Отзывы о Анекс тур - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

842 отзыва / 143036 просмотров

Такого развода еще не видели

Гость Опубликовано 16.05.2019

Гид отвратительный Сулман! Не верьте ему! Сидел строил глаза, отмачивал сальные шутки! Обманул насчет поездки в торговый центр! И отправил нас в текстиль и украшения! С этими магазинами у них договоренность! А цены там ломовые! И потом даже не извинился! Мы с маленьким ребенком катались в Анталию просто так! Гиду объясняла, что ребенок дорогу плохо перенесет, но жажда денег видимо для него все! Очень ужасный гид!

Турция Белек

Александр(Москва) Опубликовано 13.05.2019

Всем доброго времени суток. Отдыхали с 29.04.2019 по 08.05.2019 года в отеле Granada Luxury Belek от Anex tour. Сразу оговорюсь про отель-он специфичный, но не плохой. Претензии возникли больше к тур оператору, а точнее реакцию на ваши просьбы и решение даже смешных вопросов. Начну с экскурсий которые нам предложил гид отеля по имени Нурадин! Поездка в Паму Кале по индивидуальному туру для 9 человек обошлась в 950$. За эти деньги мы увидели мочащего гида, от слова совсем!!! И потерянный день с некоторыми достопримечательностями. В которые входил бассейн Клеопатры, коллизей, место где в античные времена все вместе и мужчины и женщины ходили в туалет (особенно было интересно детям) и кладбища! После этого нас завезли на обед в какую-то гостиницу и показали из далека радоновые ванны в которых кстати по обещаниям гида мы должны были искупаться. Но для нас был только обед! Зато гид не забыл завести нас на обратной дороге в магазин вина с хорошим сомелье! Рассказ и дегустация были великолепные, но поднявшись по лестнице в магазин цены были такие что в отеле это вино продавали в 2,5 раза дешевле чем в этом здесь!!! Отдельно хотел отметить дорогу туда и обратно, водитель у нас был Шумахер, в плохом смысле этого...

Достоинства:

Встретили во время и обратный вылет состоялся тоже вовремя

Недостатки:

Очень отвратительное обслуживание гидами ANEX TOUR

Недобросовестный туроператор!

Евгения Опубликовано 12.05.2019

Добрый день, уважаемый Anex Tour!Хотели бы оставить жалобу на работу отельного гида на курорте Начанг, Вьетнам, отель Ibis Style Nha Trang, даты отдыха 04.05-11.05 - Альфиса, а также на ваш сервис в целом.Суть проблемы следующая:1. Мы не смогли прийти на встречу с гидом Альфиса в 9:30 в отеле Ibis 5 мая, т.к. рано утром уехали на острова. Гид не оставила записки для нас с номером телефона или информацией, как связаться. Обращаю ваше внимание, на то что встреча с гидом является НЕ обязательной, а слушать полтора часа про экскурсии с тройной наценкой, увы, не готовы, не первый раз путешествуем самостоятельно, отсюда делаем вывод, что отельный гид приезжать лишь развозить туристов в первый же день на Экскурсии? Пока он не освоился и у него есть привезённые купюры. А как же информационная поддержка или гид только продажник? 2. После того как мы поняли, что с нами никто на связь не выйдет решили самостоятельно позвонить на горячую линию Анекс тура и пообщаться с гидом. Столкнулись с проблемой не понимания со стороны call Центра для чего нам Телефон, а далее очень долго искали мобильный гида.3. После получения мобильного гида мы связались с ней в ее рабочее время для знакомства и получения информации, в ответ услышали...

Достоинства:

Вовремя вылет, хорошая команда пилотов и стюартов

Недостатки:

Групповой трансфер (выкинули за 2 км до отеля, сказали «а дальше вы сами»), отельный гид Альфиса в нячанге не работает, туриста не предупреждают ни о чем (все узнает сам)

Отсутствие внимания и заинтересованности сотрудников Анекс Тур

Raduga Опубликовано 11.05.2019

Я возмущена невниманием и отсутствием заинтересованности сотрудников офиса Анекс Тур, Заневский 20 и считаю необходимым об этом сообщить. В самом начале знакомства с представителем Анекс Тура, Романычевой Анастасией, Заневский 20, я готова была в дальнейшем сотрудничать с этой компанией. Было запланировано встретиться с дочерью и внучкой, которые живут в Германии, чтобы вместе отдыхать в Турции. Дочь заказала гостиницу Sural Resort***** (Сиде, Чолаклы) на соответствующие даты с 20.04.19 по 09.05.19, с тем, чтобы я смогла сделать то же самое из Петербурга. Я все тщательно записала и при заказе сообщила и показала, записанную на бумаге, эту информацию тур оператору Анастасии. Все это проговаривалось и обсуждалось много раз. Меня удивило, что на квитанции и в договоре не было конкретной информации об отеле, но я думала, что так положено и все зафиксировано в компьютере. Это было раннее бронирование от 12.03.19. Затем Анастасия уехала в отпуск, перепоручив меня такой же безответственной сотруднице, которая забыла обо мне, и только за 2 дня до вылета, я дозвонилась и получила необходимые документы. Анастасия высказала удивление, что мне никто ничего не сообщил пока она была в отпуске. Но главное не это, мне был выдан пакет...

Прекрасный отдых

Прекрасный отдых Опубликовано 11.05.2019

Отдыхали в Олюдениз, Фетхие, отель Фламинго , это был лучший отдых,белоснежный Отель, прекрасное обслуживание, новая мебель в номерах, очень приветливый и не навязчивый персонал.На рецепшене, очень вежливый молодой человек, зовут его Али, ни разу ни одну просьбу не проигнорировал, всегда все решал, лично провожал до автобуса, помог с чемоданами, большое ему спасибо!!! Вообще нам повезло с обслуживанием, уборка номеров, смена белья,одежда поваров, как они искренне учат русский язык, все произвело впечатление.Спасибо отелю за наш прекрасный отдых.А также компании Уральск авиалинии, вылет из СПб, задержали, но извинились, вылетами 03,05,2019 обратно 10.05.2019, оба рейса были на высоте, вежливые стюардессы,нормальное питание, чистые самолёты.Спасибо компании Анекс Турции, за прекрасную организацию нашего отдыха, процветания вам и хороших туристов. Обязательно будет обращаться к вам ещё

Полное днище!!!

Гость Опубликовано 08.05.2019

Полное днище!!!Просто воруют дни .Вылета и прилета.В итоге все рейсы заявленные по раннему бронированию просто испарились.Первый за 17 лет и последний раз связался этим дном.Ни когда не связывайтесь с этими шарлатанами.Раньше они и отели меняли. для туристов это был просто шок.купин тур а тебя везут в другой отель.По прилету будем подавать жалобу за украденные дни.Вот как с детьми прилетать в отель в 2-3 часа ночи когда вылет был предоставлен анексом в 3 утра в 4 утра.а итог-за 4 дня вылеты в 18-30.это в отеле в 2-3 часа ночи следующего дня.ДНище-это анекс.

Достоинства:

нет

Недостатки:

всё

Анекс Вьетнам

Наталья Опубликовано 06.05.2019

Отдыхали во Вьетнаме,в апреле!!!!!!!!!Таких неквалифицированных работников ЕЩЕ не ВИДЕЛА!!!!!!!!!Людям нужны только деньги,да и за деньги ничего толком сделать не могут!!!!!!!Особенно хочу обратить руководство компании на Анну,которая курирует отель Винперл-Дискавери 2,и представителя,непосредственно,работника самого офиса АНЕКС в Нян Чанге-Натальи....Такие люди не должны работать в этом бизнесе,если конечно вы дорожите своей репутацией!!!!!!!!!

Достоинства:

Плюсов в их работе -НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки:

Одни МИНУСЫ!!!!!!!!!!ОТДЫХ БЫЛ ФАКТИЧЕСКИ ИСПОРЧЕН!!!!!!!!!

Ужасный гид и туроператор

Дарья Опубликовано 04.05.2019

Только прилетели из Доминиканы. Гид Мария просто отвратительная. Телефон свой не дает, говорит что в отеле бывает с 11 до 16.00 каждый день. Получается что если что случится то ждать ее приезда в отель и бегать ее искать. Летели азуром, вылет в Доминикану задержали на 3 часа, вылет домой перенесли на 4 часа раньше и при этом зная, что вылет опять задерживается нас из отеля вывезли за 5 часов до первоначального времени вылета т.е мы могли бы побыть в отеле, а нас просто привезли в аэропорт и сидите там голодные, либо покупайте там еду втридорога.На обратном пути в самолете воняло мочой весь перелет, все не знали куда уже деться от этой вонищи.При взлете выдавали пакеты если кому плохо, при посадке нет и в итоге кого-то вырвало т.ч к запаху мочи нюхали еще рвоту. Кошмар

Обман по предоставлению услуг на экскурсиях

Гость Опубликовано 04.05.2019

Отдыхали в Белеке Бич Ресорт . Брали экскурсию в Памуккале́. Агенты Султан и Дима. Развели на VIP услуги которых не было. 40 долларов доплаты за них не вернули. Так что решать Вам.

Не когда не позоветую этого оператора!

Денис Опубликовано 03.05.2019

Летал с женой в Тунис Джерба! Должны были вылетить 26.04 в 13:30, переносили три раза вылет то в 15.20 то потом в 19.20 в итоги мы вылетели в 22.45! День потерян! Обратно должны были вылетать 3.05 в 20.35! Нас м опять перенесли вылет в 6 утра! Опять день уграли! Ужасный был отдых! Ну тур фирма молодец в одном то что разместили в гостиницу в Москве и покормили!А так два дня просто потеряли!

Отзывы людей о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.