Доброго времени суток! Давно готовилась написать о Ticket.ru, но всё ждала чем же закончится моя история. Но пока конца и края нет, а времени прошло прилично, отзыв родился. Нервы мне эта компашка потрепала конечно прилично. Приобрела два авиабилета в апреле 2016 года Спб-Варшава-Прага (Lot Polish) и обратно прямой рейс Прага-Спб(Чешские авиалинии). В августе 2016 года мне пришло письмо, о том что рейс Варшава-Прага отменен. Я предложила поменять рейс туда, вместо стыковочного забронировать прямой рейс Чешских авиалиний. Тикетс ответили, что авиакомпания мне отказала. Я так и не поняла какая компания отказала и по каким причинам? Поляки отказались возвращать деньги за билет на рейс, который они отменили иди Чехи не захотели продать еще два лишних билета? Абсурд чистой воды. Тикетс предложили мне альтернативу:1 вариант. Вылететь на сутки раньше в Прагу через Варшаву поляками. Для этого мне и мужу нужно было бы брать еще день отпуска, оплачивать на сутки больше за гостиницу. Для нас было не приемлемо. 2 вариант. Вылететь в нужную дату, остаться переночевать в Варшаве и на следующий день вылететь в Прагу. При этом надо понимать, что у нас невозвратная бронь отеля в Праге и мы не можем поменять дату заезда без потери, также нам предлагалось за свой счет переночевать в...
Используют мошеннические схемы в своей работе
Вячеслав Опубликовано 09.02.2017
По поводу добавки 2016 годаЯ в декабре 2016 года покупал 2 возвратных авиабилета Сеул - Владивосток стоимостью 18590 рублей, и т. к. с датой вылета я окончательно не определился и предполагал, что возможно я буду менять билеты на другие даты. Когда решил сдвинуть время перелета на неделю, то tickets.ru мне отказали в возврате стоимости не предоставив никаких расчетов (как это делает например ozon.travel) потому как штрафы перекрывают всю стоимость билета и поверить я им должен на слово. И билеты по мере выяснения оказались не возвратными, в то время когда покупались билеты, не возвратные билеты стоили на 4-5 тыс дешевле. Вот такие вроде мелкие махинации, а деньги на ветер, настроение в г..вно. Не рекомендую пользоваться данным сервисом, если вам дороги ваши заработанные деньги.
Обман. Списывают денег больше, чем обещают.
BarssBarss Опубликовано 27.12.2016
Если вы еще не связались с этими жуликами, то рекомендую этого не делать. И вот почему: 26.12.2016 Приобретал через них билеты авиакомпании airarabia (бронирование № 47255691), при оформлении бронирования и на странице оплаты отображалась цена за билеты 60553 рубля, в которую входила стоимость самих билетов 58432 и комиссия сервиса тикетс. ру 2134 рубя. Мне так же пришло перед оплатой письмо от них с той же информацией, что сумма транзакции 60553, валюта рубли, вроде все ок, нодалее я ввел данные моей карты, и нажал кнопку оплатить и вместо списания 60553 у меня списалось 2 платежа 2134 рубля комиссии и отдельно 3619,01 AED ( это по курсу 16.63 на 26.12.2016 примерно 60184,1363 руб.), т. е. в сумме с меня списали 62318 рублей.Я обратился в техподдержку как по телефону, так и по почте, требовал возвратить сумму их комиссии, но они стали косить по дурачка, совершенно не внимая моим доводам, им на них плевать. Потратил массу времени на эту переписку, но результата ноль. Они даже не извинились ни разу, считают себя полностью правыми и считают, и сообщают мне, что я не прав и у них все написано в их правилах. Они ссылаются, что при...
Вопрос к тем , кто уже летал по таким билетам
Гость Опубликовано 18.12.2016
Людиииииии!!! Как быть с багажом, в билете он не оплачен почему-то ? И что же делать, я по таким билетам еще ни разу в жизни не летала.
Отвратительно
Гость Опубликовано 18.12.2016
Покупала билет из Уфы в Санкт-Петербург, 5500 с карточки сняли,а билета нет нет и не понятно где искать деньги
МОШЕННИКИ
Гость Опубликовано 17.11.2016
Безобразная компания.Я ошибочно неправильно указала маршрут надо было вылетать из Москвы в Симферополь,а у меня получилось наоборот из Симферополя в Москву.Я сразу оплатила,а когда распечатала билет увидела свою ошибку и сразу в течении 30 минут позвонила оператору.Мне сказали,что уже поздно ,что надо возвращать билет.Я написала на возврат мне рассчитали.Билет стоил 6531р,на возврат 1941р,из них я должна уплатить сервисный сбор 1500р.Итого к возврату 400р.И это не сотря на то,что я обратилась в течении получаса
Сервис компании ужасен!!!
maria matushina Опубликовано 16.11.2016
Допустили ошибку в имени при оформлении билета, обратились в компанию Тикетс.Ру для внесения изменений. На почту прислали счет на 1000 рублей, указали, что его можно оплатить при помощи интернет-банкинга. Замечательно, плачу через Сбербанк-онлайн, высылаю сформированную квитанцию с пометкой "оплачено". После чего получаю ответ: "тот счет был неверным, доплатите 520 рублей" и приложен счет на оплату... "0 рублей". Пишу о том, что выставлен нулевой счет, на что через несколько дней получаю ответ "доплатите 920 рублей", приложен соответствующий счет, написано, что я могу его оплатить с помощью интернет-банкинга, но, кстати, "присланное Вами ранее подтверждение оплаты 1000 рублей мы не принимаем, нужно подтверждение с подписью и печатью банка"!!!Резюме: мне дважды не смогли выставить правильный счет, из-за чего теперь требуют с меня больше денег, которые я могу оплатить с помощью интернет-банка, но после этого я должна пойти в банк и взять квитанцию с подписью кассира!!!Уважаемые, деньги уже на вашем расчетном счете, для чего вы создаете клиентам дополнительные проблемы?? Почему я должна платить больше из-за некомпетентности Ваших сотрудников??Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.
Посмотрела отзывы о Tickets.ruОдни жалобы и недовольства! Никто не похвалил, ни один пассажир не был счастлив, что воспользовался из услугами! Люди, обращайтесь напрямую к авиакомпаниям!!!! Пусть вас не подкупает дешевизна и наличие ваших вариантов!!! Эти отзывы просмотрели белее 25 тыс человек! Распространяйте информацию, делитесь в фэйсбуке, Инстаграмме и других соцсетях, поверьте- это подействует. Только так можно прекратить такое мошенничество!!!!
Не рекомендую эту кампанию!
Елена Опубликовано 24.09.2016
Компания Tickets.ru - это МОШЕННИКИ! Заказывали у них за три месяца авиабилеты, специально, чтобы была возможность перебронировать. Первое - перенесли время рейса и в одном, и в обратном вылете. Второе, багаж не забронировали, а когда хотели добронировать - извиняйте, такой возможности НЕТ. И платите на месте при регистрации кучу бобов в три раза дороже! Хотели отменить бронь, были согласны на комиссию, а тут вдруг приходит сообщение - сумма комиссии превышает стоимость билетов!!!! 10000 рублей билеты и столько же комиссия или больше. А ни жирно ли????? Стали дозваниваться - БЕСПОЛЕЗНО. Такие мол правила. Писали в он-лайн-чат - такие мол правила. Короче, друзья! Покопалась в интернете, нашла информацию не очень красящую облик этой фирмочки. Оказывается, ребята так поступают со многими, адреса найти невозможно, прячутся за домашним компом. В России - представительство в Питере. Деньги возвращать не собираются!
Полный беспредел и не соблюдение прав потребителя!
Эллина Опубликовано 09.09.2016
Купили с мужем билеты туда - обратно, для мамы, в итоге так сложились обстоятельства что нужно было передвинуть дату прилета на неделю раньше, компания отказала в услуге и предложили оформить возврат со штрафом, их как посредника и соответственно авиакомпании. Хорошо, сошлись на том что сумму штрафов удержат из общей суммы и соответственно оставшиеся деньги вернут на карту! Прошло с момента оформления возврата уже больше 3х месяцев, а денег нет! По телефону и на письма отвечают заезженными фразами, а деньги так и не возвращают! За билеты платили практически 22 000! Сумма то не маленькая даже с учетом штрафов! Просто возмутительное отношение к клиентам! Очень жалею что воспользовались услугами данной компании! Жаль что не прочла массу негативных отзывов заранее! Будем обращаться в прокуратуру и если придется в суд! Весь процесс как вы понимаете далеко не из приятных, обидно что компания даже не участвует в решении проблемы. Ни кому не советую покупать билеты через Tickets.ru!
Tickets.ru - популярный сервис онлайн бронирования авиабилетов. Уникальная поисковая система подбора наилучших вариантов для покупки авиабилетов на множество направлений по всему миру. Сервис обслуживает тысячи пользователей в день.
Только правдивые отзывы
Реальные отзывы о реальных компаниях
Ужасная компания. Не связывайтесь!
Используют мошеннические схемы в своей работе
Обман. Списывают денег больше, чем обещают.
Вопрос к тем , кто уже летал по таким билетам
Отвратительно
МОШЕННИКИ
Сервис компании ужасен!!!
Ниодного положительного отзыва- задумайтесь, люди!!!
Не рекомендую эту кампанию!
Полный беспредел и не соблюдение прав потребителя!