17.12.2017. решили себе сделать подарок...купить телевизоры Sony.КУПИЛИ!. К качеству тв претензий пока нет. Но вот к обслуживанию..вернее к тому,что недоговаривают продавцы есть. Телевизоры были куплены в рассрочку. У кредитного специалиста мы успели отказаться от всех допов.Но вот чек на доп.гарантию мы обнаружили только дома. Покупали мужчины,и конечно же они не читали ни договора,ни чеки ..доверяя продавцам. Информация о доп.гарантии была преподнесена так,что сын подумал,что 3года ,это входит в ту сумму ,которую он видит на ценнике,а не то что написано мелким шрифтом. Продавец не озвучил доходчиво,что если без доп.гарантии,то вы платите на 7 тыс меньше чем с ней.Я решила разобраться. Пришла в магазин DNS г. Богородск. сегодня в 14.20. спросила управляющую магазина Марию,могу ли вернуть свои деньги,т.к. не нуждаюсь в доп.гарантии.. Ответом было " Да. Только нужен номер счета в банке. и заявление от вас".Мол все без проблем!!! Я ушла. Предупредив,что приду в субботу.Спустя час в 16.00,я вернулась в магазин,решив сделать все по горячим следам.Попросила мужа после работы заехать домой и захватить документы.В магазине опять спросила управляющую Марию,кто будет нами заниматься. В ответ услышала :" Нет,вы не можете ничего писать ,должен сын". Ок. Звоню сыну и говорю езжай после работы в магазин. Ждем.Дождались и в 17.10 опять все пришли в магазин....
Недостатки:
Скрывают. Или плохо объясняют все допы.
Имеются неприятные консультанты в магазине
Гость Опубликовано 09.12.2017
Был неприятный случай с одним из консультантов данного магазина(это не относится ко всем консультантам).Зашли в магазин за покупкой защитного стекла для телефона и попросили помочь нам в выборе стекла. Подошел работник и показал нам товар, но к сожалению нам это не подошло и мы вежливо отказались со словами "извините, нам не подходит", после чего последовал неприятный ответ в наш адрес "если бы знал, то не стал бы показывать, только время на вас потратил". Неприемлемо и непрофессионально так себя вести! Если человек совершает даже мелочную покупку, то разве это повод так себя по-хамски вести?!
Продали залежалый товар
Гость Опубликовано 01.12.2017
Продали залежалый товар - коробка была вскрыта, менеджер пояснил, что ранее проверяли.Когда дома пытался включить - не включился, оказалось батарейкам 2 года, соль вытекла, аппарат испорчен.Никогда не покупайте товар с витрины, а также со следами вскрытия упаковки или коробки.
Ужасный сервис и развод
Гость Опубликовано 24.11.2017
Купил в магазине iphone 7, приехал домой через 2 часа, открыл телефон и увидел трещину экрана с внутренней стороны. Привез телефон обратно (телефону 2 часа, не настроен даже) - сказали, что сами виноваты, надо было смотреть в магазине. Теперь - 20 дней на проверку качества. Если докажем, что по вашей вине - фиг вам! На мои возмущения - реакции ноль, просто сухо твердит одно и то же. Наверное, для того, чтобы я заткнулся предложили написать претензию, мотивировав это тем, что ускорит срок проверки качества в 2 раза. Отдал телефон. Прошла неделя, в статусах заказов он все еще в Тамбове (мой город). По горячей линии сказали, что претензия никак не ускорит срок проверки качества. Все, абсолютно все продавцы ведут себя безучастно.Все покупал в ДНС и друзьям советовал. Теперь ни ногой!Подобные случаи с техникой были в мвидео и эльдорадо. Все меняли моментально, в течение 5 минут.
Навязывание доп. страховки
Гость Опубликовано 20.11.2017
Была предложена доп. страховка на сотовый телефон. Взял, так как знал, что руки крюки и могу сломать, уронить или что то еще. Сказали что плачу разово,и что при страховом случае больше не потребуется вносить никаких денег. По итогу умалчивается, что в любом случае с меня взымается плата 20% от строимости покупки, даже если я сдаю телефон, если на нем небольшая царапина. И по факту никто не предупреждает. Об этом узнается, когда вы забираете свою технику и вам выставляют счет, при этом вам не отдатут вашу технику, если не будет уплочено 20% от стоимости покупки. Страхуют они в компании втб страхование. К страховой нет никаких претензий, они сразу указывают свои условия, просто сотрудники магазина умалчивают обо всех ньюансах.
Ужасное качество
Гость Опубликовано 03.11.2017
Сегодня 03.11.17 сделали покупку в магазине DNS на сумму 41 700 руб, предьявили карту бонусную, а нам сказали нет бонусы на эти покупки не идут, брали комплектующие на комп. Короче какой то левый магазин, зачем вообще эта карта, лахатрон. Я очень разачврованна этим магазином.
Безразличие к проблемам покупателя и продажа не качественного товара
Vereeesa Опубликовано 31.10.2017
17.07.2017 приобрел в магазине видеокарту PCI-E Gigabyte AMD Radeon RX 550 GAMING OC 2048MB 128bit GDDR5 {GV-RX550GAMING OC-2GD} DVI HDMI DP.С самого начала почти любая игра, вылетает, зависает, появляется ошибка, что драйверы видеокарты слетели. Прикладываю скриншоты (причем не только именно такая формулировка ошибки, это из последних, можно собирать коллекции). Вначале думал, что проблема в самом компьютере, долго бился с переустановкой системы, драйверов, всего чего только можно. На новенькую видеокарту я даже не думал.. Потом появилась возможность поставить эту видюху в другой компьютер и ПРОБЛЕМА ТА ЖЕ! Точно так же слетают драйвера, вылазят ошибки, невозможно играть совсем! Обычно так себя ведет видеокарта перед смертью, т.е. мне продали либо брак, либо заведомо знали, что она косячная.По гарантии отнес видеокарту в сервис днса по адресу пр. Дзержинского, д. 2/2. 08.10.2017.(ГАРАНТИЯ 36мес)По итогу, разбираться толком никто не стал, выдали акт, что заявленный мной дефект не подтвердился, все работает стабильно (ага! чтоб у них так стабильно работало всегда!).Конечно, при долгой и упорной переустановке драйверов, все может прекрасно проработать дня четыре, а потом слетать при каждом запуске игры!!!Отнес комп в независимый сервис-центр, на проверку...комп тоже исправен! Так же прогнали видюху, она не перегревается, все с ней хорошо, НО ЗАПУСТИЛИ ИГРУ, и ПРИ ИГРЕ ВЫДАЕТ ОШИБКУ!! Мне...
Продукция фирмы DEXP
Гость Опубликовано 13.10.2017
ничего не работает : компьютер не видит плеер DEXPкомпьютер не видит телефон DEXPноутбук DEXP не не распознает флешки-вот все запросы которые вы найдете по данной продукции при возникновении проблем,а все решения проблем - это переустановка ОС и дров на вашем компе, а также вирусы которыми кишит ваше железо - ведь все что производит данная фирма хорошего качества (но ни одного о том что продукция на 99,999 % это брак)
Как вас могут обмануть в магазине DNS
username1337 Опубликовано 29.09.2017
Хочу поделиться своим печальным опытом приобретения товара в магазине dns на Савеловской. Был оформлен заказ на материнскую плату и процессор на сайте, оплату выбрал в кредит через Альфа банк. После одобрения банком заявки и подписания договора, отправился в магазин. "Любезный" заместитель управляющего Юлия сообщила, что моя заявка находится на рассмотрении (первая наглая ложь и доказательство некомпетентности сотрудника, занимающего РУКОВОДЯЩУЮ ДОЛЖНОСТЬ!!!). Потом выяснилось, что в этом магазине отсутствует доступ к "системе альфа банка" и мне было любезно предложено оформить ВТОРУЮ заявку на кредит (напомню, с Альфа банком у меня уже был оформлен договор и положительный статус рассмотрения заявки был подтвержден как оператором банка, так и магазином. Дальше-смешнее. После непродолжительного выяснения ситуации рядом с нами появился молодой человек (к сожалению, имени не знаю, видимо в магазине экономят на бейджиках для сотрудников, но спасибо ему огромное), который объяснил заместителю управляющего, как можно оформить мой заказ. К тому времени я был уже достаточно эмоционально вымотан, так что не проверил на месте маркировку процессора (должен был быть 7600K). Слава богу, что хоть чего то добился от магазина. По приезду домой сначала обнаружил, что маркировка процессора 7600 (без K) и частота указана 3.5 вместо 3.8. "Да не может быть" - подумал я и решил посмотреть спецификацию...
КОМПАНИЯ,, РОГА И КОПЫТА,,
Гость Опубликовано 26.09.2017
Купил навигатор, на следующий день хотел вернуть, из-за дефекта прошивки, мне не только не вернули деньги, а еще выставили меня дураком, что типа я его сломал. Разводят как лохов. Продавцы готовы в жопу дать перед покупкой, как купил, ты ни кто и зовут тебя ни как. г. Заволжье, Баумана 17а
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Какое руководство,такие и подчиненные.
Имеются неприятные консультанты в магазине
Продали залежалый товар
Ужасный сервис и развод
Навязывание доп. страховки
Ужасное качество
Безразличие к проблемам покупателя и продажа не качественного товара
Продукция фирмы DEXP
Как вас могут обмануть в магазине DNS
КОМПАНИЯ,, РОГА И КОПЫТА,,