Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262719 просмотров

Посылку отправили назад

РМ Опубликовано 24.07.2018

Посылка из китайского магазина пришла в Россию в в 20-х числах июня. Номер RU006773529 / Номер заказа DPD: 87090007505. Я попросил доставить ее до пункта самовывоза. После чего посылка затерялась, хотя я звонил 3 раза и писал письма мол где посылка и когда вы ее наконец доставить в свой пункт самовывоза, а сегодня позвонил и узнал что посылку отправили назад в Китай. Все это время она где-то у них на складе находилась.

Достоинства:

есть служба поддержки, можно до них дозвониться

Недостатки:

звонки никак не помогают, компания не решает проблемы даже зная о них

посылка ушла назад!!!

Гость Опубликовано 23.07.2018

Ужасная компания, заказал товар на Али оплатил доставку что бы быстрей пришла, посылка пришла, ни смс ни звонка, кто-то решил поставить посылке статус не правильный адрес и посылка под другим трек номером RU007087360 (было так Номер отправки 81640295042 Номер заказа клиента 15068051679) ушла обратно, курьер не появлялся и близко, почему решили что адрес не правильный если по адресу ни кто не выезжал( как сказали на горячей линии), дай бог сгорит ваша компания ( от всей души вам этого желаю!!!)

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

вам пора закрыться

Курьеры отстой.

Гость Опубликовано 23.07.2018

Компания ужасная. С 13 июля не могу получить посылку. Каждый раз якобы звонят, будто пишут SMS, только я ничего не получала. Звоню на горячую линию, каждый раз говорят:" Завтра будет доставка". И так 1,5 недели. Предлагают заказ перебросить в пункт выдачи, а за курьерскую доставку возрата не будет. Одним словом жульё. Не связывайтесь с этой компанией.

Достоинства:

Их вообще нет

Недостатки:

не привозят товар, курьер живет своей жизнью, необязательные, обманывают, не ценят время клиентов, с клиентами не связываются.

Курьеры хамы

Гость Опубликовано 23.07.2018

Когда приходит смс о доставке, я вздрагиваю! Клиент из Красноярска всегда присылает документы в Москву данной службой. И каждый раз мне звонит водитель-хам! Общаться не умеет, говорит повышенным тоном, отчитывает! Он должен сообщить о доставке за 30 минут, а в итоге по его словам я должна ждать его весь день, потому что он не знает когда до меня доедет. И это каждый раз!

Всё хорошо, ТОВАР УТЕРЯН

Гость Опубликовано 21.07.2018

13.07.2018 пришло СМС о прибытии посылки № 76480006473 на пункт выдачи пр. Победы г. Симферополя Республики Крым. Прихожу 14.07.18 девушка даёт накладную заполняю но не расписываюсь и мне сообщают, что посылки нет, но разберутся и мне перезвонят 16.07.18 так и не дождался. В этот день 14.07.18 Я написал претензию в DPD, прислали "Уважаемые партнеры, добрый день!Ваше обращение по заказу № зарегистрировано под номером № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35.Информация о решении будет предоставлена в течение 5-ти рабочих дней. Благодарим Вас за обращение". Так ответ и не поступил. Пришел на пункт выдачи 18.07.18 радостно сообщили, что товар утерян курьером и ничего сделать не могут. Написал ещё одну притензию на бездействие сотрудников DPD "Уважаемые партнеры, добрый день! Ваша претензия № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35. Зарегистрирована под номером № 41384/21.07.2018 от 21.07.2018 15:21." Номер заказа: 76480006473Клиент: не указаноКлиентский номер:Благодарим Вас за обращение.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

жирный

инвалиды

Гость Опубликовано 20.07.2018

Здравствуйте!С этой компанией встречался четыре раза и все четыре раза один негатив..не понимаю кто может обращаться к этим инвалидам)))время доставки стоит с 18 до 22..но нету ни кого,после звонка в компанию диспетчер говорит что курьер был и написал что ни кто не отвечает..на мой вопрос когда он был ответ был таков в 11 часов..)))..вчера пришла СМС от DPD что пасылка придёт с 9 до 18 часо..ничего бы,но СМС пришла в 13,11...нормально???я уже давно на работе)))Сегодня должы были доставить с 18 до 22 часов..только что позвонили и сказали что курьер дал отказ)))хотя я дома с 16 часов))..за пол часа должны были позвонить..но зачем???..не понимаю кто ещё пользуется этой компанией???По сфере службы работал с ДЛ,ПЭК,Даймекс,ДЛЧел,спецсвязь,КСЕ..все работают что нет проблем,как часики...не обращайтесь в DPD,будут проблемы и потерянное время..

Не могу полузчить заказ

Елена Опубликовано 20.07.2018

04.07.2018 года заказ 81560560447 прибыл в мой город Петропавловск-Камчатский. Дата доставки на сайте DPD тоже была 4.07. По телефону горячей линии мне радостно сообщили, что заказ есть, но доставить его не могут, ждите СМС. 17.07 удалось дозвониться, оказалось, что по какой-то причине у них нет номера моего дома. Доставку назначили на 18.07. Ни кто не приехал, пришла СМС с извинениями и переносом даты доставки на 19, на следующий день СМС с переносом на 20, сегодня СМС с переносом на 23.07. Хотелось бы задать вопрос сотрудникам данной компании: Вы реально считаете, что люди не работают, сидят и радостно ждут, когда вы привезете заказ с оплаченной доставкой?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не умеют работать

На югах все спят

Геннадий Опубликовано 19.07.2018

В отделении Сочи видно работают сотрудники из прибалтики, совсем не южный темперамент, посылка пришла из Ижевска за 4 дня, в Сочи за 3 дня не могут доставить по городу.

Курьер, позорящий вашу компанию

Людмила Опубликовано 16.07.2018

16.07.2018 я ожидала доставку mango BLA9HIOO/98030191997 Курьер мне звонил несколько раз в течении дня, проехал с моей посылкой дальше, а вернуться не пожелал. Это нежный цветочек тянущий килограмм на 120, побоялся ехать обратно, так как прошёл ливень и его минивэн Ниссан ну никак не мог преодолеть лужи. Он позвонил мне в 18.03 (доставка с 9 до 18) и капризным голосом начал сообщил, что не доставит мне посылку, так как он на «личном автомобиле» и не рискнёт отправится в трудное путешествие по лужам. Я вынуждена была с мокрыми после мытья волосами, сесть в свой личный автомобиль и проехать три квартала до этого тролля на немаленькой машине, чтоб забрать свою посылку. По этим же лужам благополучно ездили автомобили с небольшим клиренсом, такие как Матиз,Мазда 3 и прочие. Это так в вашей фирме называется доставка «до дверей»???!!! До дверей моего автомобиля, в данном случае. Я требую, чтоб такого работничка уволили и сообщили об этом мне. Я, в свою очередь, буду игнорировать вашу фирму, до решения этого вопроса, и это же случают мои близкие. Надеюсь к бойкоту присоединится ещё много людей, так как этот отзыв я размещу везде где смогу.

Не могут доставить посылку.

Акиньшин Владислав Опубликовано 16.07.2018

Вот уже второй месяц на терминал DPD поступила моя посылка. Получить её не могу. DPD отказывается её везти посылку по адресу, хотя доставка оплачена. Так же отказываются выдавать на терминале, так как оплачена доставка. Раз в неделю мне звонит оператор и обещает всё привезти завтра, но завтра ни как не наступит.Такого хамского отношения к клиентам ещё не видел. Такое ощущение они специально издеваются. Если не хотите стать заложником такой же ситуации, пользуйтесь другими ТК. № посылки D0000113099 от 05.06.18

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.