Отзывы о Детский мир - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

168 отзывов / 32802 просмотра

Некомпетентные продавцы

Гость Опубликовано 22.08.2018

Отвратительное обслуживание в Детском мире, что находится в ТЦ Проспект в Пензе. Вежливо обратилась с вопросом к консультанту по поводу характеристики разных игровых палаток, и получила в ответ "А я откуда знаю, какая лучше?" Если ты работаешь продавцом, то должна знать хотя бы минимум информации о товаре, который продаешь. Про то, что с покупателями надо общаться вежливо, я думаю и говорить не стоит. жаль, конечно, что попала на такого продавца, потому что Детский мир у нас в городе - это один из самых больших магазинов товаров для детей, куда все равно приходится возвращаться.

Ужасный сервис и служба доставки, ни товара ни денег

Гость Опубликовано 24.07.2018

Оформляла заказ на сайте № (46951858), заказ сразу был оплачен Кассовый чек по заказу 0046951858 от 23.07.2018. Доставка была оформлена на 24.07.2018. 24 июля заказ никто не привез и не собирался меня уведомлять, пока сама не позвонила в магазин с уточнением статуса заказа. Оказывается, магазин сам изменил дату доставки, оказалась данная транспортная компания возит заказ только по средам и субботам, так сообщил оператор Гульшат. Но в среду, меня дома нет, меня об изменении даты заказа никто не уведомил. Если бы при оформлении заказа, было уведомление об изменении даты доставки, я бы выбрала актуальный адрес, где я буду находится. В итоге, оператор не могла назначить точную дату доставки оплаченного товара и ответить на мои вопросы. Очень неприятная ситуация. Первый раз столкнулась с таким обращением в Детском Мире. В итоге от заказа отказалась. Посмотрим, когда теперь осуществят возврат денежных средств. Больше пользоваться услугами данного магазина не буду.

обслуживание

Гость Опубликовано 23.06.2018

Посещаем детский мир в Мегаполисе, ст.м. Технопарк. Когда выбор сделан и мы подходим к кассе, то непременно кассиры пытаются в буквальном смысле навязать товары по мелочи (вода, салфетки и пр), поучаствовать в благотворительности (этот аспект наиболее волнует, так как кассир с большим удивлением и порицанием спрашивает, что как так вы не хотите поучавствовать.... и прочее. В целом сеть неплохая, но обслуживающий персонал своими "агрессивными" продажами портит все впечатление. Это конечно вопрос к политики компании, которая раздает такие установки сотрудникам, но это уж перебор. Лишний раз ходить не хочется !

Задержали дату доставки, чуть не оставили ребенка голодным!И меня же обвинили...

Ольга Опубликовано 19.06.2018

Как родился малыш, ясиала пользоваться курьерской доставкой питания и подгузов. Мне показалось очень удобным. Полгода все было номально. И вот 13.06 я заказало месячный запас на 6600 рублей.Заплатила на сайтеОриентировочную дату поставили 18.06. Я расчитывала. Очень ждала. Еще и думала...покупать ли смесь, ведь утром привезут.Утром 18.06 ни чего не произошло. Я стала звонить на горячую линию. А транспортная решила 20.06 привезти. Я была в шоке...Оператор предложила мне с транспортной самой договариваться. Я написала в обратную связь...и что....они мне написали, что виновата я сама и надо читать...дата 20.06.У меня все скриншоты по смс оповещению и из личного кабинета есть. А они мне твердят по 20.06....Типа вы не заметили, но вы дура.Я просто в шоке...в качестве извинения сделали скидку 5 прцентов не на подгузы и не на питание....Зачем мне она????? Я в основном это и заказываю.Вот такое отношение к постоянным клиентам, друзья

Достоинства:

Есть доставка

Недостатки:

Не надежный поставщик

Продавцы не работают

Гость Опубликовано 06.05.2018

Продавцы не выкладывают товар. Ходила за кашей в детский мир ( Пенза, " Проспект")на полках тишина. Поставят коробочки одного ассортимента, а другие не выкладывают. Лень наверное на склад идти. У продавцов спрашивать ничего нельзя, сразу хомят. Ужас.

Какая у нас охрана

Гость Опубликовано 09.04.2018

Сегодня 9 апреля около 14:00 мы с семьем как обычно пошли погулять и решили зайти в Детский мир. Посещаем мы часто и нам очень нравится, НО сегодня когда я с грудным ребенком хотела зайти в Детский Мир охранник меня развернул и не впустил в магазин т.к.на входе у нас пещали их ворота... только сказал "вот вы пещите, вы и ищите что у вас не так, а ходить и проверять после вас и ваши вещи я не намерен"... Чувство было не понятное и в то же время обидно, ведь я стабильно закупаю питание и одежду на двоих детишек только там... Прошу руководство принять меры и пересмотреть людей на должности охраны.

Плохое обслуживаний

Гость Опубликовано 29.03.2018

15 минут стояло и ждали пока кассир поменяв и ленту для чека , но она начала заниматься другим покупателем, который заказывал товар по интернету

Очень удивило!

S_Kotik Опубликовано 09.03.2018

Доброго времени суток! В детский мир ходим часто и всегда без эмоций, ну или без положительных эмоций для взрослых! Но тут, 8 марта, народу море, в магазине бардак (Трц Светофор, Люберцы). У меня 3хлетние двойняшки (3,7), сейчас любая мама, детей данного возраста, меня поймёт, как сложно ходить по магазину где дети видят только игрушки, а надо купить обувь... В магазине был ужас, но виноваты, по большей степени, другие покупашки! Которые уважают только себя и с мыслями "есть сотрудники, они-то все и убирут!", разбрасывают все в разные стороны, без коробок, не по парам... Бесит! Вы не правы!) Короче!!! Все это я пишу только для ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ сотруднице сего (вышеуказанного) магазина, Татьяне! Не знаю её фамилии, но слышала что её вызывали как менеджера. Она очень крутая! Индивидуально подошла к проблеме, спокойно, терпеливо (а я уже была близка к взрыву...) минут 30-40 потратила, что бы найти мне к нужной паре комплект, цену! Когда я уже сдалась и дала "отбой", она довела дело доконца!Итог: Уважаемые руководители/кураторы, премируйте её!!! Татьяна выполнила свою работу на 150%! Я счастлива!!! Спасибо за внимание!)

Совсем не "Детский Мир

Гость Опубликовано 01.03.2018

Отвратительное обслуживание .Угрюмые продавцы.Не одной улыбки.Каждый занят собой. Не проверяют звуковые игрушки . Продают кота в мешке У нас в Астрахани заведующая предложила приобрести батарейки за свой счет чтобы проверить не бракованная ли игрушка .Естественно ушли без покупки . Больше туда сами не пойдем и знакомым будем рекомендовать обходить этот магазин стороной. Им надо у нас в Астрахани отдел который находится в ТЦ "Ярмарка" переименовать. Предлагаю "Хамов мир" Или поменять управляющего.Как говорится рыба тухнет с головы.

Хамство сотрудников

Светлана Опубликовано 16.02.2018

10 февраля, в 17 часов, в магазине по адресу Ленинградское шоссе, дом 16, сотрудники магазина очень недостойно, по хамски выполняли свою работу. На сайте Детского мира, в обратной связи, мною был оставлен отзыв, но ответа не поступило.Кассир обвиняла покупательницу в том, что покупатели переклеивают ценники. Ценник на игрушке не соответствовал штрихкоду. Кассир некомпетентна была в данной ситуации и некорректно, по хамски разговаривала. Администратор (как она сказала с двумя высшими образованиями) не подошла, не поднялась со стула, также разговаривала неуважительно и тянула время решения вопроса.Охранник, не зная ситуации, вмешался в разговор, хамил и ничего соответственно не решал. В чем его работа заключается- вопрос для всех...Вопрос с оплатой был решён в итоге. Но... Кто дал право данным сотрудникам так разговаривать с покупателями и хамить???Данные сотрудники показали себя настолько некомпетентными, не знающими свою работу, не уважительными, что просто стыдно, за таких работников. Можно иметь три и пять высших образований, но при этом не быть просто Человеком: грамотным, культурным, воспитанным, вежливым.Рукодству стоит обратить внимание на данных сотрудников, стоит ли вообще держать в штате таких людей.

Отзывы людей о Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими.