Отзывы о Coral Travel - только реальные отзывы

› ›

2 5

10 отзывов / 4092 просмотра

Туроператор Coral Travel - Расстроили своим отношением к клиентам

Александр Опубликовано 09.09.2019

Добрый день!Отдыхал с семьей в отеле Blue Wave Suit 4* в период с 21,08,2019 по 01,09,2019 г.Договор № TUR-0*/**/***-3 от 08,08,2019 г. Туроператор Coral Travel.Все понравилось. Спасибо персоналу отеля.Кроме поведения Вашего сотрудника гида по отелю Артема! № телефона +9055****3208, который очень сильно испортил мнение о Вашей компании.Постараюсь быть кратким:На встрече на следующей день после заселения данный сотрудник изначально показал себя как профессионал. Четко говорил по стандартам, довел до нас необходимую для пребывания информацию. В этом было видно что компания проводит необходимое обучение своих сотрудников.Далее во второй половине встречи провел презентацию всех экскурсий.В этом путешествии наша семья не планировала никаких дополнительных поездок.Я после выступления подошел к Артему и попросил вернуть ваучер (так как девушка гид в автобусе предупредила всех ехавших что ваучер лучше носить с собой когда выходишь из отеля). сказав что в этот раз поездки на экскурсии у нашей семьи не планируются. На что последовал незамедлительный ответ совершенно изменившимся тоном (И ВЫ ЭТИМ ХВАСТАЕТЕСЬ) !!! Меня это привело в полное недоумение!!! После чего было сказано все тем же тоном я сейчас занят подойдите позже я все вам отдам. Я не стал вступать в дальнейший диалог и ушел, так как данный менеджер просто отвернулся от меня и занялся другим клиентом.Я...

Достоинства:

Все хорошо, кроме того о чем написал в отзыве

Недостатки:

Хамское отношение отельного гида, никакой обратной связи с клиентами

Сопровождение, которое сложно назвать сопровождением...

Ольга Опубликовано 26.06.2018

Брали турпакет у Корал Тревел в Нячанг (Вьетнам), летали в марте этого года.Сопровождение тургруппы в Нячанге по договору с Корал Тревел осуществляла компания Фокус Азия. Назвать сопровождением то, что мы получили от работников данной компании сложно, так как наплевательское отношение к туристам началось сразу по прибытию в аэропорт Камрань и продолжилось впоследствии.После 7-ми часового ночного перелета и более чем часового прохождения границы, уставшие туристы были вынуждены бегать по всей парковке автобусов для группового трансфера, так как никто из сотрудников компании Фокус Азия не догадался хоть как-то обозначить, что автобусы, которые встречают туристов стоят во второй линии парковки, которая расположена за линией парковки автобусов компании Пегас. Уставшие туристы, с чемоданами и сонными детьми, были вынуждены ходить вдоль автобусов Пегаса, выяснять и разыскивать нужные автобусы. Поэтому возникает вопрос: неужели никому в голову не пришло, что туристы не знают где обычно паркуются автобусы, встречающие туристов Анекса, Корал Трэвел и Санмара? Неужели так сложно на парковке автобусов поставить небольшую информационную стойку с обозначением места парковки всех автобусов? Ведь не все туристы путешествуют с Пегасом, который свои автобусы паркует на первой линии стоянки и именно эти автобусы загораживают все остальные… Видимо никому это просто не нужно, а туристам и так сойдет? Сопровождающие гиды при отсутствии...

Достоинства:

нет

Недостатки:

указаны в отзыве

Не встречали более халатного отношения к работе

Татьяна Опубликовано 31.07.2017

Нет хуже тур оператораМы к пили поездку на Кос в отель Митсис Рамира.... в первую ночь мы попали в страшное землятрясение, которое разрушило отель.,, так вот, Корал тревел сутки продержал туристов на улице, предлагая вернуться в разрушенные номера. И только после вмешательства консула и благодаря настойчивости туристов, ночью следующего дня некоторых начали расселять, кого на Косе, а кого на Родосе. Все это время, отельному гиду было вообще наплевать на нас, она даже не провела перекличку, все от живы!!! На уме был одни экскурсии!!! На Родос нас повезли на пароме, причём в порт привезли в три ночи, а паром отходил в 5.20!!! Мы с маленькими детьми мёрзли на ветру два часа!!! Там не было ни укрытия, ни скамеек!!! Просто привезли и бросили! На Родосе обещали равноценный отель, мы покупали пятерку, привезли в старый отель, который и на четвёрку то не тянет! Сантехника сломана, кондиционер течёт, шумно....Гид в отеле, как поняла, что мы не собираемся покупать у неё экскурсии, сразу потеряла к нам интерес!!'

Достоинства:

Нет

САМАЯ УЖАСНАЯ ТУРФИРМА!!!!!!!

Максим Гляков Опубликовано 03.07.2017

Летали в Турцию в июне 2017г. этой "турфирмой", началось все очень заманчиво, прекрасное предложение по акции с 16.06.17г - 30.06.17г.на семью из 3-х человек в отель 5* обходилось нам в районе 100 т.р., и лететь мы должны были турецкой авиакомпанией, и время полета было шикарное, но что мы получили в реалии? А вот что, меньше чем за сутки,нам сообщают, что изменено время полета и авикомпания (Nord Wings) ,по итогу еще и задержка рейса на 3 часа по прилету нас катают по всей Турции, и в отеле мы оказываемся в 23.30 16.06.17 ( как понимаете, 16.06 вылетает уже из заявленных дней отпуска), на следующий день мы встречаемся с отельным гидом, который впаривает нам чудесную обзорную экскурсию по Алании за 75 S, 2 часа из 5 были посвящены посещением магазина текстиля и кожи, который ранее мы посетили абсолютно бесплатно от того же прекрасного туроператора. Слава богу до конца отпуска мы старались не пользоваться услугами нашего туроператора, но настало время отлета, и тут просто комедийная история!!!! Как сообщил нам отельный гид, о времени вылета нам сообщат ровно за сутки на стойке ресепшен, по факту же узнали мы о времени выезда из отеля ровно за ЧАС!!!!!!, идя с моря абсолютно довольными, мы узнаем, что...

Достоинства:

Не заметил

Ужасная работа отельного гида от туроператора Coral Travel

Гость Опубликовано 03.07.2017

Отдыхали в Турции в июне 2017 года с двумя детьми. По приезду у нас состоялась встреча с отельным гидом по имени Рауф. Он очень долго и прекрасно рассказывал, что ему можно и нужно звонить по любым экстренным ситуациям, при чем звонить и днем и ночью. На 3 день отдыха старшей дочке понадобилась медицинская помощь, при чем экстренная, я сразу же позвонила гиду, не смогла дозвонится( он не взял трубку), написала, все подробно описала, в надежде что со мной свяжутся. Но НИЧЕГО не последовало, со мной никто не связался , не ответил и не перезвонил. Как такое возможно!!!!!!!! В Турции мы находились еще неделю и ничего. Просто отвратительное отношение, зато как красиво все преподносилось на встрече.

Про экскурсии.

Макс Опубликовано 22.06.2017

Случись нам слетать корелом на отдых в Турцию. К гостинице перелету и трансферу нет претензий, не на 5 балов но на твердые 4 точно. А вот экскурсии очень испортили впечатление от оператора. Нам предложили обзорную экскурсию по Алании. Не бесплатную прошу заметить. Гид говорила что мы увидим все достопримечательности (красную башню, верфи, пещеру, старинную мечеть, обзорные площадки с дух сторон и в конце поедим в рыбном ресторане). В итоге нас отвезли в на обзорные площадки и в ресторан. Вместо всего остального нас отвезли в некому не нужный кожаный магазин и магазин текстиля. На вопрос к гиду который был в автобусе где все остальное он сказал что у него такая программа и он не знает о другой ничего. Гид что продала нам эту экскурсию сказала что возможно произошли изменения, но она не в курсе и извиняется от компании. Так что покупаю у них экскурсии подумайте еще раз возможно вы не получите то что ждете.

Это не экскурсии...

Сергей Опубликовано 09.06.2017

В марте 2017 года отдыхали в ОАЭ принимающей стороной и организатором экскурсий был Coral Travel. Были на обзорной экскурсии в Дубай. Вот что я хочу Вам сказать: в век современных технологий фото достопримечательности из окна автобуса нах... не кому не нужна. Это фото можно в интернете взять, мне фото нужно себя самого на фоне чего либо а не так что вот мы проезжаем а вы фото на ходу делайте. А самое главное что Ваш гид заявлял при продаже, что будут остановки во всех местах. Были остановки, но когда тебе дают 5 минут на фото не пойми где - это ужас. По сути такая экскурсия это выкачивание денег, все можно купить на месте гораздо дешевле и качественнее.

Тихий ужас....

Алина Опубликовано 02.04.2017

Это просто тихий ужас, летали вместе в 3мя детьми в ОАЭ, всё было хорошо, пока на 3ий день, не пошли в рыбный ресторан и один ребёнок отравился, с остальными всё нормально. Проснулись ночью, ему очень плохо, температура высокая, побежали на ресепшен нам говорят что нужны документы, что бы забрали в больницу, какие документы ни кто не знает, при вылете нам сказали что у нас только страховка есть, как ей воспользоваться не понятно, начали звонить уже в Корал тревел, уже в Россию, что бы выяснить что делать, не говоря уже про роуминг, понятно что ночью ни кого нет, не понятно почему такой крупной компании не сделать экстренный номер, трубку подняли только утром, объяснили что за документы и причём часть документов на руках у нас не было нам их не дали и их отправили уже в больницу, шикарная ночка получилось, на руках с больным ребёнком в незнакомой стране! Я в полном а**е… спасибо Натали турс за такой отдых!

Предпочту больше не иметь дело с туроператором из-за неадекватного отельного гида.

Leo Опубликовано 15.08.2015

Турция, Регион Кемер, поселок Бельдиби, отель Asia 3*, представитель от туроператора (отельный гид) Нивена Батьковна абсолютно не пожелала оставить о своей работе хорошее впечатление!Отдыхали друзьями. 3 пары. 2 пары в одном отеле приехали вместе, и пара приезжала на след. день от компании Biblio Globus в др. отель, попросили отельного гида отложить впаривание нам дорогих экскурсий на один день, чтоб дождаться друзей и поехать вместе. На что выслушали истерику о том, что мы хитрые нищеброды, которые не умеют правильно отдыхать, и выдумываю всякие небылицы про опаздывающих друзей, выслушали в свой адрес поток угроз, начиная с того, что мы без её путевок и её ведома не сможет и шагу из отеля ступить, заканчивая тем, что она сделает все, чтобы мы больше в Турцию не попали.Результат: Прошу отстранить отельного гида Нивену от работы с людьми, она это делать не научилась! Впечатление об отдыхе испорчено, вместо Coral Travel по 125 баксов с носа за 3 экскурсии на 6 человек получил оператор опаздывающих друзей Biblio Globus. Там оказался совершенно противоположный случай и другое отношение отельного гида к клиентам.

Андрей Опубликовано 09.01.2014

Только последние 2 года я живу в России, а раньше жил в Украине. В Украине Coral Travel - это самый большой и известный оператор. С 2002 года я уже успел побывать на многих курортах, и даже на сафари. Когда переехал в Москву, для меня оказалось большим и приятным сюрпризом то, что Coral Travel есть и здесь. Я привык к этому оператору, и менять его не собираюсь! Поэтому буду и дальше пользоваться его услугами. у меня подростает дочь, и скоро она уже самостоятельно будет путешествовать, и ее отдых я доверю только Coral Travel.

Отзывы людей о Coral Travel

Любой отдых зависит от правильно выбранного тур-оператора. Он может пройти незабываемо, как в сказке, но незабываемыми могут стать и не особо приятные моменты. Поэтому, надежнее всего обратится в компанию, которая уже не один год пользуется хорошим спросом. Таковой и является Coral Travel. С помощью этого туроператора около двух миллионов человек отдыхают ежегодно. Coral Travel имеет партнерские договоры с лучшими отелями в 26 странах мира, поэтому в состоянии обеспечить желанный тур любому желающему. Огромный ассортимент самых разнообразных видов туризма сможет угодить даже самому нестандартному клиенту. И на протяжении всего времени, которое турист проведет за пределами своей страны, Coral Travel гарантирует каждому всяческую поддержку при помощи горячего номера телефона, работающего 24 часа в сутки без перерывов и выходных.