Отзывы о Анекс тур - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

842 отзыва / 143086 просмотров

Пхукет

Гость Опубликовано 12.11.2018

Уже не в первый раз в Тайланде и видели разных гидов , но такой ужас в первый раз !Сегодня 12.11,2018 На встрече гид Екатерина в отеле Sira Boutique Residence после того как мы не купили у неё экскурсии отказалась давать нам симкарту и напечатать страховку ( год назад всем кто пришёл на встречу без вопросов дали! При том , что они у них бесплатные !) может кто знает куда можно на неё пожаловаться ?

Во Вьетнам на Фокуок с Анексом ни ногой!!!

IrinaS Опубликовано 12.11.2018

Отдыхаем во Вьетнаме на о. Фокуок. никогда никаких проблем не возникало, но тут нам гид отеля Ольга Романенко(неприятная девушка, на встрече первой, когда один из гостей не захотел слушать инфо именно по эксрурсиям и попросил отойти на это время покурить, скривила непонятное лицо, закатила глаза, ужас)(винперл резорт и гольф 5*) посоветовала спа (пакет спа 210$ на двоих)с которым сотрудничает Анекс тур, где моему мч оставили Ожег на спине, который впоследствии останется на спине у 30летнего парня шрамом... «отельный гид» реагировала на мои сообщения:я узнаю, что сделать... вам компенсируют это процедурой в этом же спа-центре... Прсле того как я позвонила в контактный центр оператор (Пеономаренко Наталья) сначала приятным голосом обещала рассмотреть жалобу(я написала ее на бланке Анекса и отдала гиду), на следующий день предложили вернуть полстоимости, я же настаивала на полном возврате денежных средств за некачественную услугу и нанесение вреда здоровью, ответили НЕТ, либо 105$, либо ничего, позвонила опять в контактный центр, и ответ был (Пономаренко Наталья):забирайте 105$ или делайте что хотите очень грубым голосом... п. с. Ездили в спа 07.11.2018, день рождения молодого человека, мой подарок ему был спа, 30 лет... вот так «наотмечались»...

Достоинства:

Гид на экскурсии на острова Фаррух

Недостатки:

Всё остальное только минусы

Неоднозначные впечатления

Анна Урусова Опубликовано 11.11.2018

Ездили в Турцию в конце октября.В автобусе не было воды.В том году были в Доминикане ,вода была.Да в Доминикану дорогие туры,НО Турция в этом году тоже стоит огого! приезду в отель было видно,что гиду уже не охото «впаривать» нам туры!Это даже плюс,остались наедине и спросили то,что интересует нас!Экскурсия на яхте отменилась из за погоды!был страшный шторм.Потом видимо не набралась группа ,нам вернули деньги.Когда ехали домой ,гид вышел на половине пути!Это возмутило!Конечно нас отвезли в аэропорт и что делать,в целом все знали.Но гид должен сопровождать до стойки!!!

Достоинства:

Проблем не было

Недостатки:

Гид вышел на половине пути в аэропорт

Анекс тур жулики

Иван Опубликовано 11.11.2018

В середине октября был на экскурсии "хамам" от анекс тура. Там меня "развели" на 100 долларов. Жаловался в анекс тур. Они приняли сторону "разводил". Полное впечатление что они в доле. Больше с ними не поеду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мутная контора

Работа отельного гида

Гость Опубликовано 07.11.2018

Приехали в Рас Эль-Хайма ОАЭ.Самолет, трансфер,сопровождающий гид Дмитрий,отель Golden Tulip Khatt springs всё хорошо.Встреча с отдельным гидом запланирована на завтра.Пришло завтра,а гида нет,позвонил и сказал что отель далеко и он не успевает,приедет завтра или послезавтра.Прошло завтра,пришло послезавтра,а гида по имени Ленар так и нет.Хотели поехать на пару экскурсий,но видимо с таким гидом отдохнуть как обещал ANEX TOUR не судьба.Уважаемый ANEX TOUR огромная просьба разберитесь со своим сотрудником, очень хочется посмотреть Дубаи.Туристы из GOLDEN TULIP. 07.11.2018г.

Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!!

Гость Опубликовано 29.10.2018

Добрый день!Отдыхали в отеле " Armas Green Fugla Beach" Авсаллар в октябре 2018 года.Нашим представителем от компании ANEX Tour был гид принимающей стороны с красивым русским именем Яша. Благодаря таким гидам о стране можно узнать много нового и интересного. Очень понравились восхитительные экскурсии предложенные Яшей. Получила массу незабываемых впечатлений. Покорил его высокий профессионализм и ответственность за каждого вверенного ему туриста. Его человеческий подход и душевное отношение к гостям. При возникновении проблемы у гостей Яша решал ее максимально быстро и профессионально. Профессионализм представителя - это впечатление о компании!!! Огромное спасибо Яше!!! Для меня он лучший гид ANEX Tour!!!!С уважением, Елена

Профессионализм

Гость Опубликовано 19.10.2018

Не профиссианальные гиды во всем, они не знают даже элементарных слов языка страны в которой живут и работаютГлавное впарить экскурсию и все

отдых в Турции

Мария Опубликовано 19.10.2018

Отдыхали в Турции с 21.09 по 05.10 отель Сиде Принцесс. Всё понравилось.Организация хорошая.Наш гид- Владислава всегда была на связи.Всё очень толково и подробно объяснила.Экскурсии не навязывала, рассказывала интересно так, что захотелось поехать. Ездили на 2-х дневную экскурсию на Помуккале. Очень понравилось. Влада объяснили все нюансы, так что были готовы. А туристы которые любят опаздывать бывают всегда. Гид по-русски говорил плохо,но Владислава нам сказала,что на такие экскурсии не разрешают ездить со своими гидами ,только с турками. Так что лучше знать куда едешь,а то у местных гидов не очень понятно.Ездили ещё на шоу кораблики, но нам показалось средне,дольше собирали всех по отелям,чем смотрели шоу.Может просто, живя в большом городе, мы этим избалованы. А в целом отпуск прекрасен .Спасибо анекс тур и огромное спасибо Владиславе.

Тунис остров Джерба

Марина, отель Royal Garden 5* Опубликовано 15.10.2018

Отдыхали в Тунисе, на острове Джерба с 02.10.2018 г по 09.10.2018 г. Хотим выразить огромную благодарность Anex tour. Профессионализм гидов просто приятно поразил! Встречала нас девушка Анастасия из Белоруссии. Все доступно объяснила, очень интересно рассказала про остров Джерба. Она просто красавица! А на обратном пути, при регистрации на самолет нам выдали билеты на последний ряд, в самом хвосте. Т.к. мы люди "в возрасте", и я плохо переношу перелет, попросили на стойке поменять ряд поближе.Нам было отказано. Обратились к сопровождающим наш автобус гидам.И благодаря Александру и Владиславу нам места поменяли. Очень жаль, что не узнала их фамилии.Очень им благодарны!

испортили отпуск

Лариса Опубликовано 10.10.2018

Летали семьей в Салоу Испания от этого туроператора. Знали что чартер и были готовы к "сюрпризам", но такого не ожидали. В отеле нас встретила Олеся Загороднева взяла номер телефона, как она пояснила, на всякий случай. Наступает день вылета и что мы видим нашего рейса вообще нет в расписании и эта Загороднева Олеся не соизволила позвонить и предупредить. Мы в панике бежим на ресепшен и сами звоним ей. Выясняется что рейс перенесли с 19,00 на 07,30 и с прилетом в другой аэропорт. На вопрос почему не отзвонились- сказала что это не ее работа. Такую информацию дал офис. Но можно и нужно сообщить туристу ,на листе информации ,что совместили рейсы и перенесли аэропорт с домодедово во внуково. Вот так мы и "вылетали" "07,10,2018 в 3,40 из отеля. АнексТур следовало бы более подробно рассказать ЗАГОРОДНЕВОЙ ее обязанности, а то один сотрудник портит мнение о всей компании. Постараюсь больше никогда не связываться с этой комнанией и другим не советую. Прошу руководство АнексТур наказать Загородневу Олесю (разорвать с ней контракт)представителя компании АНЕКСТУР в Салоу (отель Дорада Палас). Кстати по ее вине один человек так и не улетел в этот день. Безответственный человек, ей только впарить экскурсии и все. Никакой другой информации...

Достоинства:

нет

Недостатки:

отношение к туристам

Отзывы людей о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.