Отзывы о Деловые Линии - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

1503 отзыва / 319397 просмотров

Некомпетентные сотрудники

Марина Шистерова Опубликовано 20.12.2017

Самая отвратительная компания по доставке чего-либо! Такое впечатление, что в этой конторке работают самые некомпетентные специалисты. 18 декабря мне позвонили и назначили доставку груза весом 26 кг в этот же день с 19-23 ч. Груз доставлен не был, причем мне пришлось звонить в колл-центр, чтобы выяснить, куда запропастился водитель? Оказалось, что моей доставки в плане не было. Доставку перенесли на вечер 20 декабря, причём сделала пометку, чтобы водитель позвонил мне как минимум за 1 час. Ага, позвонил за 30 мин, когда я была на другом конце Москвы. Кое-как уговорила его привезти мне груз в 23:00. Привезли? Конечно же, нет!

Это просто пи"дец!

Сергей Титов Опубликовано 20.12.2017

Это наверное приколы у них такие, платите ребята, за перевозку воздуха, я вначале не поверил своим глазам, когда мне со склада привезли огромный ящик на выдаче. Я даже вначале сказал кладовщику, что он наверное ошибся, потому что я не мог поверить, что мой мелкий груз могли упаковать в деревянную коробку размером 1 куб. Я написал претензию, с вопросом, почему я должен платить за перевозку воздуха, мне ответили, что я не переплатил, что так и должно быть))) уе**и СРАНЫЕ, буду радоваться, когда вы закроетесь и перестанете наебывать людей...

Захудалые хромые линии. Самая отвратительная транспортная компания!

Ольга Опубликовано 20.12.2017

Добрый день.По глупости заказали детали у не совсем нормального поставщика, отзыв о котором последует. Данный субъект отправил наш груз без согласования с нами этой мерзейшей конторой - Деловыми линиями! Мы с ними 5 лет назад сталкивались и зареклись, и тут нас опять к ним занесло. Так вот это наше юрлицо - поставщик отправило груз из Москвы в СПб с оплатой до терминала в СПб (притом, что детали нам нужны были для работы на объекте в Подмосковье, но они тупо выслали все по адресу офиса в СПб). Так эти Подлые линии звонят: "Поступил груз, оплатите доставку по СПб". Мы оплатили. Груза нет. Проходит неделя, звоним с вопросом: "Где?". И они выдают: "А у вашего поставщика не погашены задолженности в размере 3000 рублей по другим доставкам и мы вам ничего не отдадим, пока долг не погасят". Звоним поставщику - тишина, телефоны не отвечают, просто глухо. А эти па.лы нам уже платное хранение насчитывают. Мы согласились оплатить долги нашего поставщика в размере 3000 (при заказе деталей на 5000(!!!)), эти сво..чи быстренько подсуетились и перевыставили долг. А груза все нет. Прошло уже больше месяца, объявился поставщик с предложением еще чего-нибудь у них купить!!! Мы его "радостно встретили", на что он типа удивился и сказал,...

Достоинства:

НЕТ. НИ ОДНОГО. Не заслуживают они ни одной звезды!

Недостатки:

Отвратительное отношение к клиентам, девки - хамки на телефонах, мошенники, бардак в системе ("ой, да, вы оплатили", "ой, да, мы случайно вам второй счет за одно и то же выставили").

Грубое нарушение прав клиента, вымогательство.

Sergey Tsyss Опубликовано 18.12.2017

Ужасная компания! Дело было так. Мы отменили заказ по форсмажорным обстоятельствам, предупредили их об этом заранее, за день. Теперь с нас вымогают (иными словами не назовешь) "неустойку". В размере одиннадцати тысяч рублей! Их машина не выезжала, грузчики тоже - обычная отмена. Вы только вдумайтесь, эти наглецы хотят одиннадцать тысяч, только за то, что мы оформили заказ на их сайте и потом его отменили.

Деловые линии

Олег Опубликовано 16.12.2017

Москва. Груз 42 кг, расстояние Поставщик-Грузополучатель =30 км. Компанией Деловые лини груз забран 13.12.2017 года, среда. 14.12.2017 последовал звонок от менеджера компании Деловые линии, с информацией, что груз будет доставлен в это же день, в период с 18.00-22.00. В 22.00 привезли чужой заказ. Весь день 15 декабря, пятница, ушёл на звонки в Деловые линии, " отфутболивание" от одного менеджера к другому, всё это с постоянными пересказами ситуации подмены груза и дежурной фразой в ответ "мы разбираемся" и "при появлении информации о Вашем грузе с Вами свяжутся". На просьбы связать с кем либо из старших менеджеров или отделом доставки - дежурная фраза в ответ "нет возможности". Самостоятельно, по телефону, указанному на одной из коробок, связался с человеком, чей груз мне привезли. Оказалось, ему привезли мой груз, и он в это время разговаривает с водителем компании Деловые линии, который, в итоге и забрал мой груз обратно. Сообщил эту информацию менеджерам (которые, кстати, должны были проделать тоже самое самостоятельно) и выслал на почту фото с идентификационными бирками груза (по их просьбе). Казалось, чего проще - груз у компании перевозчика, везите к грузополучателю... ан нет, с этого момента у операторов пропадает какая-либо информация о грузе вообще. Череда звонков в компанию в...

Достоинства:

Хоть и с не моим грузом, но приехали в срок, указанный менеджером

Недостатки:

Перевозка оплачена, груза нет

Тихий ужас!!!!!!!!!!

Кристина Опубликовано 16.12.2017

Если вы хотите потратить свои нервы, время и деньги - вам безоговорочно сюда! А для тех, кому эти три вещи все таки дороги - обходите эту транспортную компанию десятой дорогой! Наш груз доставили на адрес: Малиновского,3. Чтобы найти этот закуток с табличкой "Деловые Линии" на двери офиса, я обошла вдоль и поперек указанный адрес. Спросив у 3(!) людей, я все таки отыскала. Ужасное отношение операторов! Как будто нахамить это их обязанность. Исправьте в картах ваше местоположение, повесьте табличку, где вы находитесь и наберите стрессоустойчивый персонал!

Ужасная компания

Иван Винников Опубликовано 15.12.2017

Хочу сказать покороче - им бы больше подошло Хер....линии...

Ужас!!!

Джонни Дорг Опубликовано 15.12.2017

Абсолютно безответвтственная компания: нарушают все возможные сроки доставки, ни за что не отвечают, при этом высокая стоимость... Почтовая корреспонденция шла вместо двух дней - неделю, ещё и доставили не туда. Второй раз отправляли груз- нам назвали одни сроки доставки, оказалось в два раза дольше... Вообщем очень НЕ СОВЕТУЮ отправлять вашу почту или грузы этой транспортной компанией, существует масса других.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не верные сроки доставки; задержка доставки; высокая стоимость; полная безответственность сотрудников.

Деловые линии И СНОВА ОБМАН

Альшанова Ирина Опубликовано 12.12.2017

И снова обман. Повторяюсь:Устала бороться с безответственным и наплевательским отношением к клиентам, а именно не могу добиться предоставления документов, соответствующих выставленным и оплаченным счетам. За ночь вырастают суммы из нечего. Вечером оплачивается сумма, по предоставленным представителем Деловых линий счетам, а на следующий день предоставляются документы (если добьешься их предоставления) на большую сумму. Ответ один - ошибочка вышла, доплачивать надо. Допуска к "телу" бухгалтерии и руководства нет. Постоянно наша организация, по данным Деловых линий, оказывается должна. Разбираться в этом никто не желает, просто в наглую отправляют свой вариант актов сверки и не в какую не принимают наши варианты. Может быть не все так дотошно разбираются с сложившимися ситуациями по "вырастающей" сумме, т.к. эти суммы незначительные 25-140 руб. и просто доплачивают. Но если учесть количество обманутых таким образом клиентов, складывается немаленькая сумма даже за день, не говоря уже о месяце и годе. Жду информации от руководства ООО "Деловые линии" о решении поставленного вопроса.

Достоинства:

нет. никому не советую пользоваться услугами этой организации.

Недостатки:

ОГРОМНЫЕ: неуважение и хамское отношение высшего состава организации к своим клиентам, обман и безнаказанность в поведении.

Не удобно, трудно найти,

Валерий Зубков Опубликовано 12.12.2017

Прислали груз (Ростов-на-дону) вместо ул.Вавилова, на Малиновского 3, приехал Малиновского 3, со стороны Таганрогской, Магазин Магнит! Ни указателей ни чего нет! Звоню им на телефон.... говорят -Магнит видите? я говорю вижу и? обошел вокруг здания, ни одного намека на Деловые Линии. Спрашиваю у оператора по телефону, ну где искать? Внимание!!! Наберите воздуха!!! Ответ был такой -- люди есть на улице какие нибудь? СПРОСИТЕ у ЛЮДЕЙ!!!! В результате офис совсем в другом здании... хорошо, что груз отдали. 1) Поставьте указатели со стороны Таганрогского шоссе. 2) Исправьте на яндекс картах. 3) Наладьте доставку на терминал удобный для клиентов, а не для себя - на краю города... Или главное деньги взять? Тогда проще- берите деньги, клиенты пусть сами едут за грузом в другой город Не понравиться пусть еще платят А то совсем оборзели эти клиенты... деньги пусть отдают и все. а то жалуются еще, отзывы пишут.

Отзывы людей о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов