Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262665 просмотров

Всё ужасно!

Гость Опубликовано 21.02.2018

Заказ был согласован на период с 18 до 22 часов В 16 часов позвонил курьер и в грубой форме заставлял принять заказ. Услышав ответ, что ещё не нахожусь по указанному адресу, согласился подождать. В 18-00 был сделан контрольный звонок для согласования времени ,в ответ услышала, что я (курьер ) уже уехал и больше не вернётся на мой адрес. В сервисной службе просто заученными фразами (написанными наверное на листочке) слышала "ждите доставку".

Испытай свою нервную систему с DPD!!!

Галина Опубликовано 20.02.2018

Если Вы хотите узнать, на сколько крепкая у Вас нервная система - тогда Вам в DPD!!! Более ужасной транспортной компании я еще не встречала. С 15 февраля (пока еще этого года) не могу получить свою посылку. Каждое утро приходит СМС-подтверждение о доставке и...все!!! Ни звонков курьера, ни СМС о причине недоставки товара, ни о переносе доставки на другой день. Зато вечером на сайте статус "осуществляется доставка на терминал". Номер горячей линии уже во сне снится! Звоню каждый день по несколько раз!!! На вопрос, почему в 17-30 мой матрас уже находится на складе, а не едет ко мне, доставка ведь до 18-00, отвечают, что приносят свои извинения в связи с большой загруженностью курьеров (видимо у них рабочий день заканчивается намного раньше!))). И никакой информации о том, когда я наконец то смогу получить посылку не дают, как и адрес склада (готова уже была нанять машину за свой счет и самостоятельно привезти домой матрас), т.к. решила, что это обойдется мне дешевле, нежели брать еще (знать бы сколько) дней за свой счет! Оставляла жалобу на официальном сайте с просьбой разобраться - в ответ тишина. Через 5 дней мне позвонили с горячей линии и сообщили, что больше не будут бесплатно возить мне матрас (они мне...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы во всем!

Отстойная Компания

Данила Опубликовано 20.02.2018

Компания просто мрак начиная от приема заказа до ведения груза! После того как узнали что я отказываюсь от перевозки груза по космической цене которую они объявили,и составления необходимых документов , угадайте что? Они отправили груз ! Просто нет слов , это последний раз когда я работал с этой компашкой дебилов ! Буду обращаться в суд !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Огромное количество

Ужасная компания!!!

Ирина Опубликовано 19.02.2018

Никаких обязательств,ждала весь день посылку,звонила,обещали что вот-вот привезут.Толку ноль!Просидела весь выходной дома,в магазин не могла выйти.Ничего не получила в итоге.Утром на следующий день позвонили,что машина сломалась,а в тот день прям не знали про это,кормили обещаниями.Сутки бытовая техника неизвестно где была,в сугробе, может торчала?! Когда теперь получу никому неизвестно,даже DPD,думаю!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошь,никакого уважения к клиентам

Хуже некуда

Глотова Т.М. Опубликовано 17.02.2018

Не стоит пользоваться услугами этой компании. К сожалению, этот доставщик на "ebay" значился единственным по умолчанию. Несколько раз переносили дату доставки, а когда же, наконец, посылку привезли, то оказалось, что коробка повреждена, а содержимое разбито вдребезги. Компания сразу же открестилось от претензий. Дескать, сами дураки и перестала контактировать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Неоднократные переносы даты доставки. Порча содержимого посылки.

Почта России работает лучше ДПД!!!

Гость Опубликовано 16.02.2018

12.02.2018 принесла документы на оправку из Санкт-Петербурга в г. Калуга (пункт приема ТРК ВОЯЖ проспект Энгельса 124), совершенно некомпетентная бабуля принимала документы, что уже насторожило! Дата доставки была поставлена 16.02.2018, то есть сегодня, но получателю даже не пришла СМС о времени доставки, насторожило опять! В итогк что имеем, не понятно по каким причинам документы не были переданы на доставку в указанную дату, пришлось дозваниваться и выяснять причины и сроки, опять ничего определенного. Поставили теперь на 19.02.2018. Из-за ВАШЕЙ неорганизованной работы и халатного отношения срываются сроки у получателя!!!! НИКОГДА больше не воспользуюсь этой доставкой!!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Нет оплаты на пунктах приема (оплата ложится на получателя), очень долгая доставка, безответственный подход к клиентам, DPD в принципе один БОЛЬШОЙ минус, никому не советую пользоваться этой курьерской доставках, на оленях быстрее довезут!!!!!!

на клиента по...

Гость Опубликовано 16.02.2018

прислали смс, что пришлют посылку сегодня ) ЕСТЕСТВЕННО никто не приехал и даже не удосужился предупредить о том, что курьер не приедет. Пока я не позвонила сама и не спросила: граждане уже время столько?. Ответ оператора: сколько ?на тот момент было 17.50. Доставка должна была быть с 09 до 18. После звонка оператора перезвонил курьер и сказал я не успею вам привезти . и хамским голосом: вы не одна! да ладно?!!! а зачем тогда брать заказ и таскать , если не успеваешь.после звонка оператора перенести на другой день. я спросила : а завтра то хоть привезут . Извините, не знаем!Если бы знала забрала бы посылку в магазине. ZARA зачем вы сними сотрудничаете !!!??

Фирма работает для себя, а не для клиента

Екатерина Опубликовано 16.02.2018

К сожалению, прочла отзывы после того, как связалась с этой фирмой.Доставка 82080001083.В первый назначенный (фирмой, не клиентом!) день доставки 14.02, курьер позвонил и сам перенес доставку на следующий день. 15.02 нахожусь дома. Жду. Был дозвон с неизвестного номера (даже не прошел звонок на телефоне). Не сразу обнаружила его. Через 2 часа звонит оператор и говорит, что курьер до меня не дозвонился и поехал дальше. Доставка переносится на "неизвестное время". На вопрос, почему курьер НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ?? ответ: Курьер звонит один раз. Замечательно правда? Все для клиента.Есть ощущение, что водителю было неудобно везти груз в отдаленную часть города, и был придуман такой удобный ход.Сейчас звоню в фирму, узнать, когда все-таки ждать, говорят, что я ДВА раза отказывалась от доставки! и теперь повторная доставка дополнительно оплачивается! Ну не прелесть ли что такое? И они до сих пор не могут сказать, когда мы встретимся с посылкой. Никаких сроков, обязательств, сервиса. Пока все видится большим мошенничеством.

Достоинства:

не обнаружены

Недостатки:

пока одни сплошные минусы

Ни в коем случае не связывайтесь с ними

Анна Опубликовано 15.02.2018

Поздно вечером пришло сообщение на Viber о том, что посылку привезут завтра в течении дня. Перенесла все дела. Утром - подтверждение, что посылку привезут. А вечером в 16 часов заглянув в приложение обнаруживаю, что посылка возвращена на склад и будет доставлена завтра!! Представляете? Завтра!!! И курьер даже не счел нужным позвонить и предупредить об этом!! Сказочное хамство! По телефону оператор как дятел долбит одно и то же: в связи с большой загруженностью курьера доставка перенесена на завтра, мы ничего изменить не можем. На вопрос привезут ли посылку завтра ответить затрудняется. Никогда не связывайтесь с этой компанией ОСОБЕННО ЕСЛИ ВАМ НУЖНО КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО ДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ.

Достоинства:

Полное отсутствие

Недостатки:

Дата и время доставки не согласовывается с получателем, доставка может быть запросто отменена в течении дня и вам об этом никто не сообщит!

Наихудший вариант доставки

Сунцов Андрей Опубликовано 15.02.2018

Подумайте дважды прежде, чем обращаться в эту компанию, а лучше не думайте, а просто прочитайте отзывы людей и не обращайтесь в эту компанию. Отправил посылку из Челябинска в Москву, сроки доставки указаны 2 дня. На день получения посылки приходит смс, что произошла задержка и посылку вы получите только завтра, а у человека, который должен получить эту посылку, уже куплены билет на самолет на сегодня! В итоге звоню разобраться, предлагаю 2 варианта, которые устроят меня, как клиента, либо они доставляют посылку сегодня, либо отправляют ее обратно ко мне в Челябинск, но оплачивать я ее не буду, ибо мне предоставили сплошь неудобства и почему я должен за них платить, но ответ у них на все один - МЫ ВСЕ ПОНИМАЕМ И СОЖАЛЕЕМ, НО НИЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕМ!!! Курьер сегодня уже посылки не доставляет, а если мы отправим обратно, то вам придется оплатить доставку до Москвы и обратно! В клиенты им абсолютно безразличны!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

полностью все обслуживание

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.