Отзывы о Детский мир - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

168 отзывов / 32812 просмотров

Плохое отношение к покупателям

Гость Опубликовано 28.01.2019

Добрый вечер хотела пожаловаться на сотрудника ДМ Крылатский Валентину не помню фамилию.Я заметила не однократно она хамит посетителям, не помогает когда к ней обращаются за помощью, посылает всех матом. Прошу вас отреогировать и принять меры. Нельзя таким сотрудникам тут работать.Если вам не нужны проблемы займитесь этим вопросом.

Хамское отношение сотрудников

Ольга2245 Опубликовано 28.01.2019

Работала раньше в этой компании. Никогда не позволяла себе нахамить покупателю, как бы не бесил меня этот покупатель. Всегда находила подход. А пришла в Детский мир в качестве покупателя на улице народного ополчения 28/1. Сотрудник в лице ЗДМ начала орать на меня , потому что я заказала интернет заказ, и она сказала что будет аннулировать все мои заказы. Номер и Почта определяется. Типа я не достойна что ли делаешь резерв в этом магазине. Вообщем не советую данный магазин. Сеть очень хорошая, но именно этот магазин

Достоинства:

Сеть очень хорошая. Привлекательные цены. Нравиться детям.

Недостатки:

Хамство со стороны сотрудников

Приобретение квадрокоптера

Юлия Опубликовано 23.01.2019

Добрый день! Приобрела для сына на День Рождение квадрокоптер. Товар оказался не в рабочем состоянии, а именно не работал один из четырех моторов. Вроде бы обычная процедура, согласно Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает возврат (обмен) товара в случае существенных недостатков.... Но нет, детский мир посчитал, что покупатели сами все ломают, поэтому разбираться считают бессмысленным делом и действовать в соответствии с указанным законом тоже считают не нужным. Экспертиза подтвердила, что в квадрокоптере один двигатель не работает из-за брака в моторе, который изначально был с дефектом при сборке. Такой мотор от падения квадрокоптера в доме не может сломаться, это именно брак - подтвердили специалисты. Вообщем очень обидно, что в возврате денег нам отказали, написав ответ, что проверять надо было при оформлении покупки товара.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не возможно дозвониться, не идут на конструктивный разговор, сплошное безразличие на решение вопросов, касающихся продажи товаров.

Киреева А.К Опубликовано 29.12.2018

Сегодня 29.12.2018 г в ТЦ "Форус" в магазине Детский Мир по адресу: г.Домодедово, ул. Гагарина, д.37, приобрела для ребенка две куклы Barbie, о которых она давно мечтала.В магазине цена указана на куклу Barbie - 1999-цена перечеркнута, написана АКЦИЯ 1399.В итоге мне продали 2 куклы за 3798 рублей!!!!Когда я спросила у администратора, почему цена указана одна а продаете вы по старой цене:Она сказала, что у них переоценка и она вовремя не сняла и что это ее ошибка!Получается таким образом Вы вводите покупателей в заблуждение, и делаете себе навар в кассу!!!!!Да, я бы могла вернуть товар и вернуть деньги, но как я должна была объяснить ребенку, что мы отдаем кукол и возвращаем деньги, из-за того, что Вы вовремя не сняли ценник!!!!!Передо мной не извинились, а просто забрали при мне ценник и ушли!!!!! Наплевательское отношение к покупателям!!!!

Воровство

Гость Опубликовано 26.12.2018

Детский мир подскажите пожалуйста почему вы крадете бонусы покупателей которые накапливают их? Покупатели их не для вас же накапливают?

Отношение ужасное даже к женщине на 7м месяце !!!!!!!!!

Ольга Л Опубликовано 24.12.2018

Ужасное отношение,совершенно не компетентные консультанты,что в отделе колясок,к нам подошел таджик,который двух слов не смог связать,и женщина русская,кроме как,что коляска 2 в 1 ничем помочь нам не смогла! В отделе одежды для мамочек я провела час на 7 м месяце!!! Просила по всему магазину позвать мне консультанта,иначе для чего они там впринцепи....ко мне никто не подошел))) далее я выбрала бандаж пошла искать администратора)) девушка сказала,я администратор.....Я спросила могу ли я купить посоветоваться с врачом и здать если не подойдет,здесь мне не помогли.сказала да конечно можно!!!!! Прихожу через 2 дня помимо того,что я ждала,специалиста по возврату,стоя…вперед меня ворвалась девушка и начали ее обслуживать,а мне сказали беременность — не болезнь!!!! Даже в леруа и икеа вперед пропускают,а тут вообще вперед влезла,я в шоке!!!! Потом сказали возврата не будет, и вы все придумали,я говорю зовите администратора смотрите камеры скрытые....началась истерика,я конечно психанула на 7м месяце!!!!! Меня просто довели эти хамки,пошла к директору....как говорится....рыба гниет с головы.....мне сказали,читайте табличку,что бандаж вернуть нельзя,нормально да,я должна искать табличку а сотрудники не должны!!!!!!!не ногой больше в этот детский мир

Покупка самоката

Гость Опубликовано 20.12.2018

Купили в детском мире самокат, из за неисправности пришлось вернуть, вернули в день покупки. Покупка была совершена картой, но деньги к сожалению так и не вернули. Сказали что это не их вина, идите в банк. К сожалению чек возврат был украден вместе с кошельком.

Благодарность сотруднику

Ольга Опубликовано 03.12.2018

Хочу выразить благодарность сотруднице отдела Детский мир в г.Железногорск Красноярского края Анастасии Ковригиной. У нас возникли проблемы с интернет заказом,и она помогла нам,уделила довольно много своего времени,не отмахнулась. И во второй раз опять с заказом проблема,она помогает решить,надеюсь,все получится. Девушка внимательная и умная, очень приятно общаться.

Достоинства:

Внимательные сотрудники

Недостатки:

Интернет заказы

Ужасное отношение, нет даже батареек для проверки игрушек

Гость Опубликовано 01.12.2018

Хочу оставить отзыв о магазине Детскии мир г.Березники. Захотели купить микроскоп ребенку, мало того, что консультантов не найти, и о товаре они не знают ни чего, дак они даже не дают проверить , как увеличивает микроскоп. В итоге, нам сказали купить батарейки для его проверки самим, т.к. у них батареек для проверки нет. А батарейки нужны , как я понимаю всего лишь для подсветки. Больше в эту сеть магазинов нет желания идти вообще.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Отношение и обслуживание на низком уровне

Не купил пакет- нет сервиса

Юля Опубликовано 18.11.2018

Вчера в г Смоленске в ТЦ макси приобрела 2 кофточки дочке. Кассир поинтересовалась буду ли я покупать пакет, (я сильно удивилась, что пакеты платные, как в самом дешёвом магазине) и ответила, что не буду. Кассир про ила вещи и кинула их мне не сложив. Началась немая сцена- я смотрю на продавца, она на меня. Продавец первая прервала молчание и спросила, что не так. Я уточнила, будет ли она складывать пробитые вещи. На что мне ответили, что вещи складывают ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ КУПИЛИ ПАКЕТ))))).Хотела оставить жалобу в книге жалоб и не смогла. Книга липовая. Вся исписана жалобами, которые не регистрируются и на них не отвечают. Прошу предоставить мне ответ на мою жалобу и навести порядок в магазине. Ответ предоставить [email protected]

Отзывы людей о Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими.