Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208894 просмотра

Не хотят вернуть телефон

Гость Опубликовано 22.04.2019

Из-за дурацкого слияния компаний Связной и Евросеть... Что та шарашкина контора, что эта!!!! По доп.гарантии сдала телефон, он лежит в магазине, а я из-за тупых программистов связного НЕ МОГУ ЕГО ЗАБРАТЬ! Здесь конкретно вина СВЯЗНОГО, НЕ МОЯ! ВТБ СТРАХОВАНИЕ ПОЛНОСТЬЮ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНИЛ! 29.04 мне улетать из города. Что мне делать!? Отвратительная организация! С руководством не свяжешься! Слушать ответ "мы не знаем когда начнёт работать программа" - ЭТО НЕ ОТВЕТ!!!!!!

Достоинства:

Ни одного

Помогли разобраться.

Гость Опубликовано 21.04.2019

Г.Орёл. ул Октяборьская д27. Салон связи связной. Сотрудник салона Бабенков Владислав,помог разобраться в ситуации с получением карты Альфа банка. Очень грамотно и со всей ответственность подошёл к моему вопросу. Вопрос был решен,огромное ему спасибо. Хотя в других салонах помочь мне не смогли. Просьба к администрации салонов Связной,поощерить этого сотрудника,за квалифицированую помощь,в не простой ситуации. Сергей Ф. 89107484046.

нужен договор

[email protected] Опубликовано 20.04.2019

купил сим карту ета с со стоимостью тарифа девушка ошиблась решил вернуть деньги. но в ета нужен договор составляемый при покупке которого мне не было составлено и дано в евро- сети .что мне делать.как теперь этот договор взять

Достоинства:

пока незнаю все зависит от ответа

Недостатки:

пока незнаю все зависит от ответа

Срок проверки качества прошел, телефон не вернули!

Гость Опубликовано 19.04.2019

Купили телефон летом ребенку, выключился при мне и больше не включается, не перезагружается, не заряжается. Обратилась в салон связи с просьбой провести экспертизу, менеджер тыкал в законы, типа не положено. Получила отказ, пришлось писать претензию. Через пару минут, все-таки взяли на экспертизу( оказывается положено стало!)Но в заявлении указали, что телефон механически поврежден. С чем я была не согласна, да там есть скол на дисплее, но телефон исправно работал с ним на протяжении 6 месяцев. Это в заявлении на экспертизу я указала. После истечения срока экспертизы 21 день, я позвонила на горячую линию, где мне автоинформатор сказал, что могу обратиться в офис где мне обязаны обменять или вернут деньги. На 22 день (18.04.2019) я обратилась в салон связи, где получила отказ и мне сообщили, что телефон сына снят с гарантии. И он еще до сих пор не пришел, на вопрос, что прошел срок и вы не успели вернуть, продавец сказал, что это наши проблемы. В результате у меня нет не телефона, ни гарантии на него. Почему автоинформатор и консультанты дают разную информацию? Я УВЕРЕНА, что телефон сломался не по вине сына, так как это произошло на моих глазах. Мастер скорее всего даже не стал разбираться, увидев надпись сотрудника о механическом повреждении....

Достоинства:

Нет

Мошеннические действия

Гость Опубликовано 18.04.2019

Боже Мой с только отрицательных отзывов если бы я раньше прочитала об этой сраной компании то никогда бы даже порог не переступила .с 30.0З я не могу вернуть денежный перевод моя услуга была не оказана и деньги не понять где.Не отдают су*и .Говорят что у них технические не поладки .Мне по хер на ваши обновления !!!!Услыште Вы создали мне непрятности .Так что теперь мой юрист готовит все надлежащие бумаги и будем в суде требовать все что вы создали .А людям хочу сказать не пользуйтесь этими Связными .ЭТО ОБМАН И МОШЕННИКИ.!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обмвн и мошенничество

Так и не дождалась заказ.

Елена Опубликовано 18.04.2019

6 апреля сделала заказ 59032010 с доставкой в соседний магазин, не дождавшись сообщения о доставке товара на третий день обратилась на горячую линию, уверили, что сбой в системе и переоформили заказ на 59092578 и опять ожидание, через пару дней позвонила на горячую линию вновь , и мне сообщают, что курьер в пути, ждите звонка. Сегодня прошло уже больше недели, как курьер везёт товар;-)товар видимо доставляется пешком из отдаленных районов нашей страны. Пришлось купить всё в другом магазине, чего и всем советую , судя по отзывам.

Не выдают заказ

Александр Опубликовано 18.04.2019

05.04.2019 оформил заказ в интерне-магазине со строком доставки 10.04.2019, частично оплатил баллами Кукурузы, номер заказа 59006801. Сегодня 18.04.2019, заказ в пункте выдачи до сих пор не выдают, якобы не видят его статуса в программе. Ни походы в салон, ни звонки на горячую линию, ни письма в техподдержку не помогают. Никто ничего внятного сказать не может. Ответ один "нам очень жаль, мы сообщим Вам о решении проблемы". Эмоции крайне отрицательные. Иметь дело со Связным в дальнейшем нет никакого желания.

Хорошие такие (сарказм)

Пожилой мужчина Опубликовано 18.04.2019

Неплохо так связной разводит на симки,доп услуг и прочую хрень, пойти чтоль самому поработать там XD

Отвратительное отношение к клиентам.

Елена Опубликовано 18.04.2019

18.04.19г. посетила магазин Связной г.Москва ТРЦ Бутово Молл на предмет возврата денежных средств по ранее произведенному платежу за услуги ЖКХ (платеж завис в Связном и не поступил по адресному назначению). Продавец долго оформлял в программе возврат и по итогу мне сообщил, что со мной свяжутся в течении 24 часов. На мой вопрос , а где заявление о возврате денежных средств, что в принципе является подтверждением, что компания приняла к рассмотрению данную ситуацию, продавец ответил, что ничего давать не будет , потому что они не выдают . Стал ссылаться на горячую линию компании. На горячей линии любезный оператор связался с данным сотрудником . По итогу : когда я вернулась в магазин за заявлением, сотрудник выразил мне свое недовольство высказав, что он мне давал заявление, но я уже ушла, ТРЕШ полный. Я попросила его назвать его фио, на что получила ответ, что он мне ничего не скажет и зачем то стал мне показывать бейдж, на котором данных нет.В компании получается, что клиент сам себе организовывает предоставление нужных документов, за свои же деньги.Качество обслуживания, компетентность, объективность сотрудника оставляет желать лучшего. Думаю, что мои посещения в Связной на этом прекратятся.

Быдло и развод в магазине.

Елена Опубликовано 18.04.2019

Позавчера16.04.2019, по адресу :г.Кемерово, пр.Ленина 119, в районе 17 часов местного времени, в магазине ,,связной,, покупали телефон моей маме. Были со взрослым сыном. Нарвались на быдло , который работал видимо на зоне и якобы директора, которая не пру не му.... Помимо хабальства, каких то ,,шуточек,, не в попад, меня развели как ,,слабоумную,, . Афера заключалась в том, что сразу , практически с порога, не сказав ни слова, попросил, даже не попросив, а скомандовав! , парень- хамло, мой паспорт, не обьяснив ничего! На это я ответила ему замечанием , ,,не работал ли он в конвое?!,, , дав понять, что так разговаривать неприемлимо. И дальше у меня не возникло подозрения никакого, я искренне думала что мой паспорт нужен для оформления телефона. Повторюсь, что никто, не объяснял ничего. Сын постоянно стоял рядом. В общем то и камеры расположенные в магазине так же подтвердят все изложенное. И только в самом конце я обнаружила, что в чеке, наблюдается телефон и две ,,бесплатные,, сим карты ,, йота,, и ,,Билайн,, за 50 рублей! Как так ..совершенно беЗоплатно, если в чеке 50 рублей? Камеры мне в помощь! Нужно ли говорить что дело не в 50-ти рублях?! До меня дошло самое подлое и страшное, я не выражала...

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.