Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143678 просмотров

Верните деньги

Гость Опубликовано 20.04.2015

Два месяца жду возврата денег,поверьте ,мне это уже надоело ! Я написал письмо в роспотребнадзор,жду ответа,а там в суд ! Пора заканчивать с этими мошенниками ! Законы РФ,для них не указ !!!

Не возвращают деньги с ноября 2014 года

Гость Опубликовано 20.04.2015

Заказ 9465853. Жду возврата 30190 рублей с ноября 2014 года .Отправила на почту сотмаркет много писем с претензиями ,жалобами ,но полгода отписываются , что мое обращение передано ответственным сотрудникам и оно находится в какой -то там работе. Конца и края не видно в сложившейся ситуации. Одни отговорки и отписки.По телефону разговаривать не хотят ,а если и дозваниваюсь, говорят , что деньги вышлют в течение недели.И так полгода.

ПОДОЖДЕМ

Гость Опубликовано 18.04.2015

ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ,ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ЖДИТЕ ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ, ждите ждите ждите ждите и ждите и ждит... жди..... жд...... ж...................... и идите в ж..............ВЕЧНО ВАШ СОТМАРКЕТ

Гарантийные обязательства сотмаркета

10354713 Опубликовано 18.04.2015

Приобрёл G9pro в июне 2014года. Прослужил он мне до 30 декабря,ровно 6 мес.Воспользовавшись гарантийными услугами сотмаркета,отправил его на ремонт,по указанному магазином адресу 6 января 2015г.Дождавшись прибытия посылки 14.01 15г в почтовое отделение получателя ,пришлось ещё подождать до 21 го января,получения посылки получателем.И вот наконец 04 февраля оформлен новый заказ на гарантийный обслуживание видеорегистратора.Сроки исполнения исчисляются в 45 дней (до 21 марта)Приходится ждать.С какой то стати его переоценили с 9290 рублей(заплаченные мной при покупке)-на 5660 рублейНаступил этот день,звоню в сотмаркет узнать о исполнении ремонта, менеджер вежливо так отвечает что регистратор ещё не отремонтировали и просит ещё подождать неделю.Я вхожу в их положение и соглашаюсь ждать.Проходит неделя .Звоню 30 марта—отвечают что задержка из сервисного центра.И так далее.Сегодня уже 18 апреля 2015 г. А регистратор мой потерялся.Сотмаркет ссылается на какую то реорганизацию у них на сайте,и не может найти мой заказ и отправить его мне.Обижается на мои частые звонки им, для выяснения, нахождения и отправки регистратора Сколько ещё будет продолжаться поиск пропавшего регистратора – неизвестно.Вот такой порядок присутствует в интернет магазине СОТМАРКЕТ

Олег Опубликовано 14.04.2015

Не советую связываться с данным магазином. Некомпетентный персонал и постоянное вранье. Видимо руководство о имидже магазина совсем не заботится. Очень хочется подать в суд и добиться правды, жалко работа не позволяет таскаться в суды и полицию. Достоинства: Ни чего хорошего не заметил Недостатки: 28.11.2014 заказал объектив за 27 т.р. для фотокамеры Nikon. Ждал месяц. Прислали в конце декабря объектив для фотокамеры Sigma. 06.01.2015 отправил посылкой объектив в офис магазина, т.к. в пункте выдачи товары назад не принимают. Только 12.02.2015 в магазине признались, что посылку получили, хотя отправлял 1-м классом со сроком доставки 1 неделя. В течении без малого месяца добивался чтобы мне предоставили товар,который я заказывал. В итоге сказали, что таких больше в продаже у них не будет. 02.03.2015 приняли заявление на возврат денег (по закону должны вернуть в течении 10 дней). Деньги получил только 02.04.2015 при том, что звонил в службу поддержки и качества почти каждый день, намекал, что нарушают закон, пойду в полицию. В итоге: 1. Деньги за пересылку товара до моего города и возврат почтой до Москвы мне ни кто не вернул. Потрачено 27800р. вернули 27120р.; 2. За три месяца, пока данный магазин делал мне мозги такой объектив стал стоить больше 50 т.р. А ведь мог купить...

Не платите деньги вперед, там кидают.

Анна Опубликовано 14.04.2015

Я заказала в 06.03.2015 чехол для телефона, по сведениям сайта товар имелся в наличии. Через две недели выяснилось, что товара нет. И с тех пор мне не возвращают деньги на карту, каждый раз придумывая новые причины. Сегодня 14 апреля 2015, а мне только обещают. Сегодня по телефону горячей линии девушка сказала новую версию: "у нас сменился собственник, а в бухгалтерии с января ничего из-за этого не отправляют, скопилось много платежек, ждите, возможно через неделю отправят". Два года назад покупала там телефон, было все нормально. Сожалею, что не прочитала отзывы, перед тем как сделать заказ. Очень жаль, что компания портит свой имидж.

Ужасный магазин!!!

Елена Опубликовано 13.04.2015

Если хотите что-то купить, только не в этом магазине. Впаривают не качественный товар и денег назад не возвращают. Я жду 14 дней и не понятно, сколько еще ждать

Не отправляйте копий паспорта

Сергей Опубликовано 13.04.2015

Вот что сегодня пришло на электронку - "Для возврата денежных средств просим заполнить данный Бланк и выслать нам обратным электронным письмом на этот адрес. ОБЯЗАТЕЛЬНО приложите к письму КОПИЮ удостоверения личности. (только 1 стр. с фото и данными)" Кто не хочет проблем с кредитными шарашками, не высылайте мошенникам копий документов-чревато последствиями.

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 12.04.2015

Заказ делал еще в декабре прошлого года.Писать можно много целая история. А суть в том что после возврата товара магазин не хочет возвращать мне деньги. Звоню почти каждый день уже в течении двух месяцев,менеджеры вежливо лгут ссылаются друг на друга,кормят завтраками что все завтра вышлем бланк. Как можно так нагло цинично врать Не понимаю как они еще работают Никакой ответственности. Честно говоря не думал что так нагло кинут.

Хороший сервис

Jenya Опубликовано 12.04.2015

Может быть просто мне так повезло - но мой заказ из Сотмаркета приехал в заявленный срок. Заказывала телефон и позже еще кое-что по мелочи из аксессуаров. В целом, магазином довольна, особых претензий не имею

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.