Наша компания постоянно возит грузы в Шахты из Москвы через Желдорэкспедицию и я, как снабженец, постоянно контактирую с данной организацией. И сейчас нет какой-то конкретной информации, а просто в очередной раз мне позвонили оповестить о прибывшем грузе и я решил написать отзыв. Мы на связи всегда с Верой, сотрудницей Желдорэкспедиции. Милая, внимательная и обходительная. Вы скажете, что такими и должны быть сотрудники? Возможно, только не всегда встречаются. Сколько получаем грузов не замечали ни воровства, ни порчи, ни задержек (хотя было один раз, задержали на день на майские праздники, но мы и сами тогда отдыхали). Упаковка приходит целая, паллет и стрейч ровные, без царапин даже. Документы всегда в порядке, круглосуточный колл-центр, очень тоже отзывчивые товарищи. Стандартные цены, в этом плане ни больше и ни меньше, чем у остальных. Но столкнувшись в другой ТК (не буду называть вслух) с хамством, когда просто просишь побыстрее прислать документы для бухгалтерии из-за отчетного месяца (и при этом цена такая же, сроки доставки на сутки больше), то смысл распыляться? Поэтому мы остановились на Желдорэкспедиции и надеемся, что они долго продержат этот уровень.
Отличное качество обслуживания
Алина Опубликовано 24.07.2019
Давно пользуюсь услугами данной компании, впечатление компания оставляет хорошее, ничего плохого не могу здесь написать. Народу в филиале г. Рязани бывает иногда много, но девочки-операторы молодцы, справляются на отлично и очень вежливые. Для меня ключевым моментом является очень большая география присутствия, т к я продаю много детских вещей и игрушек через интернет. Вот, например, недавно отправляла груз из Рязани в Кунгур, который на днях, как оказалось, только открылся в Желдорэкспедиции. Стоимость перевозки оказалась приятной, доставка весом 42 кг и объемом 0,162м3 обошлась всего в 900руб, хотя расстояние там не малое! Прибыл груз в указанный срок, на протяжении всего маршрута отслеживали на сайте информацию, мои клиенты остались довольны.
Выражаю негатив!
Анна Опубликовано 23.07.2019
Доброго времени суток!Пользовалась услугами ранее, нареканий не было. Поэтому при покупке в интернет магазине мебели, я просила воспользоваться услугами именно этой компании. Груз шел из Москвы до Петропавловска-Камчатского почти месяц, доставка обошлась в три раза дороже стоимости самой мебели. Я все таки дождалась долгожданной СМС с извещением о прибытии груза. Но самое главное!!! Мне его не выдали!!! Мотивом послужило то, что компания оплатившая груз - интернет магазин имеет задолженность перед Желдорэкспедицией за чей-то чужой груз, в связи с чем, на мой наложен запрет на выдачу.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ!
Гость Опубликовано 16.07.2019
Заказ 2252-1047-6625-5954.Хамское обращение в горячей линии на сайте.Оформление документов стоит 50% стоимости доставки.Столько еще стоит страховка.Причем ответ в стиле "все вопросы к отправителю, он нам написал, что вас предупредил", говорит о том, что у этой компании видимо очередь клиентов и им наплевать плюс минус один клиент.Написал интернет-магазину, что больше никаких заказов у них пока работают с этими УБЛЮДКУАМИ- ЖЕЛДОР!Думал, что Деловые линии жулики, но нет оказывается ЖЕЛдор переплюнула и их.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!
Недостатки:
Сайт - как будто студенты делали
Контора явно из прошлого века
Желдор, больше плюсов, чем минусов
Илья Опубликовано 08.07.2019
Получил через Желдор велосипед из Китая. Мне его продавец из Читы отправлял (ТТН 2252177785021057), вышла стоимость всего 1100 руб. По срокам тоже устроило, меньше двух недель. К доставке никаких вопросов нет, все качественно, быстро. А вот режим работы неудобный. Выдача всего до пяти вечера, сб и вск не работают. Пришлось на работе договариваться, чтобы на склад съездить. Предлагали правда доставку, но это тоже в рабочее время, потом с работы домой везти не очень удобно. В общем, больше плюсов, чем минусов, но пока есть над чем работать.
Разочаровалась в доставке с Дальнегоска
Елена Опубликовано 08.07.2019
Всегда отправляли багаж с Читы в Дальнегорск всё устраивало, всё во время приходило,но.. разочаровалась отправлением с Дальнегорск в Читу, багаж отправили 26 июня, сегодня 8 июля его до сих пор нет, в Дальнегорске пролежал багаж неделю, хотя сразу спросила их когда прибудет багаж в Читу, сказали 3 июля, я приехала быстрее багажа на поезде и жду уже 5 дней багаж.
ТК Желдорэкспедиция
Елена Опубликовано 02.07.2019
Почитала ужасные отзывы о компании и я в шоке, такое чувство, что мы работаем с разными компаниями, т к в нашей орагнизации совершенно иное мнение о Желдорэкспедиции, положительное. Мы отправляем грузы из Иркутска в разные регионы России. Счета на оплату отсылаются на все известные электронные адреса плательщика, да и на их сайте их легко взять. Если наш водитель при сдаче груза допускает ошибку в названии получателя, то это легко исправить, достаточно им на почту скинуть письмо об изменении и менеджеры транспортной компании ЖДЭ оперативно все меняют. Для расчета стоимости доставки используем калькулятор на сайте, где цены с конечными всегда совпадают, т к параметры и вес груза, про дополнительные услуги знаем 100%, а не приблизительно.
Люди работают честно
Александр Опубликовано 28.06.2019
Пишут грязь не честные конкуренты. Не стыдно вам? Хотя какая может быть совесть у таких существ? Работайте честно!!! А не обманывайте клиентов, в отличии от Желдорки.Такие как вы - заказные публикации. Не стыдно??? Хотя какая может быть совесть у таких!!!Не надо так делать как поступаете вы. Пи шу осмысленно с маленькой буквы
Достоинства:
5
Люди работают честно
Александр Опубликовано 28.06.2019
Пишут грязь не честные конкуренты. Не стыдно вам? Хотя какая может быть совесть у таких существ? Работайте честно!!! А не обманывайте клиентов, в отличии от Желдорки.Такие как вы - заказные публикации. Не стыдно??? Хотя какая может быть совесть у таких!!!
Достоинства:
5
Плохо и печально
Гость Опубликовано 27.06.2019
От Москвы позвонили в субботу, 500 км везли до четверга, по итогу из посылки вытащили 2 вещи из 10, естественно проверил только дома и уже расписался в доставке. Дайте телефон или обратную связь, может разберётесь с воришками.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Лучший сервис
Отличное качество обслуживания
Выражаю негатив!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ!
Желдор, больше плюсов, чем минусов
Разочаровалась в доставке с Дальнегоска
ТК Желдорэкспедиция
Люди работают честно
Люди работают честно
Плохо и печально