Отзывы о Туроператор Библио Глобус - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

460 отзывов / 118974 просмотра

Отзыв о гиде

Мария Опубликовано 12.04.2018

Хочу выразить благодарность гиду Ведмицкой Ирине за проведенные экскурсии в Чехии в начале апреля 2018г. Гид от туроператора Библиоглобус. Были с Ириной на обзорной по Праге 2.04.18 и ездили в Крумлов 4.04.18. Для меня 80-90% успеха экскурсии зависит от гида. Вот тут- то нам неожиданно повезло. Профессиональный гид! Прекрасная речь и владение информацией о стране. Спасибо огромное. Были потом с другими гидами. Они старались, конечно... Но с Ириной для меня не сравнятся!

клиентоориентированность отсутсвует

К Опубликовано 31.03.2018

Собрались на годовщину свадьбы полететь отдохнуть, время ограниченно-всего три дня на майские праздники, долго изучала рынок и решила все таки остановится на Библио Глобус, тем более ими уже ни раз летала, не знаю что поменялось в компании за полгода с последнего обращения- остается загадкой для меня!Днем не однократно звонила и узнавала, если не устроит вылет (который нужно ловить, т.к. по заверению менеджеров система сама сажает пассажиров на рейсы)и спрашивала аванс возвращается с полной суммы-девушки на другом конце провода говорили-да, все можно изменить, аванс возвращается полностью. Что же выясняется-аванс не возвращается-удерживается 20 USD. Стали звонить в турагентство-ведь разговоры записываются и что вы думаете нам ответили-с данного номера , кот я указала, звонков не поступало! Спасибо за испорченную годовщину нашей свадьбы!

Плохо

Гость Опубликовано 21.03.2018

Безобразная работа оператора. Продают турпакеты в Сочи (санаторий Дагомыс), дороже индивидуально сформированной поездки.Продают как с трасферов и оздоровление – по факту нет ни трансфера, ни оздоровления. Все эти сюрпризы появляются по факту прибытия и заселения, когда в ответ от оператора (офис Екатеринбурга) слышишь только хамство.

Библио Глобус. Зачем они так с нами!

Марьяна Опубликовано 14.03.2018

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Библио Глобус в путешествии в Доминикану в феврале 2018г. Я по прибытии купила 3 экскурсии, стоимостью не менее 100$:1. Киты о океане. 2. Столица Санто-Доминго 3. Саона. Настолько жутких, опасных и неорганизованных (кроме естественно 2-х часовых заездов в сувенирные магазины) экскурсий я раньше не встречала. На китах попали в шторм в 4 баллами. На жалобу мне ответили что это ваши глупости и ничего не было (получила официальный ответ на электронную почту с сочувствующими словами что "сам дурак") . А 50 человек находящиеся в ужасе это мое воображение. В столице мы пробежали в прямом смысле этого слова по 3 улочками в центре. Зато в магазине и в непонятном кинотеатре провели более полутора часов. И потом еще заезд в магазин на обратном пути. Вдруг все не успели потратить именно в этой экскурсии. Саону спасло только то, что там портить нечего. Гиды спят, служба идет. Надеюсь мой отзыв будет важен для вас.

Не приехал трансфер

Гость Опубликовано 12.03.2018

Приобретала тур в Индию. При вылете из Индии в Москву, трансфер не приехал в мой отель. В отеле отсутствовал персонал. Гид на связь не выходил. Библиоглобус молчит комментарии не даёт

обманывают туристов

Гость Опубликовано 08.03.2018

Обращение в Библио-Глобус Добрый вечер! Столкнулись с такой проблемой: наш рейс Москва - София №5753 10.03.2018 (Зимний рейс в авиакомпании Россия действует с 30.12.2017г.). По данным вашей компании Библио-Глобус и авиакомпании Россия нормы провоза багажа рейсов 5501-5949 всего 20 кг (вместе с ручной кладью, багажом и спортивным оборудованием - нам сказали, что это лыжное оборудование тоже). Консультант авиакомпании ответил так же. В прошлом году норма была 20кг + 23кг лыжное оборудование. Нормы провоза багажа рейсов 6001-6999 включает провоз бесплатного лыжного оборудования с 01.11.2017-15.05.2018 23кг. Вы продаете горнолыжный тур в Банско Болгария. Вопрос: как лететь в лыжных ботинках, шлеме и одежде (все остальное - это лыжи)?Будьте любезны разъяснить данную ситуацию - нас таких много (почти полный самолет). И как можно поскорее (в субботу вылет).За ранее спасибо!Группа из восьми человек.P.S. Почему нет полной, понятной информации для клиентов при продаже горнолыжных туров? Почему нас уведомляют о таких "неудобствах" за пару дней до вылета? В прошлом году, в это же время, была такая же ситуация, однако мы выяснили, что норма провоза багажа по зимнему оборудованию была дополнительно выделена.( У нас в городе нет представителей Библио-Глобус заказ через другого оператора)ОТВЕТ компании Библио-Глобус : ...

Достоинства:

В этом 2018 их нет

Недостатки:

Не хотят честно работать и отвечать за не полную информацию.

Спасибо за отдых

Ирина Опубликовано 04.03.2018

Хочу выразить благодарность за оказанные услуги. Очень всё организованно и понятно. Отдыхали на о. ПХУКЕТ с 05.02.2018 по 19.02.2018, в отеле 3 звезды The hill Rezort. Всё понравилось. Очень рекомендую. Всё соответствует - цена и качество. Отдельно хочу отметить мальчика, который , как гид, вёз в аэропорт. Звать его Егор - очень приятный молодой человек, имеет связную и чёткую речь, не каждый экскурсовед так хорошо говорит. Его надо ставить на экскурсии, а не на просто перевозку людей! Спасибо, остались всем очень довольны, рекомендуем всем! Планируем следующий отдых с этим туроператором.

Пхукет

Зинаида Опубликовано 01.02.2018

Отдыхали на о. ПХУКЕТ с 13.01.2018 по 21.01.2018г в NAIYANG BEACH HOTEL AND SPA. Всё было замечательно тихий спокойный отдых. Район северо-запад острова в далеке от всех шумных и беспредельных вечеров. Хочу отметить русскоговорящего гида на экскурсии СИМИЛАНСКИЕ ОСТРОВА. Имя его Керим и гида с тайской стороны ( не помню её имени) кажется Ная.Случилось так, что я на острове запнулся о корень дерева и сильно ушиб палец на ноге ( до хромоты). Так вот эти два замечательный человека не только не бросили, но довели до госпиталяпровозились со мной 1,5 часавсё объяснили, оказали помощь в общении с врачам, отправили домой до отеля. Огромное им спасибо и хочется пожелать компании БИБЛИОТЕКА ГЛОБУС побольше таких чувственных, добрых и ответственный людей в вашем сообществе.. Спасибо им огромное.

Самый худший тур оператор Библио Глобус

Гость Опубликовано 31.01.2018

Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то что обещала гид было не совсем так ездили на автобусе собирали туристов , потом только к Индийскому океану без заезда на территорию Омана хотя за это заплатили.Купаясь в океане порезал сильно ногу , обратившись к гиду она сказала что уже за нас не отвечает и занеслась дальше окучиванием новых туристов .Помощи не кто не оказал , так весь отдых и хромал .Покупая туры у Библио Глобус знайте что в это компании главное содрать денег а дальше каждый сам за себя .

Недостатки:

Отдыхали в ОАЭ от Библио Глобус , такого наплевательского отношения к туристам я не встречал не где .Встретили в аэропорту хорошо , пока ехали до отеля нам гид Юлиана Бутакова рассказывала красивые сказки как они заботятся о каждом клиенте и какие у них хорошие экскурсии .Поехали на экскурсию , то что обещала гид было не совсем так ездили на автобусе собирали туристов , потом только к Индийскому океану без заезда на территорию Омана хотя за это заплатили.Купаясь в океане порезал сильно ногу , обратившись к гиду она сказала что уже за нас не отвечает и занеслась дальше окучиванием новых туристов .Помощи не кто не оказал , так весь отдых и хромал .Покупая туры у Библио Глобус знайте что в это компании главное содрать денег а дальше каждый сам за себя .

Большое спасибо

Владимир Опубликовано 21.01.2018

Здравствуйте. С 12.01.18. по 19.01.18г. проживали с женой по путёвке от вашего тур агентства в гостинице Сочи Парк Отель. Хотелось бы оставить отзыв по этому поводу с начала о вас, потом, как потребителях, о нас. Персонал агентства принимает прибывающих посетителей буквально в ладони прямо в аэропорту и выпускает их оттуда на обратном пути, там же. Например на вылете у нас была небольшая заминка с распечаткой посадочных талонов и девушка в фирменной кофточке без особых к ней просьб, помогла всё сделать. Да и в течении всего пребывания персонал внимательно и оперативно реагировал на любые просьбы. Особенно впечатлил случай, когда нам надо было кое что убрать в номере и приспичило это в районе 22.00. Девушка на ресепшене конечно поинтересовалась, действительно ли нам надо прямо сейчас и когда мы подтвердили просьбу, прибывшая горничная буквально бегом исправляла мелкое недоразумение. Мы были поражены. Отдельная благодарность гиду, сопровождавшему нас в Абхазию. Может я плохо расслышал, но представился он как Лаврик. Информативность, вежливость и личное достоинство - характеристики этого человека. Да и вообще, с кем бы мы не общались в Абхазии, остались только самые тёплые впечатления. А теперь немного о нас. Потребителях ваших услуг в сфере турбизнеса. Мне стыдно за нас. Может у нас такой менталитет? Но...

Отзывы людей о Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностями. Благодаря гибкой ценовой политике, наличию востребованных туристических направлений, широкому ассортименту продукта внутри каждого направления, "Библио Глобус" предоставляет туристам отдых в соответствии с их бюджетом круглый год.

Для vip-клиентов "Библио Глобус" предлагает индивидуальные туры под заказ в элитных отелях класса люкс и де люкс, а также аренду яхт и катеров, а также vip-обслуживание в аэропорту и услуги персонального сопровождающего гида.

Для семей с детьми предлагается отдых в самых комфортных летних и самых теплых зимних странах мира – это экологически чистый Кипр, живописная Греция, колоритный Тунис и солнечный Египет. Во всех этих странах работает сеть детских клубов.

Для людей с экономичным бюджетом доступны туры среднего ценового сегмента в отелях 3 – 4 звезды на питании «все включено» по наиболее популярным туристическим направлениям. Широкий ассортимент продуктовой линейки компании и большой выбор направлений дают возможность клиентам с небольшим уровнем дохода ежедневно следить за спецпредложениями компании на сайте www.bgoperator.ru и покупать качественный турпродукт по экономичным ценам.

Для любителей активного отдыха "Библио Глобус" предлагает горнолыжные курорты Болгарии и Австрии.

Для тех, кто любит сочетать пляжный отдых с насыщенной экскурсионной программой "Библио Глобус" разработал комбинированные туры от 3 до 14 дней. Например, Кипр-Израиль, Майями-Нью-Йорк, Иордания-Израиль, Иерусалим - Мертвое море — Акаба и другие.

Туристам, предпочитающим романтический отдых и экзотику "Библио Глобус" предлагает незабываемый остров на островах - Мальдивах, Ямайке, Сейшелах, Филиппинах, Маврикии, Шри-Ланке.

Туроператор "Библио Глобус" ежегодно расширяет ассортимент турпродукта, предлагая новые экскурсионные программы, круизы, комбинированные туры и шоп-туры для молодежи и семей с детьми по различным направлениям.

Также компания в качестве дополнительных услуг предлагает организацию и проведение свадебных церемоний на курортах Греции, Таиланда, Кипра, Доминиканы, Вьетнама, Кубы, Индонезии, Мексики, Мальдивах, Болгарии.