Отзывы о Сотмаркет - только реальные отзывы

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143681 просмотр

Отрицательный!!!

Елена Опубликовано 30.03.2015

Покупала тонометр с адаптером. Привезли без него. А чтобы поменять или вернуть, нужно приехать самой на Белорусскую с 9 до 18-00, человеку, который работает и оплачивал ранее доставку - это очень "удобно". Сервис обслуживания очень низкий и разочаровывает покупателей.

Не берите там ничего и не оплачивайте заранее!

Майя Опубликовано 30.03.2015

Ужасный магазин. Сначала мне полоскали мозги что товар вот вот отгрузят, затем сообщили что ничего нет в наличии, обещали вернуть деньги, заявление на возврат я написала 6 марта, до сих пор ничего не вернули, скоро уже месяц! Не заказывайте там ничего!

Не правильно указывают наименование товара.

Алексей Опубликовано 28.03.2015

Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был в другом городе.

Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин который встречал!!!

Пётр Опубликовано 28.03.2015

С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.Обещают золотые горы но не одно обещание в том числе возврат денег за обратную пересылку не возвращают.Дурят ужасно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!!!!

ОБМАНЩИКИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

ЮРИЙ Опубликовано 27.03.2015

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят. А я НЕ ХОЧУ. Наверно придётся через суд.

Не возвращают деньги

Рустам Опубликовано 27.03.2015

В октябре оплатил заказ, товара по которому в итоге не оказалось, хотя звонил и уточнял о наличии и можно ли оплачивать. В итоге до сих пор, а это уже шестой месяц не возвращают деньги - звоню каждую неделю.

Обращение ко всем

Сергей Опубликовано 26.03.2015

Не верьте этим отпискам на сайтах, Вам отвечает попка-попугай который ничего не решает. Официально обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру, даже если отказывает все равно нужно добиваться от них исполнять свои обязанности и в итоге наказать мошенников Говномаркета.

шарага. ужас.

Гость Опубликовано 25.03.2015

заказал планшет в октябре 2014 года. Оплатил. дома увидел что не та модификация. вернул. а деньги вот уже 6 месяц не возвращают. И НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. звонил уже 100 раз. ответ: Ждите. и так каждую неделю. написал жалобу официально. нет реакции. Плевали они на клиентов. Скоро апрель, а деньги мне не вернули и ни разу не перезвонили (хотя обещают). Беспредел. Не связывайтесь с ними. [email protected]

Обман!

Гость Опубликовано 24.03.2015

Заказ № 10424747.Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще.По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели.Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели.Итог:24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта!Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому что предлагают ждать снова и снова.Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!

лохотрон SotMarket

Гость Опубликовано 24.03.2015

Поломалось купленное в Сотмаркете устройство. Принять его на ремонт в пункте самовывоза отказались (несмотря на то, что это было прописано в договоре), предложив отправить товар почтой в Москву. Отправил еще в ноябре. В январе меня уведомили, что это гарантийный случай и что заменить товар не могут. Предложили вернуть деньги. Дважды назначался срок выплаты, но деньги так и не поступили. После очередного моего звонка услышал, что из-за реорганизации фирмы срок выплаты денег не может быть определен. Видимо, это значит, что деньги не вернут.Собираюсь обратиться в мировой суд.

Отзывы людей о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.