Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 209372 просмотра

Обман, мошенничество

Tvoyavesna Опубликовано 15.11.2018

При покупке сотового телефона продавец магазина, а также оператор на 8800 уверял, что есть акция на данный товар, при покупке данного телефона вам вернется 4500 тыс на карту кукуруза. Мне уверенно это сказали по тел. 8800 ... , а также в день покупки телефона в магазине. Перед покупкой телефона я спросила - вернутся ли мне деньги на карту кукуруза, на что был да уверенно ответ ДА, не переживайте, все получите! Только после этого я купила телефон! В итоге, ничего не вернулось. Все эти акции чистой воды обман и привлечение клиентов. Написала жалобу, на что мне была дана отписка, что акция закончилась. Если акция закончилась, то почему продавец меня уверял в обратном? Почему со 100% уверенностью мне заявлял , что деньги поступят, не переживайте? У вас такой способ мошенничества или вы не отвечаете за своих подчиненных? Обман идет на ровном месте. Буду писать в прокуратуру, в суд и во все инстанции. Научитесь отвечать за свои слова и за своих некомпетентных сотрудников. Требую вернуть 4500тыс на карту кукуруза.

Обман в Связном.

Светлана Опубликовано 14.11.2018

сегодня купила сыну телефон honor 7a pro+кейс книжка.Продавец мне сказал,что на кейс- книжка скидка ,но когда мы приехав домой посмотрели в чек ,к сожалению скидки никакой не было.Кроме того нам ещё и навязали с телефоном три сим карты за отдельную плату.Когда мы вернулись назад в магазин продавец нам ответил,если мы покупаем телефон мы обязаны взять и эти три сим карты. Кроме того кейс (чехол)был продан за большую сумму,чем на ценнике,на что продавец сказал,что забыли поменять цену.Конечно я настояла чтобы нам вернули деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы.

Люди, выберайте официальных представителей торговых марок

Козеев Илья Опубликовано 13.11.2018

Наступил гарантийный случай, я обратился в салон, указал все неисправности, телефон отправили в какой-то "типа" официальный асц. Поистичению 45 суток телефон вернулся,в акте проведенных работ было указанно что с ним делали, сбросили просто его на заводские настройки и отправили обратно. Прошел месяц, отправляю повторно, такая же ситуация. В третий раз вообще привысили сроки, я приехал в салон, а телефона нет, заявление на возврат у меня не приняли, сослались на то,что телефон был снят с гарантии, без объяснения причин, единственное,что я смог сделать, так это оставить им устный отзыв на горячей линии, после чего мой телефон поехал на гарантийный ремонт не успев оттуда вернуться( да и как на гарантийный,если он был снят с гарантии) на эти вопросы никто не ответил. Обещали сделать ремонт а течении 14 суток, за каждый день просрочки обещали 1%неустойки от стоимости аппарата, как положено по закону, ну в общем телефон я увидел только через 90 суток, сумма просрочки в процентах составила 45% в пересчете на даньги 26000 тысяч рублей. Телефон в этот раз действительно ремонтировали, поменяли экран, потому что в нем были выгоревшие пиксели, и все, остальные неисправности в очередной раз не были устранены, телефон сразу же сняли с гарантии, приняли только по...

Достоинства:

Плюсов абсолютно нет

Недостатки:

Из минусов:плохое качество обслуживания горячей линии и непосредственно в салоне магазина

Обман с услугой

Анастасия Опубликовано 13.11.2018

Добрый день! ПОЧЕМУ В ТАКОМ САЛОНЕ ТАК ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ!!! Сталкнулась с вопиющим обманом в салоне Связной по адресу г.Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, д.186/2. Пришла в салон взять в рассрочку телефон +чехол+стекло. Никаких дополнительных услуг не просила. Консультанты меня ввели в заблуждение сказав что карта памяти в подарок (оказалось по итогу что цена карту в чеке 3.299р) По итогу на следующей день обнаружила что в чеке сумма превышает сумму телефона в 2раза. Вместо 13.000 сумма оказалась 28990р. Продавцы впарили услугу Консультация пакет "все включено Вип", какое-то смс информирование за 990р, хотя кроме как наклеить стекло, больше мне ни чего не предоставлялось. Прошу разобраться в данной ситуации. Сегодня пишу претензию в салон, если не примут пойду в прокуратуру.

Ужасный опыт со страхованием в связном

Гость Опубликовано 13.11.2018

У меня произошел страховой случай с iphone x. Отдал по дополнительной гарантии в связной. Примерно через 2 недели приходит одобрение от страховой компании (ВТБ24, с которыми сотрудничает связной), что страховка одобрена и заменят телефон. Прошло полтора месяца - никакой информации нет. Я писал и звонил поддержке связного несколько раз. Они говорят стандартный ответ - ожидайте пожалуйста, максимальный срок 90(!!) дней. Звоню в ВТБ, они говорят что они давно одобрили компенсацию. Весь процесс заторможен в рамках связного. Что меня не устраивает:1) Я понимаю, если телефон ремонтируют, то может потребоваться время на ожидание запчастей, на сам процесс ремонта. А когда телефон надо просто заменить - полтора месяца ждать. И мне кажется, что придется еще полтора месяца ждать. Они специально до 90 будут удерживать. Когда я был в магазине Связном и сдавал по страховке, один мужчина наоборот забирал телефон по страховке и скандалил с ними и перед уходом мне сказал, что будь готов тоже 3 месяца ждать.Вывод: если будете покупать страховку там - сразу настраивайтесь, что будут тянуть специально 3 месяца. 2) Страховая компания ВТБ давно одобрила компенсацию. А связной наверное тонет в бюрократии в организации, что всего-лишь замена телефона занимает столько времени. Либо же у них стратегия такая - по максимуму тянуть,...

Обман в связном

Алексей Опубликовано 12.11.2018

Здравствуйте, сталкнулся с проблемой обмана, в магазине связном г.челябинска по адресу ул.труда дом203 ., трц Родник. Суть обмана такова...пришел в связной покупать телефон, продавец Груднов А.С. предложил мне купить тел. Самсунг галакси а7, и обьяснил мне что на данную модель сейчас акция трейд ин..и мне будет скидка 5000т.р. если я сдам свой старый смартфон, ( что в итоге я и сделал), + мне вернеться кэш бэк на карту кукуруза, если я ее приобрету( что я и сделал) и в итоге купленый мною тел. Будет дешевле на 10000т.р. я купил данную можель...прождал 10 дней, сегодня звоню в службу поддержки кукурузы, а мне сообщают что, акция совместная с трейд ин началась только со 2го ноября , и кэш бек мне не будет начислен, а покупка мною была совершена 30 октября. Получается путем обмана, продавец заманил меня и продал мне этот телефон...прошу Вас связаться со мной по тел.89087009714, для разрешения вопроса

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обман продавца, с целью поднятия продаж

ПРЕТЕНЗИЯ

Багов Владислав Опубликовано 10.11.2018

Здравствуйте.8.11.2018года в магазине связной по адресу:Волгоградская обл.г.Волжский,ул.Александрова-д18а.я купил в рассрочку телефон марки SONI XPERIA XA2 DUAL BLACK.В этот день на данный телефон проходила акция,при его покупке возвращают кешбэк 2500 рублей.Продавец видимо забыла оформить мне карту на которую вернут кешбэк.Сегодня(10.11.2018)я приехал в магазин и продавец мне сообщила,что акция кончилась вчера,но она мне карту (кукуруза)все же оформила.Я оплатил эту карту отдельным чеком.Скажите пожалуйста вернут мне эти деньги?Прошу разобраться в этой ситуации.

Продажа поддельных смартфонов по цене оригинала.

Гость Опубликовано 08.11.2018

В 2013 году 20 октября на проспекте Ленина 8 города Екатеринбурга был куплен смартфон Samsung Galaxy S4 за 24900 рублей. Салон Связной продал поддельный смартфон по цене оригинала. Смартфон очень быстро сломался первые проблемы возникли с камерами, дисплеем и аккумулятором. Буквально через три месяца после продажи появились проблемы. Обратится в магазин не было возможности из за большого расстояния между городами. В то время когда покупался смартфон трудно было отличить подделку от фирменного оригинала да и нужно было знать как отличить, пользоваться им было не возможно да к тому же был другой смартфон которым пользовался и который работал нормально хотя и был китайской компании ZTE, поэтому смартфон Samsung был сложен в упаковочную коробку до лучших времён чтобы его отремонтировать. Одно время он даже был забыт что он есть. И вот через 5 лет его отдыха я решил разобраться более подробно в его проблемах, но не тут то было, у этого поддельщика аккумулятор сдох совсем. Хотел купить аккумулятор но нигде не смог найти такой же и даже приблизительно похожих не нашёл. Стал я визуально рассматривать внимательно коробку с информацией и сам смартфон. Смотрел видео обзоры и сравнивал и после углублённого изучения оказалось что мне продали не просто подделку по цене фирменного оригинала,...

Достоинства:

Плюсы возможно были давно в прошлом,

Недостатки:

а вот минусов сейчас хоть отбавляй.

Продолжение отзыва "Классический обман от Связной(Евросеть)"

Руслан Опубликовано 08.11.2018

Хочу добавить отзыв. Сразу скажу что этот текст есть и в основном отзыве. дополнение выношу специально. Что бы показать что представители компании никаких вопросов решать не будут. Занимаются показухой. Покупал я смартфон в салоне "Евросеть" что подтверждается печатью в товарном чеке, но в день покупки произошла смена юр. лица и при обращении с претензией печати ставились уже от "Связной". Следуя из этого отзыв написан на компанию "связной". Ниже в комментариях есть отклик от связного(за что кстати спасибо) я сегодня отреагировал на этот отклик отправил на указанный емайл запрошенные документы и вот что получил.-Добрый день!Жаль, что сложилась такая ситуация.Наша Компания объединилась с Евросетью, но мы еще работаем как отдельные организации.Просим направить обращение в компанию Евросеть.Номер горячей линии 8 (800) 700-00-10 ( звонок бесплатный).Надеемся на понимание.Всего доброго!Как на это реагировать решайте сами. Я очень надеюсь что хоть кому то история моих взаимотношений поможет. Лично я считаю нужно судиться, необходимо наказывать недобросовестные компании.

ЖАЛОБА

Гость Опубликовано 08.11.2018

Здравствуйте. Сегодня зашел в связной что бы оплатить кредит. "Ренессанс Кредит". Сотрудницы связного очень грубо и не корректно обошлись со мной. Вот такой был диалог.-- Здравствуйте. Мне нужно заплатить кредит банка Ренессанс Кредит Мне сказали что у вас комиссия за перевод не взимается. --- Ответ сотрудницы - кто сказал, зачем сказал, кому сказал, когда сказал. - И непонятный смех обоих сотрудниц. Подключается к разговору вторая работница.- Вы где брали кредит. Я говорю в Ачинске. Ответ - Вот туда и езжайте там и платите. И все это сказано было в грубой форме.------- Уважаемое Руководство Связного научите своих сотрудников нормальному человеческому диалогу. И оденьте их в какуенибудь фирменную одежду.Как в других таких же заведениях к примеру -"евросеть"- и приятно посмотреть и приятных в общении. Надеюсь на ваше понимание и эффективные принятые меры. Ваше отделение Связного находится. -Красноярский край,г Боготол.- ул Кирова.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.