Отзывы о Деловые Линии - только реальные отзывы

› ›

1.9 5

1503 отзыва / 319405 просмотров

Краснодар-Благодарность

Елизавета Опубликовано 15.11.2017

Добрый день! Мы являемся постоянными клиентами ТК "Деловые Линии" г. Краснодар, ул. Уральская 126/1, на протяжении долгого времени. Хотелось бы отметить доброжелательное, качественное, прекрасное обслуживание сотрудника по приему товара- Аханкари Манучехр Алигусейн Оглы. Всегда внимателен, приветлив, окажет всегда помощь при необходимости- побольше бы таких работников!!! Хотим выразить благодарность Манучехру за его работу и всегда хорошее настроение!!! И ЛЮБАЯ КОМПАНИЯ БУДЕТ ПРОЦВЕТАТЬ!!!! Спасибо!!!!

Не советую, сотрудники некомпетентны совершенно!

Гуля Гусева Опубликовано 15.11.2017

Ужасная компания, 30 октября 2017 отправили груз из города Б в город К, 2 ноября оплатили через онлайн Сбербанк со счета супруги, с 3 ноября по 13 ноября не могли найти куда-то делись деньги? И только 13 числа совершенно случайно узнали , что если плательщиком является гражданин А то его супруга не может оплатить счёт! Теперь начинается другое веселье! Для того чтоб груз получили в городе К мне нужно изменить плательщика, но для этого по электронной почте надо отправить заявление и копию паспорта, вообщем мы отправляли все это в течении двух дней раз 10 и все у них то файл не в том формате то не читаемо и тд , меняли форматы файлов и ПДФ и Ворд все никак! На конец вторых суток девушка объяснила что они работают только в майле а с яндекс почты они не могут открыть Файлы! Я думал нас хватит инфаркт! Самое интересное, что деньги поступили им на счёт но они молчок! Вообщем 14 ноября к ночи вопрос решился! Вздохнули с облегчением, но не тут то было! 15 ноября на яндекс почту приходит письмо что нам плательщика не изменили так как надо оплатить! Я звоню в город К и узнаю что получатель...

Номер заявки: 703084000700 не получил ответа. Никто не хочет работать

Айрат Насыров Опубликовано 13.11.2017

Номер заявки: 703084000700 Ниже был отзыв, на вопросы не ответили, прошло 5 календарных дней. Копирую вопрос: Айрат Насыров среда, 8 ноябряДобрый день!Я являюсь плательщиком и заказчиком. Отправителем груза и получателем являются другие компании. В городе "А" имеется товар на ответ хранении и я заказал грузоперевозку из данного склада в другой город, по пути грузополучатель изменил заказ и мне надо было срочно перенаправить в другой город и к другому получателю. И началось самое веселое. Звоню на горячую линию и мне сообщают, что грузополучателя может поменять только грузоотправитель в письменной форме с печатью и подписью уполномоченного лица грузоотправителя. На все мои доводы и утверждения что грузоотправитель тут не причем, услышал только что собственником груза является грузоотправитель. Дальше круче. Я объясняю, что собственником данного груза являюсь Я и готов предоставить все подтверждающие документы на данный груз, но им виднее и они твердят что Собственником является грузоотправитель. Т.е. грузоотправитель может распоряжаться деньгами плательщика и заказчика, менять адреса доставки и грузополучателя за счёт плательщика и вообще оставить заказчика без товара? И вообще зачем тогда нужен ЗАКАЗЧИК, если он не может выполнить свои функции. И звонки и общение через сайт не дает результатов. Для согласования данных писем с грузоотправителем нужны недели, поскольку данная услуга не...

Обходите стороной!

Андрей Опубликовано 13.11.2017

УЖАСНАЯ контора!!! УЖАСНАЯ!!! Начиная с оформления документов. Даже не так! Начиная с оповещения о том, что "груз прибыл". В августе 2017 мне из магазина в другом городе выслали товар. Отгрузились, отписались. Через три дня звонок: "Ваш груз прибыл в место назначения, приезжайте забирайте!" Был приятно удивлен. И автоответчик выдавал тоже самое. Приехал в терминал выдачи, на другой конец города, через пробки. Отстоял очередь. А мне в итоге выдают:"А ваш груз еще не прибыл!" "Как так? Вот жешь, звонили жешь!" "Ничего не знаем! Нетути! А что оповестили, ну так сбой системы" (она же сама по себе живет, сама кому хочет звонит). Ни "старший", даже не знаю кто, наверное "по залу", ни дЭвушки в отделе претензий (ни "старшая", ни "младшие") ничем помочь не "смогли" посоветовав воспользоваться подачей претензии на сайте (и разговаривали с таким видом, даже не отрываясь от монитора, который говорил только "чо пристал? скажи спасибо, что мы на тебя вообще отвлеклись"). Я уже не говорю о каком-то "извините" или "наш косяк, давайте сделаем вот так и так". Что вы!!!). Написал жалобу в книге отзывов, утерся рукавом (еле сдерживая себя от ядерного взрыва) и уехал восвояси. Далее опущу, как созванивался с поставщиком (кстати очень порядочная контора и сотрудники), пытаясь узнать где-же...

Навязывание доп. услуг

Оксана Опубликовано 10.11.2017

Являемся грузополучателем и плательщиком за груз отправленный Вашей компанией.Выставили счет на оплату со сраховкой груза и срока. Написали менеджеру официальное письмо об отказе от этой услуги. Все равно отказываются убрать из счета. Причем прислать отказ в форме официального документа - отказываются.Это НЕЗАКОННО!!! Данная услуга является ДОБРОВОЛЬНОЙ. Нам она не нужна.Менеджер - НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ сотрудник. Кроме заученной фразы "на сайте есть официальный договор" - ничего другого ответить не может.

Не советую

Андрей Опубликовано 08.11.2017

Не советую пользоваться данной компанией для перевозки личных вещей: из 12 коробок 1 пришла помятая, как -будто ей играли в футбол(все внутри было разбито). Два месяца меня то динамили, то собирали различные документы и в итоге их страховщик (отдельные слова «благодарности» в адрес Ренессанса) сказал, что возмещения не будет никакого (те 0), тк не представлены чеки о приобретении груза (все же, кроме меня хранят чеки на посуду, лет этак 5 на всякий случай

Отказываются поменять грузополучателя и адрес доставки.

Айрат Насыров Опубликовано 08.11.2017

Добрый день!Я являюсь плательщиком и заказчиком. Отправителем груза и получателем являются другие компании. В городе "А" имеется товар на ответ хранении и я заказал грузоперевозку из данного склада в другой город, по пути грузополучатель изменил заказ и мне надо было срочно перенаправить в другой город и к другому получателю. И началось самое веселое. Звоню на горячую линию и мне сообщают, что грузополучателя может поменять только грузоотправитель в письменной форме с печатью и подписью уполномоченного лица грузоотправителя. На все мои доводы и утверждения что грузоотправитель тут не причем, услышал только что собственником груза является грузоотправитель. Дальше круче. Я объясняю, что собственником данного груза являюсь Я и готов предоставить все подтверждающие документы на данный груз, но им виднее и они твердят что Собственником является грузоотправитель. Т.е. грузоотправитель может распоряжаться деньгами плательщика и заказчика, менять адреса доставки и грузополучателя за счёт плательщика и вообще оставить заказчика без товара? И вообще зачем тогда нужен ЗАКАЗЧИК, если он не может выполнить свои функции. И звонки и общение через сайт не дает результатов. Для согласования данных писем с грузоотправителем нужны недели, поскольку данная услуга не входит в их обязанности. И за доставку груза я попрошу возврат денег в официальной форме, поскольку из-за данной ситуации груз успел...

Не связывайтесь

Елена Белоусова Опубликовано 02.11.2017

ужасная компания,прибыл груз-запчасть весом менее 200грамм,ценник доставки почти 450руб за такую мелочь,отдавать по водительскому удостоверению наотрез отказались,только паспорт и все.А у меня паспорт в машине остался,которую на эвакуаторе в сервис увезли((сломалась) на правый берег,а сама я с деревни за грузом приехала.Подаю права(во всем мире это второй документ после паспорта,а вот у них это вообще не котируется никак,словно пустую бумажку показал),называю паспортные данные,благо наизусть знаю,показываю смс мне присланную с номером груза и накладной,а они мне заявляют следующее: права не пойдут,только паспорт,данные,которые вы называете,вы могли украсть,смс тоже могла прийти не вам и телефон тоже может не ваш,и вообще нам не с чем сравнивать указанные вами паспортные данные,у нас в системе их нет(как интересно тогда они собирались мне груз то отдавать,если данных нет никаких,хотя отправитель данные мои указал).Короче все свелось к тому,что телефон не мой,права не мои,данные паспорта я украла,или тащите паспорт или ничего не получите!Пришлось нанимать такси,ехать в сервис к черту на кулички,забирать паспорт,нанимать таки и ехать за грузом снова.Сидят там куры малолетние,пальцы гнут,гнать таких перевозчиков с рынка надо ,поганой метлой гнать!

Москва-Воронеж груз в пути уже неделю

Роман Опубликовано 01.11.2017

Самая ужасная компания по доставке грузов, неделю кормят завтраками.Кроме того, что груз в пути никакой информации (пошла вторая неделя) переносят с 1-го на 3-е и с 3-го на 5-е )))). На всякий случай : доставка 100 кг груза (явно не хлопок по объему) - 1700 р.Я так понимаю наняли человечка дали ему тележечку и вперед Москва-Воронеж не догонишь ))))))).Нужен геморрой- Деловые Линии всегда с вами.

Доставка так и не произошла

Екатерина Опубликовано 30.10.2017

Отправитель выслал мне груз из г. Санкт-Петербурга в г. Москву, груз оплачен поставщику, доставка оплачена мной в "Деловые линии" вплоть до офиса в полном объеме. Из "Деловых линий" позвонил менеджер и согласовал дату доставки. Доставка так и не произошла и груз мне сказали не отдадут до тех пор пор, пока отправитель не закроет им задолженность за какую-то предшествующую доставку в размере 25,00 рублей! Смешно?! Полный бред! Причем здесь я, когда у меня все предоплачено на 100% (вопрос - за что?) , на что менеджер "Деловых линий" сказала мне, что это политика их компании. Теперь они незаконно удерживают и не отдают мой груз, занимаются шантажом, чтобы я разбиралась с отправителем, чтобы тот оплатил им за старую доставку 25,00 руб. Хотя это вообще не мои проблемы, кто кому и за что должен! Вот такими незаконными действиями промышляет транспортная компания "Деловые линии"! Не пользуйтесь их услугами, там еще много подобных незаконных уловок! Если бы знала просила бы отправить другой ТК!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники и очень странная и неадекватная сама компания

Отзывы людей о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов