавец сказал мне, что денежные средства поступят на карту в течение 3 дней, тогда как всегда деньги поступали практически сразу после внесения. Я позвонила 15.04.2019 в понедельник в ООО "Связной",уточнить информацию, мне ответили, что произошел технический сбой и деньги до сих пор не поступили, отправив меня в офис в "Петромост". Продавец, выслушав меня, сказал, что мне перезвонят,когда уточнит информацию, 16.04.2019 мне никто не перезвонил.Я позвонила в техническую поддержку ООО "Связной", мне сказали, что надо было написать заявление на возврат денег и из вернули в течение 24 часов, продавец мне об этом не сказал ни слова.Сумма оплаты составила 13000,00 рублей, я их вносила, чтобы успеть оплатить в льготный период, 16.04.2019 - это последний день внесения платежа.Разберитесь, пожалуйста в этой ситуации и проинформируйте меня.

Недостатки:

Если продавец не знает как решить вопрос, то должен обратиться к руководству, уточнить и покупателю дать информацию, что делать дальше, он даже не соизволил позвонить мне.

Ужасный консультант.

Алексей Опубликовано 16.04.2019

Консультант Диана в магазине по улице г. Челябинск, ул. Черкасская "утёс", если так можно сказать, про товары сама нечего не знающая и в грубой форме предлагающая проехать в другой магазин для консультации.В вашем магазине продаётся игрушка GT7939, интересовал вопрос, данная игрушка предназначена для ванны или нет.Прошу провести работу с персоналом,

Обращение Y00291242(фото чека)

Глушко Наталья Александровна Опубликовано 15.04.2019

Ужасное отношение!

Гость Опубликовано 15.04.2019

Хочу пожаловаться на безответственность сотрудников салона "Связной", г.Брянска ул.Объездная, дом 30! Сотрудники не правильно выдали мне товар, который я не могла вернуть 2 недели. Плюс в чек была включена сумма за смс информирование, которую банк, как оказалось не предоставлял.На это они мне предложили написать письмо отказа.Более ужасного отношения к покупателю, я не видела! Буду всем рекомендовать НЕ обращаться в "Связной"!

Некомпетентный персонал

Светлана Опубликовано 15.04.2019

В интернет магазине 14.04.19г я оформила заказ и оплатила его! После чего в 17ч.02мин. этого же дня мне пришло уведомление, что заказ готов к выдаче и будет в резерве ещё 5 дней в магазине г.Н.Новгорда. Сегодня, 15.04.19г в 13.45, когда я пришла забрать заказ, в данном магазине мне отказали сотрудники магазина в выдаче товара, сославшись на то, что он не поступил на склад магазина. И в резерве - это значит, по словам продавца, что товар придёт в течении этого срока.Это как?При этом около 20 минут девушка ( сотрудница с яркими цветными бровями ) искала товар и регулярно звонила по телефону. Во время этого другой сотрудник (мужчина) без униформы и бейджа катался по салону на роликовых коньках!!!На моё предложение выдать мне этот товар с витрины, т.к. он есть в наличии, мне было также отказано, аргументируя тем, что у товара разные штрих-коды. Решения ситуации никто не предложил!И на мои вопросы почему же тогда мне пришло уведомление, что я могу забрать свой заказ, мне был дан очень странный ответ, что товар на торговую точку пришёл, но его вернули обратно, т.к. не было ответственного лица, который принимает заказы в этот день. И на все вопросы чётко мне никто ответить не...

Достоинства:

Уведомления от интернет-магазина приходят быстро.

Недостатки:

Персонал на торговых точках отвратительный

Сплошной обман и некомпетентность

Татьяна Опубликовано 14.04.2019

Добрый день! Пишу отзыв о салоне "Связной в г. Вязники, ул. Советская, 66А. 21 марта я приехала в салон, чтоб приобрести телефон Apple iPhone 6S. Мне разрекламировали акцию, которая у них сейчас проходит и судя по их словам, к телефону полагаются еще и подарки на сумму 4000 руб. Подарки я могу выбрать любые: от доп.гарантии до портативного зарядного устройства. Я выбрала защитное стекло и портативное зарядное устройство. Без оплаты мне отказались открыть телефон и сначала проверить его-объяснив это тем, что это политика Apple. Когда стали пробивать чек выяснилось, что на самом деле в подарок можно получить только доп.гарантию (или страховку, как они ее называют), при чем оказалось, что если я откажусь от этой страховки, тогда у телефона будет другая цена-выше. На мой вопрос:"Для чего же Вы обманываете и говорите, что подарки можно выбрать любые?" продавец просто пожимала плечами и говорила, что "я сама не знала". Я согласилась на эту доп.гарантию, оплатила по чеку 25 000, стали проверять телефон и выяснилось, что у него не работает динамик. Девушка-продавец предложила мне либо отправить этот телефон в ремонт на 45 дней, либо на диагностику на 20 дней, либо вернуть деньги через 10 дней. Сразу дать мне другой телефон или вернуть деньги они...

Сплошной обман!!!

Василий Опубликовано 14.04.2019

Посетил "связной"в г.Коркино Челябинской обл.Внуку покупал ноутбук на День рождения!Консультанту объяснил,что нужен для игр.Я в них не разбираюсь.Так он мне такой посоветовал,что ни какая игра не идет!Внук мне его отдал,сказал что это как пишущая машинка!И скредитом обманули!Сказали,что платить буду без комиссий,ни чего подобного!И комиссии сдирают!Ни кому не посоветую туда обращаться!

Недостатки:

Персонал обманывает!

Ужас примите меры

Гость Опубликовано 12.04.2019

Приобрела телефон Honor 8x в рассрочку, за 15904руб. Но позже обнаружила, что должна заплатить 23162 руб.. При этом в чеке есть графа, консультация-пакет базовый в сумме 1678 которую сотрудник магазина мне не озвучивал. Далее в чеке есть графа строховка в сумме 3549р, без которой со слов сотрудника магазина мне не одобрили бы рассрочку, после моего звонка в банк предоставляющего мне рассрочку, я узнала, что данный банк мне эту страховку не предоставлял. Также сотрудник магазина навязали мне преобрести гарнитуру JBL T210 за 883руб и защитное стекло IS 3D FS за 1148руб., объяснив это тем, что если я не преобрету данный товар, то банк не одобрит мне данный телефон в рассрочку. Просим разобраться в данной ситуации, либо притензия будет направлена в органы.

Недостатки:

Продавец молодец кормит себя

Ужасный магазин с китайским говном и тупыми дебилами вроде продавцами

Гость Опубликовано 12.04.2019

Купили телефон, месяц не отходил, сломался. Отдали в ремонт 22 февраля по гарантии. Через 45 дней как обозначено в договоре никто не звонил, не присылал смс что все готово. Узнали сами через код авторизации что он не ремонтоспособен и можно требовать возврат денег. Когда пришли по адресу где был куплен телефон : Московская обл, г Климовск, ул. Ленина. Продавцы говорили что программа не работает и они ничего не могут сделать. Звонили по номеру 8800 толку тоже мало, жаловались, тоже никто реагировать не стал, ходили в связной 2 недели каждый день. Вчера ублюдок в связном реагировал не адекватно его слова (что вы возмущаетесь, я деректору этого магазина ничего не можем сделать) уроды одним словом и козлы. Такие "связистам"место на нарах и пусть себе быкуют, или отправьте их хорошим манерам обучаться особенно деректорам.

Достоинства:

Никаких плюсов. Дешёвый отстой

Недостатки:

Одни минусы, сервис говно

не корректное отношение с клиентами

Вячеслав Валерьевич Опубликовано 10.04.2019

10. 04. 2019 17:30-18:50 в Екатеринбурге, на ул. Санаторная 1, молодой человек назвавшимся старшим общается с клиентами не корректно, разговаривает в грубой форме, на повышенных тонах, называет людей "неучами" говорит чтобы шли учить закон, а после приходили и качали свои права, выражал свои недовольства, тем что людей таких как мы приходит по 10 человек за день и увольняют его, но скорее всего отзывы не доходят до руководителей раз он ещё работает в этой организации "связной".Отказывался принимать денежный платёж за кредит, объяснял тем, что невозможно оплатить кредит за другого человека без его личного присутствия и паспорта.Мой совет чтобы оплачивали кредиты по номеру телефона, самый лучший вариант по моему мнению!!!!!!с уважением

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.