Отзывы о Детский мир - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

168 отзывов / 32808 просмотров

МОШЕННИЧЕСТВО

Гость Опубликовано 06.02.2019

13.07.2014 года в магазине "Детский мир", расположенном по адресу: г. Екатеринбург, ул. Амудсена, 63 (ТЦ "Гранат") я оформил бонусную карту, когда покупал подарок своей дочери. При оформлении бонусной карты я предоставил свои паспортные данные (ФИО, реквизиты паспорта, адрес и т.д.), а также абонентский номер 89*********. При составлении анкеты я согласился на рассылку, поступающую от торговой сети "Детский мир" на адрес электронной почты ***@mail.ru . После этого рассылка со стороны торговой сети "Детский мир" шла длительное время, после чего прекратилась. При этом сообщения на адрес электронной почты ***@mail.r и абонентский номер 89********* о том, что статус принадлежащей мне бонусной карты ограничен мне не поступали. Об изменении статуса бонусной карты я узнал только 26.01.2019 года, когда зашел на сайт торговой сети "Детский мир" для разбирательства по существу возникшей проблемы и подачи письменного обращения. Я и моя семья постоянно проживаем в г. Серове Свердловской области и являемся клиентами магазина "Детский мир", расположенного по адресу: г. Серов, ул. Ленина, 215 "(ТЦ "НЕБО"). При совершении покупок в магазине "Детский мир" (г. Серов) я неоднократно предъявлял, при оплата покупок, кассиру бонусную карту. Кассир проверяла бонусную карту, проверяла абонентский номер присоединенный к бонусной карте 89*********и ФИО клиента. Абонентский номер и ФИО клиента соответствовали. Бонусная карта, со слов...

Круг для купания в котором ребенок перевернулся и пошел ко дну

Иванова Ольга Опубликовано 06.02.2019

5 февраля 2019 года в магазине "Детский мир", находящемся по адресу г.Санкт-Петербург, проспект Культуры д.1 ТЦ "Родео Драйв" мною был куплен товар "Круг на шею надувной детский , с маркировкой babyton (бэбитон)". Кругами этой фирмы мы еще не пользовались, но до этого дня пользовались кругом другой компании.В этот же вечер мы решили воспользоваться кругом и искупать своего ребенка в ванной с этим кругом. После того как круг был надут и готов к использованию, меня удивил размер круга, он был очень легкий и маленький по диаметру. Моей дочери 5 месяцев и вес составляет 6кг. Я еще раз посмотрела на инструкцию и обнаружила рекомендуемый возраст с 3х месяцев до 2х лет и весом до 15кг. Меня это успокоило. Однако когда я надела круг на ребенка и опустила дочь в воду, все же решила придерживать ее за спину ,так как круг не вызывал доверия своими габаритами. Спустя 3 минуты купания на спине с моей легкой поддержкой , дочь опустила затылок на задний край круга , собственно для чего круг и предназначен, в итоге она вместе с этим кругом перевернулась и пошла на дно, захлебнувшись в ванной , нахлебавшись воды из-под крана с маслом для ванны. Это при том,...

Б/у

Гость Опубликовано 01.02.2019

Добрый вечер! Сегодня 01.02.2019 приехали в Детский мир в Серове, хотели купить детскую коляску для прогулки, и ужаснулась там стояла коляска б/у. Были в ужасе.

Проблемы с возвратом горького пюре

Пейлова Екатерина Опубликовано 01.02.2019

Заказала в интернет магазине овощное пюре Semper. Привезли, все качественно упаковано, претензий нет. Стали вскрывать баночки пюре оказалось горьким, ребёнок такое есть отказывается. Вскрыли вторую баночку для проверки и там нас ждал тридевято самый горький вкус. Позвонила на горячую линию Детского мира чтобы узнать как вернуть некачественный товар. И тут началось...Детский мир в вежливой форме отказ мне в возврате товара объяснив это тем, что продукция закупается у проверенных поставщиков и что свои проблемы для должна самостоятельно решать с компанией Semper.Очень неприятно, что такой крупный магазин наплевательски относится и к законам и к покупателям.В компанию Semper я все же дозвонилась. Но там меня ждало ещё большее разочарование. Пообщавшись в 3 разными сотрудниками, рассказав каждому о сложившейся ситуации, получила ответ: «Зимой сырьё выращивается в теплице поэтому может горчить. Т.е. товар не испорчен можете кормить ребёнка.»

Недостатки:

Наплевательское отношение к покупателям

Дурят в Детском мире

Палёкина Ксения Опубликовано 31.01.2019

Сегодня, 30.01.2019г. Приехала в магазин Детского мира с годовалым ребёнком, ехала специально, проходила на нужную игрушку акция - Неуклюжий слон от Mega Bloks, стоил 999, отличная цена, берём ! И гусеница, давно на неё смотрела, всегда стоила не меньше 700, но сегодня КИБЕР дни, и в интернет магазине она отсутсвует в нашем городе, и ОП-ППа стоят три гусеницы, с ценником в 1399, а в интернет магазине она стоит 289. Попутно заходим в отдел мясного пюре, беру там пару банок фрутоняни по ~ 34. Идем на кассу, к слову народу - одна женщина стояла за нами, говорю кодовое слово КИБЕР, пробивают наши покупочки : 2400 и это ужи со скидкой !Прошу разъяснить цену, потому что по- моим расчетам - 999 слон + 289 гусеница + 105 фрутоняня +25 биолакт + 25 вода = 1443 !! Откуда еще 1000 ? Оказывается, гусеницу они бьют 1399 и слона по 2399, слово кибер даёт только 20%.Начинаю спокойно объяснять, что мне нужны ЭТИ товары по Ценам, которые предоставлены ! Начинаю звонить на горячую линию, объяснять ситуацию, девушка Дарья просит назвать код товара, ну ок, иду по рядам игрушек, смотрю на слоне ценник уже 2300, (оперативно поменяли!!!) и иду к гусенице. Обо всем рассказываю Оператоту горячей...

Плохое отношение к покупателям

Гость Опубликовано 28.01.2019

Добрый вечер хотела пожаловаться на сотрудника ДМ Крылатский Валентину не помню фамилию.Я заметила не однократно она хамит посетителям, не помогает когда к ней обращаются за помощью, посылает всех матом. Прошу вас отреогировать и принять меры. Нельзя таким сотрудникам тут работать.Если вам не нужны проблемы займитесь этим вопросом.

Хамское отношение сотрудников

Ольга2245 Опубликовано 28.01.2019

Работала раньше в этой компании. Никогда не позволяла себе нахамить покупателю, как бы не бесил меня этот покупатель. Всегда находила подход. А пришла в Детский мир в качестве покупателя на улице народного ополчения 28/1. Сотрудник в лице ЗДМ начала орать на меня , потому что я заказала интернет заказ, и она сказала что будет аннулировать все мои заказы. Номер и Почта определяется. Типа я не достойна что ли делаешь резерв в этом магазине. Вообщем не советую данный магазин. Сеть очень хорошая, но именно этот магазин

Достоинства:

Сеть очень хорошая. Привлекательные цены. Нравиться детям.

Недостатки:

Хамство со стороны сотрудников

Приобретение квадрокоптера

Юлия Опубликовано 23.01.2019

Добрый день! Приобрела для сына на День Рождение квадрокоптер. Товар оказался не в рабочем состоянии, а именно не работал один из четырех моторов. Вроде бы обычная процедура, согласно Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает возврат (обмен) товара в случае существенных недостатков.... Но нет, детский мир посчитал, что покупатели сами все ломают, поэтому разбираться считают бессмысленным делом и действовать в соответствии с указанным законом тоже считают не нужным. Экспертиза подтвердила, что в квадрокоптере один двигатель не работает из-за брака в моторе, который изначально был с дефектом при сборке. Такой мотор от падения квадрокоптера в доме не может сломаться, это именно брак - подтвердили специалисты. Вообщем очень обидно, что в возврате денег нам отказали, написав ответ, что проверять надо было при оформлении покупки товара.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не возможно дозвониться, не идут на конструктивный разговор, сплошное безразличие на решение вопросов, касающихся продажи товаров.

Киреева А.К Опубликовано 29.12.2018

Сегодня 29.12.2018 г в ТЦ "Форус" в магазине Детский Мир по адресу: г.Домодедово, ул. Гагарина, д.37, приобрела для ребенка две куклы Barbie, о которых она давно мечтала.В магазине цена указана на куклу Barbie - 1999-цена перечеркнута, написана АКЦИЯ 1399.В итоге мне продали 2 куклы за 3798 рублей!!!!Когда я спросила у администратора, почему цена указана одна а продаете вы по старой цене:Она сказала, что у них переоценка и она вовремя не сняла и что это ее ошибка!Получается таким образом Вы вводите покупателей в заблуждение, и делаете себе навар в кассу!!!!!Да, я бы могла вернуть товар и вернуть деньги, но как я должна была объяснить ребенку, что мы отдаем кукол и возвращаем деньги, из-за того, что Вы вовремя не сняли ценник!!!!!Передо мной не извинились, а просто забрали при мне ценник и ушли!!!!! Наплевательское отношение к покупателям!!!!

Воровство

Гость Опубликовано 26.12.2018

Детский мир подскажите пожалуйста почему вы крадете бонусы покупателей которые накапливают их? Покупатели их не для вас же накапливают?

Отзывы людей о Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta, Zeplin, Futurino (Blue Seven), Kathe Kruse, Dirkje, Jacky, WWW и многих других. Обувная коллекция представлена торговыми марками Superfit, Miniman, Pablosky, Primigi, Bartek, Keddo, M Kids, Favaretti, Club Dei Primi, Антилопа, Котофей, Несносная парочка, Вприпрыжку, Палада, Парижская коммуна и другими.