Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571017 просмотров

Жалоба

Андросова Елена Опубликовано 06.07.2017

Обращалась в Ростелеком, что бы установить интернет. Приезжали домой сотрудники , сказали что все подходит для подключения , опора есть и сказали что подключат ждите. Но прошло полтора года с момента написания моего заявления и ни каких изменений.

Качество? - его нет. В проблемы НЕ вникает никто?

Демидовы Опубликовано 06.07.2017

Месяц назад было отправлено письмо в Ростелеком г Воронежа о ненадлежащем качестве интернета, т.е. деньги платим, а интернета появляется, когда захочет, после чего нам позвонили и сказали что можем уменьшить скорость и цена будет меньше!!! Это может предложить только умственно не полноценный человек, естественно мы это предложение отвергли, но судя по тому, что фактически интернет исчез совсем, представители Ростелекома г Воронеж так и сделали!!! Такое впечатление, что в стране только Путин может вникнуть и что-то предпринять! На своих местах ни кто проблемы решать не хочет и ничего не понимает. Зато о материальных благах все помнят! Очень жаль, что на стариков многим наплевать, (в письме говорилось, что в доме живут фактически одни старики и интернет нужен, чтобы присматривать за пожилым человеком, когда мы вынуждены хоть и ненадолго, но оставлять 80 летнюю бабулю с болезнью Альцгеймера. Мы все когда-то состаримся и неизвестно, какими будем!Как достучаться до Ваших «специалистов» - мы не за бесплатные услуги связи, мы за улучшение качества! Ну нет в доме другого провайдера, может имеет смысл провести оптоволокно?Надеемся нас услышатГ Воронеж улица Острогожская д 81А кв. 17Демидов Александр Александрович, ...

Достоинства:

Плюсы Отсутствуют

Недостатки:

Минусы Отсутствие понимающих специалистов

Отличная работа компании

Мария Опубликовано 06.07.2017

Более пяти лет пользуюсь услугами компании "Ростелеком" (интернет телевидение,телефония ).Хочу сказать огромное спасибо за качественное обслуживание , всегда корректную помощь в образовавшихся вопросах . Очень быстрое (оперативное ) обслуживание , работа "день в день" . Всегда есть довольно выгодные акции , что не мало важно в наше время , для сохранения бюджета. Огромное спасибо !

Ростелеком (Иркутск)

Алла Опубликовано 06.07.2017

Были проблемы с интернетом, сотрудники очень быстро отреагировали на проблему, мастер пришел в тот же день и буквально за считанные минуты решил мою проблему

Ужас о Ростелекоме!!!

Гость Опубликовано 05.07.2017

Согласна с каждым высказавшим свои негативные отзывы о РОСТЕЛЕКОМЕ! У меня немного другая история.Позвонили нам с ростелекома предложив подключить интерактивное телевидение.И получалось ,что мы за инет платили 550 руб,а подключив инактив.телевидение и плюс инет ,сумма 500 руб в месяц.Согласились бесплатно попробовать 2 месяца,если не понравиться,отдать оборудование и отказаться.Но по истечению этого срока пришла сумма к оплате более 2570 руб.Звоним узнать,что за ерунда с двумя бесплатными месяцами.И оказывается,что на протяжении этих бесплатных якобы месяца,мы покупали и смотрели фильмы и не только фильмы,но и мультфильмы,на шестом десятке мы развлекали себя просматривая современные мультики.Оператор объясняет что Подключить платный мультфильм можно только с использованием КОДА то есть маленький ребёнок это сделать не смог бы,а мы ещё в здравом уме и в светлой памяти УВЕРЕНЫ ЧТО НИКАКИХ КОДОВ НЕ ВВОДИЛИ!!!!! Но оператор уверяет что мы обязаны заплатить сумму что наши действия выполнены правильно!Как доказать обратное !? Написать в Роспотребнадзор!???Или обратиться в Суд?!Других выходов не вижу!Это серьезная сумма для Нас это не копейки!Оборудование установили (приехали на дом)а возвращать мы должны сами заплатив за проезд не менее 1000 руб.!Судя по отзывам оборудование не так легко вернуть!Работают ли в Ростелекоме порядочные люди!?Ужасаешся читая отзывы и приходить к выводу что в Ростелекоме РАБОТАЮТ ОДНИ МОШЕННИКИ!!!!!!!!!

Достоинства:

Плюсов НЕТ

Недостатки:

бесплатные фильмы виснут,интернет не ловит!И к тому же обманывают своих клиентов!

Ростелеком 1 год полет отличный!

Perez Опубликовано 05.07.2017

Всем привет! Итак начнем. Разные провайдеры разные отзывы. Уже 2-ой год после небезызвестного МТС, полет нормальный, цена за скорость 50/100 -АТЛИЧНАЯ и очень ВКУСНАЯСтабильная скорость, пинг меньше чем у других местных провайдеров, разрывов нет! Опутан магистралями практически весь город, Живу почти в центре поэтому линия оптика, а от нее через коммутатор по квартирам. Разрывов не было полчаса ночью не в счет. И один момент, если передумаете пользоваться интернетом от Ростелекома - 3 месяца бесплатная блокировка без оплаты! После которой можно начать все заново.

Недостатки:

Главный недостаток - высокая цена

История моего сотрудничества с РОС - ТЕЛЕ КОМОМ .

Евгений Харлан Опубликовано 05.07.2017

Так вот клиентом этого провайдера ,стал не по своей воле а потому что Московский Провайдер Объединялся с Региональными Провайдерами .До этого у меня был провайдер СИБИРСКИЙ Теле -КОМ .Сотрудничать я с ними стал в 1998 Году .С начала поставил домашний междугородный телефон ,потом современен купил компьютер подключил интернет ,в последние время пользуюсь Моноблочным Компьютером и Смартфоном .Ну так вот моего провайдера Сибирь Телекоммуникации Проглотил под видом реорганизации провайдер Рос -Теле -Ком .И Начался удивительный квест игра с этим провайдером ,с начало отменили бумажные жировки ,в пользу заботы о деревьях ,потом изменили лицевой счет услуг моих ,у меня подключен домашний интернет и домашний телефон ,и вот решил я в 2017 Июне 30 Числа Июня по участвовать в акции помимо тех услуг ,которые подключены к моему лицевому счету подключить мобильный интернет оставил заявку на сайте отправил сообщение 4 Июля 2017 Года приходит сообщение мы не смогли с вами связаться .Как это не могли связаться ,мой паспортные

Достоинства:

Веселая жизнь у клиентов не дает соскучится

Подонки, Отвратительная Компания.

Гость Опубликовано 04.07.2017

Не подключайтесь к Ростелеком! Это воры и подонки. У меня рассторжен договор уже полгода, а они мне с бухты барахты выставляют счёт сейчас и ещё навязывают оборудование в рассрочку на 3 года, которое у них очень плохо работает! Постоянно идут сбои в интернете и телевидении! А, если, захочешь рассторгнуть договор раньше времени, в течении которого платите за оборудование и услуги, то вам придётся платить сумму неустойки и сумму стоимости оборудования, которое кстати, остаётся у вас!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ, ЭТО ЛОХОТРОН!!!!

Недостатки:

Одни минусы, они указаны в отзыве!!!!

Ужасная компания

Павел Анатольевич Опубликовано 04.07.2017

ПАО Ростелеком изжила себя как провайдер. Ужасная компания и такое же обслуживание. Нет возможности отказаться от их услуг не через личный кабинет, не через МФЦ, не по вызову инженера на дом. Необходимо только ехать в офис писать заявление, терять время, где нужно отстоять в длинной очереди. Клиенты для этой компании пустой звук не более.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Об ужасной работе телефонии

Гость Опубликовано 04.07.2017

Ежеквартально выходит из строя линия домашнего телефона в Мытищинском районе МО (номер московский). Т.н. ремонт длится 4недели в марте, уже 3недели в июне, но пока ничего не делают. Система отписок "гениальна" своей тупостью: на первое обращение - идут аврийно-восстановителльные работы; на второе - (через три дня) идёт плановый ремонт, но дата окончания неизвестна; через две недели фантастическая версия: "У ремонтников нет доступа к оборудованию".

Достоинства:

Высокая зарплата сотрудников

Недостатки:

Бездушное отношение к людям

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).