Отзывы о Туроператор Библио Глобус - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

460 отзывов / 118955 просмотров

Библио Глобус. Специально переносят рейс - если не конкретизировал

Юля Михалева Опубликовано 16.06.2017

Доброго дня, читателям. Забронировала я тур на Кипр у БГ все бы хорошо, но за два дня до вылета, переносят рейс на 12,5 часа позже (АК Россия) Звонила трижды - по 15 минут разговаривала:1. Мы ничем не можем помочь2. Осталось 6 мест на рейс - который изначально был в 5 утра3. Мест нет, но вы держитесь.Все это по пути с работы, в течение двух часов. Почему это происходит: Турис довольный - хоть вылет и в 5 утра - зато целый день потом на пляже - бронирую - оплачиваю - счастье.БГ - ага, человек заплатил, надо что сделать - огорчить - переносим рейс на вечер, сжираем день у туриста - тот расстроен. Вывод: кто однажды БГ воспользовался - больше так не сделает: ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ САМИ БГ - это правда, была бы ваша компания - вы бы тоже так писали, а иначе это компания банкрот. Спасибо БГ за испорченный отпуск с ребенком.

Трансфер в Турции

Петрова М. Опубликовано 12.06.2017

По прилёту в Анталье нашли стойку БиблиоГлобус, где нам указали автобус. О том, что Библио Глобус - это Килит Глобал, никто не предупредил. Ничего страшного, мы сами догадались. Поездка до отеля чуть больше часа. Наш отель был седьмым по счёту. Рассказ сопровождающего был сбивчивым, как ответ пятиклассника на экзамене. Это мелочи по сравнению с обратным трансфером из отеля в аэропорт. Забрали из отеля в Кемере за 4 часа до вылета. Заезжали еще в 4 отеля в Кемере и Гейнюке. Не везде туристы выходили сразу. Сопровождающая не предпринимала никаких действий для ускорения этого процесса. Ждала в тени, пока люди выйдут, покурят и сядут в автобус. Может, в Килит Глобал так задумано. Клиентоориентированная компания всё-таки. В итоге около часа ушло на сборы туристов в автобус. Впереди ещё около часа пути до аэропорта. Но... Девушка-сопровождающая предупредила, что будет техническая остановка на 15 минут. А время поджимает! Техническая остановка оказалась заездом в торговый центр! Никто не хотел, но девушка сказала "это необходимая техническая остановка". Необходимость остановки выразилась в том, что водитель покушал, а мы понервничали на жаре. Апофеозом явилось пожелание сопровождающей "приятного пути... пройдёте регистрацию, подниметесь на эскалаторе и посетите "дьюти фри".... и можете положить в коробочку благодарность нашему водителю за то, что...

Достоинства:

Гид Килит Глобал в отеле не навязывал экскурсии. Рассказал об экскурсиях, при этом не вызвал у нас раздражения излишней навязчивостью.

Недостатки:

Долгий трансфер в аэропорт с ненужным заездом в торговый центр. В итоге еле успели на самолёт.

Если нет альтернативы!

Гость Опубликовано 09.06.2017

Добрый день!Ниже привожу сегодня окончившуюся переписку с представителем бронирования Библио Глобус. В крации, если Вы отдали им деньги, вдруг передумали или что-то захотели изменить, то готовьтесь к фактической потери всей суммы. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!Переписка с менеджерами, обслуживающими заявку:Клиент(17.12.2016 11:28:42):Зафиксирован дубль бронирования:104400004557432395(777350075).Жамалетдинова Арина(19.12.2016 09:49:52):Добрый день! Ваш тур подтвержден. Спасибо за Ваше бронирование он-лайн. Предоплата 50% должна быть произведена в течение 2 банковских дней. В случае не оплаты, заявка может быть аннулирована согласно договору. Полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 14 рабочих дней до начала тура. Жамалетдинова Арина(19.12.2016 09:50:05):В дальнейшем после оплаты, для получения документов: Заходите, на сайт. Сверху рядом с телефонами "Статус Вашей заявки и документы" Вносите № заявки . И нажимаете печать документов. Весь пакет документов распечатывается. Спасибо.Жамалетдинова Арина(19.12.2016 09:50:23):У Вас забронирован отель и медстраховка. Лунькова Светлана(21.12.2016 17:29:26):Добрый день. Ваша заявка актуальна? Вы будете ее оплачивать. ЖДЕМ ОПЛАТУ ДО 22.12 ДО 15.00, ЗАТЕМ ЗАЯВКА БУДЕТ АННУЛИРОВАНА С ФАКТИЧЕСКИМИ ЗАТРАТАМИ ПО ДОГОВОРУКлиент(09.06.2017 11:37:13):Добрый день! Подскажите, могу ли я изменить бронирование с 4 до 2 суток. Буду ли нести вследствие этого денежные потери, если да, то какие. Спасибо.Белоусова Анна(09.06.2017 11:47:18):Добрый день! Какие даты тура Вам нужны?Клиент(09.06.2017 11:56:01):Заезд 27.06 на суток. Белоусова Анна(09.06.2017 12:17:58):На две ночи невозможно перебронировать, данного предложения...

Достоинства:

Быстрое бронирование, большой выбор гостиниц.

Недостатки:

Кабальные условия изменений либо отмены поездки. НЕ СОВЕТУЮ!

Наталья

Гость Опубликовано 08.06.2017

я отдыхала в сентябре 2015 года в сочи отель азимут 3 от библио-глобуса все было хорошо организовано,оценка 5+.

Оператор-кооператор

Татьяна Опубликовано 07.06.2017

Добрый день, уважаемые туристы! Прошу быть внимательными при приобретении турпакета у библио глобуса! Планировали мы ехать на Кипр, в Айя-Напу, уверенные в том, что лететь будем до аэропорта Ларнаки, который расположен в 40 км. Единственное, что знали точно, что вылет/прилет неизвестен по времени, знали только даты... У мелочного туроператора есть такая "волшебная" услуга - "конкретизация рейса" -стоимость всего лишь 30 евро с чела... Только после подтверждения бронирования мы поняли, для чего эта функция существует у оператора-обдирать деньги! Бронь нам подтвердили на аэропорт Пафоса, который расположен в 170 км от Айя-Напы. Лететь до Пафоса, потом "колбаситься" в автобусе часа 4 желание не возникло(( Пришлось отменять бронь-и эта услуга оказалась платной-20 евро! Бдите, дорогие туристы! Дабы не омрачить свой отпуск, который вся семья ждет целый год!!

впечатления об отдыхе в Тунисе.

Гость Опубликовано 05.06.2017

Отдыхали с мужем в Хамамете, в первой декаде мая, отель Бель Азур, как было весело, нас встретил целый коллектив талантливых, молодых, задорных аниматоров, , впечатления самые прекрасные, обслуживание великолепное, отдых удался, особая благодарность главному аниматору Гульназ, спасибо за профессионализм, информационную поддержку, желаем творческих успехов всем сотрудникам Библио Глобус все было просто здорово!!! Семья из СПб

Удачная поездка

Гость Опубликовано 02.06.2017

Отдыхали в Крыму,в Алуште, в конце мая 2017г. Очень понравилось. Хорошие гиды, интересные экскурсии. Ни на минуту не было задержек с транспортом,очень довольны. Молодцы, ребята.

Плохая организация

Гость Опубликовано 29.05.2017

Отдыхали в Сочи через библио глобус. Бардак начался в аэропорту, самолёт 500 человек обслуживали 3 гида. Очередь была с дверей. Дальше было заселение в отеле, прилетев в 6 утра, в номер попали в 2 дня. Наверное нужно это учитывать при бронировании рейса, чтобы люди не сидели в холле по 8 часов. Обещанных утюгов не увидели. Стирка шла платно вместе с глажкой, хотя нужен был только утюг.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все.

Замечательный отдых с компанией Библио Глобус

Гость Опубликовано 29.05.2017

Отдыхали в мае 2017 в Сочи с оператором Библио Глобус.Очень понравилось.Все организовано и встреча с аэропорта,а также доставка назад в аэропорт.Все слаженно,никаких проволочек.Сотрудники грамотные,речь четкая ,без запинаний,приятно слушать.Брали экскурсии по городу и др .с этой этой компании,никаких нареканий.Есть с чем сравнивать,эта компания и ее сотрудники молодцы!!!!

Ужасная компания

Гость Опубликовано 29.05.2017

У этой компании очень хорошо получается портить начало отпуска. Заказали путевку в Сочи с авиаперелетом. Договорились на одно время вылета а по факту предоставили совсем другое. На бросьбу заменить билеты реакции никакой.

Отзывы людей о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.