Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571030 просмотров

наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 11.08.2019

моя заявка 155683713 качество сервиса - отвратительное! у меня 4 день не работает интернет, сотрудники горячей линии сообщают, что мой вопрос будет решен в сроки от 3 часов до 2 суток. но он не решается! со мной до сих пор никто не связался, горячая линия сообщает, что Ваш вопрос решается. но почему мне никто не звонит и не говорит об этом?! ощущение будто всем все равно, отвратительный сервис! хочу знать сроки решения моего вопроса!!! как можно скорее! как перейти на ростелеком так сотрудники названивают каждый день, а как проблемы решать, всем все равно!

отказ всем советую!

Гость Опубликовано 11.08.2019

Неисполнение полное!Платишь по одному тарифу,обслуживают по дешёвому!Обман чистой воды!Никому не советую подключатся к ростелеком!

Достоинства:

отстой

Недостатки:

отстой

нет того,за что плачу!

Мария Опубликовано 11.08.2019

Я пользуюсь услугами данного оператора уже почти пять лет.Плачу за связь в 15 мбайт,изредка связь бывает 11-12 мбайт,в основном меньше 10,так где мои 15 мбайт за которые я плачу????Думаю отказаться от ростелекома,потому что недобросовестно исполняют!Обман и воровство!

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

воруют байты

Качество услуг

Гость Опубликовано 09.08.2019

Хочу поделиться своим отзывом о качестве услуг компании Ростелеком, к цифровому телевидению претензий нет, работает исправно и без перебоев. Но интернет это нечто, такого ужасного качества я не встречала, днём ещё как-то можно открыть страницу в браузере, но вечером это невозможно сделать, станица просто не грузится, соц. сети не обновляются, даже в мессенджерах не отправляются сообщения. Очень плохое качество интернета. Это худший провайдер в нашем городе.

Худшая компания в России

Андрей Опубликовано 09.08.2019

В конце июня подключил в деревне мобильный интернет через симкарту по безлимитному тарифу. Сегодня обнаружил прекращение трафика. Позвонив на горячую линию узнал, что с 10-го июля компания ограничила трафик до 50 гигов. Объяснили это тем, что симки разработаны под телефоны, а их ставят в роутеры для интернета в частные дома. Представляете идиотизм ситуации? Я приобретаю их продукт для безлимитного Интернета, а они мне через две недели ограничивают из за того, что я симку поставил не в телефон , а в роутер. Этой компании жить недолго осталось. Они держатся только потому, что в стране еще много домашних телефонов, где они были монополистами.

Переключение услуг

Гость Опубликовано 09.08.2019

Если Вам понадобилось подключить услугу - они тут как тут!, а если дело касается переключения, изменения тарифа или не дай бог отключения - то лично у меня это занизило 5 часов и переключения с оператора на оператора 9 раз! К стати я досих пор на ожидании вызова. Сегодня как на работе "клиентом" у сран компании Ростелекома: повесел на телефоне с утра 4 часика пока они меня переключали, что то там делали, я пошел на обед и ещё час прошел как я пытаюсь добиться желаемого. А мне всего то надо отключиться от домашнего интернета и остаться на сотовой связи с изменением тарифа.

Обнащики, разочаровалась ОЧЕНЬ

Гость Опубликовано 09.08.2019

Вчера пришло полное разочарование в компании Ростелеком. Ужаснее отношения к клиентам я не видела, развод чистой воды. При подключении телевидения будте внимательны!!!!!!!! Предлагают адаптер в разетку, менеджер говорит что 70 рублей стоит один. А в документам один адаптер стоит 1680 и не в аренду, а в рассрочку!!!!! Об этом даже никто не предупреждает!!!!!!! Позвонив диспетчеру, мне было сказано: у нас возникло маленькое недопонимание

ужас УЖАС УЖАС

Гость Опубликовано 08.08.2019

люди кто еще не попал на их развод бегите ,Ростелеком жестокое разводилова это просто АФЕРИСТЫ!!!!!

Самая плохая компания

Гость Опубликовано 08.08.2019

Такого ужасного сервиса не видел ни где . На впаривали всего не доделали, раскурочели , побросали , ушли , бросили , отказаться не возможно . Во всем виноват клиент . Друг на друга сваливают , ни кто ни чего не знает толком . Претензию оставляли несколько раз , без толку . Хотим отказаться полностью от всех услуг . Платить не за что не собираемся . Ни когда не связывайтесь с Ростелеком ом. Мошенники жёсткие. Будем жаловаться в прокуратуру.

Ужасный оператор

Гость Опубликовано 08.08.2019

Компанией недовольна!!!! Подключала интернет+телевидение по Акции, проходящей у них на тот момент-599руб+ первый месяц пользования бесплатно. Даже месяца не прошло, а на счету уже минус 500 руб. Мало того, что подключили с третьей заявки, так как монтажник не удосужился доделать до конца в первый день подключения. Так ещё и как выяснилось позже первый месяц бесплатно только на тв, а интернет 400 руб в месяц, хотя в их объявлениях четко прописана информация о бесплатном первом месяце пользования. Дальше интереснее- нам вообще подключили совершенно другую услугу: интернет-400руб, тв-270 руб. На вопросы оператору о нашем тарифном плане, она отвечает, что не в курсе что нам ОБЕЩАЛИ при подключении, у нас другой тарифный план. Дом не подключён ни к каким другим операторам интернета, поэтому мы УВЫ вынуждены пользоваться Ростелекомом. Очень разочарована данным поставщиком услуг, была о них лучшего мнения!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).