Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208829 просмотров

Претензия

Елена Опубликовано 07.05.2018

26 12 17г. купила фотокамеру в салоне "Связно" в г. Новороссийск ул.Анапское шоссе 2 ТЦ "Красная площадь" цена 12602,92 руб.+ карта памяти 2341,32+фотосумка 801,76. Взяла в кредит. Чек не дали. Камера дала сбой, отнесла в салон на ремонт в сервисе. Заодно попросила выдать товарный чек. Мне его дали, я в нем увидела услугу под номером 4 "В КРЕДИТ ССО 2 года (Ф) ВТБ от 12000 до 13999". Специалисты салона объяснили,что я купила ещё и страховку в банке ВТБ 1749,00 руб. Фактически мне была навязана дополнительная услуга при покупки товара без моего ведома. Также Моё согласие на дополнительную услугу не была оформлена в письменном виде. А также вышеуказанная сумма была включена с сумму кредитного договора, я заплатила за неё проценты за пользование. Тем самым, мои права были нарушены как покупателя. В соответствии с п.2-3.ст.16 Закона "О защите прав потребителей" 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг...

Сплошной обман

Гость Опубликовано 06.05.2018

В феврале 2018 года приобрела смартфон Iphone 8 plus,прошло около 1,5 месяца, как проявился заводской брак (полосы на дисплее). Конечно же об обмене телефона сотрудники и слышать не хотели, отправили на гарантийный ремонт. Заявление на гарантийный ремонт было подано 30 Марта, на время ремонта просила подменный фонд. Заявление на подменный фонд не составляла, т.к сотрудники даже не упомянули об этом,я этого тоже не знала.Чуть позже, как узнала о необходимости написать заявлении, опять же обратилась в магазин, где сотрудники уверяли меня, что в это нет необходимости, сразу же на месте позвонила в СЦ,где сотрудница СЦ сказала,что заявление должно быть. Консультант магазина попросил дать ему поговорить с сотрудником СЦ,после чего мы составили заявление, но заверять мне его не стали,консультант при мне разговаривал с СЦ где сказали, что заверять не нужно, сказали:"это только для вашего спокойствия". Подменного фонда не было в наличии и прибыл он только 25 апреля (выдали Iphone 4,который ну никак не является аналогичным 8-му), соответственно вышла приличная сумма по неустойке.Сегодня забрала свой телефон 8 -plus после ремонта. Подтвердился заводской брак,заменили дисплей.На данный момент отказываются выплачивать неустойку за подменный фонд, т .к заявление не было заверено сотрудником. Сотрудники предоставляют заведомо ложную информацию, к счастью, все разговоры с сотрудниками СЦ записаны,...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Сотрудники предоставляют ложную информацию
НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР
некомпетентные сотрудники (как в салонах, так и в СЦ)
ужасное отношение к покупателям

стажировку оплачиваете?

Гость Опубликовано 04.05.2018

Добрый день,Как объясните такую ситуацию:Мой сын проходил стажировку в вашей компании 10 дней уже хотели отправить на сдачу экзаменов ,но тут он заболевает температура 39 ему звонят говорят ,что он не нужен штат набрали.Он не однократно обращался в торговую точку о выплате ,говорили оплатим, вот уже три месяца прошло результат нулевой.Нарушения Трудового Законодательства,как нам быть в дальнейшим .

Продают левые номера симкарт!

Гость Опубликовано 03.05.2018

Ужасно! Постоянно продают левые номера симкарт. Особенно, оператора "Билайн". Покупаешь, через несколько часов уже кредиторы названивают, ищут задолжников. Прекратите задешево покупать левые, непроверенные симкарты и втюхивать народу.!Мошенники!Город Мурманск. Куплены симкарты в ТЦ Мурманск Молл, Ленина 32 и на Полярных зорях 42

Не выходит слот сим карт Nokia 7 plus

Вадим Васильев Опубликовано 03.05.2018

02.05.2018 года в салоне Мегафон получил нано сим карту 4G, т.к. старая сим карта не поддерживало 4G. В салоне Мегафон попробовал поменять сим карту, но слот сим карт не вышел. После этого сразу поехал салон Связной где и покупался телефон Nokia 7 plus. Приехав туда обратился к сотрудникам салона Связной чтобы помогли поменять сим карту, но они не смогли мне вытащить слот. После я попросил их чтобы они телефон приняли обратно т.к. у телефона не работает слот сим карт. Но они сказали, что не могут взять телефон т.к. они работают недавно. Директора салона Связного не было. После сотрудники салона порекомендовали сходить в другой салон Связной, якобы Вам там помогут. я съездил в другой салон Связной, но чем не помогли. Теперь у меня не работает одна сим карта в телефоне т.к.получил новую. А покупал телефон Nokia 7 plus 22.04.2018 года в салоне Связной по адресу Р.Т. г.Набережные Челны , пр-кт Сююмбике , остановка Пушкинская, павильон где находится салон Связной. при покупке телефона сотрудник салона Связной (который представился Директором этого салона) , увидев мои сим карты сказал что они старого образца, предложил их разрезать и сделать формы "нано" сим карт. После того как разрезал сим карты , он установил в новый телефон...

Недостатки:

не выходит слот

Отвратительный магазин Связной

Гость Опубликовано 02.05.2018

30 апреля в городе Иркутска купил телефон на Урицкого 16,во-первых даже не дали вставить сим карту,чтоб проверить,сам продавец Королева К.О ответила сначало надо его купить,когда я его оплатил при том он еще и был разряжен полностью,приехал домой зарядил его,включил начал проверять,а он выдает ошибку в приложении звонки,экран дергается когда залазишь в приложение.1 мая с утра поехал в этот салон,на что мне начали грубить,что мы менять не будем его и никаких денег отдавать не будем,продавцы хабалки настоящие,выдали мне заявление на проведение ремонта,это выходит,что по моей вине у вас продают сломанные телефоны,в заявлении столько ошибок там походу настоящие грамматеи работают в вашем салоне,еще и напечатали состояние внешний вид потертости,ответьте мне пожалуйста откуда могут быть потертости,если телефону суток нет.Рассматриваться заявление будет 45 дней мне она сказала,я попросил телефон начальства,на,что она ответила я сама здесь начальник,подменного телефона мне вообще не выдали,очень неприятно больше даже не хочу в ваши магазины заходить,буду стороной обходить и всем своим знакомым сообщу.Теперь я буду подавать в Роспотребнадзор по правам человека,ну и в Прокуратуру надо идти писать заявление,если вы не разберетесь

Недостатки:

Продавцы невежливые особенно отмечу Королева К.О,грубят,хамят.Они же Вам репутацию портят магазина,как таких можно держать гнать их надо

впихнули страховку и vip консультацию

Виталий Опубликовано 02.05.2018

сегодня с женой зашли в связной(г.Люберцы ул.побратимов 7)за двумя телефонами в рассрочку,продавец Антон оформляя рассрочку все болтал без умолку навязывая страховку,аксессуары,еще какие услуги,на что мы ответили что зашли только за телефонами,больше ничего не надо,сам все умею а страховка ни к чему,сильно спешим плюс дочка капризничала что хочет домой,продавец консультант Антон,пользуясь ситуацией что наше внимание настроено на ребенка впихнул в чек страховку за 3900,консультацию vip про которую точно услышал отказ и его слова хорошо что все умеете.не у всех же так,плюс еще 2 сим карты мегафон по 400 рублей каждого,не пойму зачем так как сказали что номера у нас есть и лишние не нужны,после подсунул жене на подпись чек указав где подписать и быстро убрав его в коробку,вот зачем впихивать все что не нужно если сказали же ему что не надо!!!!думаем завтра идти в магазин отменить договор,если откажут то тогда в суд подавать по ст.12

Ужас!!!

Гость Опубликовано 02.05.2018

Обслуживание безобразное!!!Ужас!!! Я сдала телефон на замену дисплея платно (т.к была моя вина) за 6000 т.р Заменили дисплей быстро,но.............не качественно!!!Дня через два заметила,что корпус отходит от задней панели,поехала в магазин что бы сдать опять в ремонт по гарантии(на первый ремонт) и тут началось.....Сначала не знали, как опять принять у меня телефон,ждала неделю,потом приняли,но опять заплатила как за платную диагностику и всёёёёёёёёёёёёёё!!!! Конечно я звонила в сервисный центр,долго не могли въехать чего я хочу,потом согласились,что вина их ,обещали поменять на новый дисплей бесплатно,извинялись.Вот и всё... прошло 60 дней и ничего тишина.Буду подавать в суд на них,просто когда вы платите денежки, вам быстро ,но не факт,что качественно отремонтируют,а как по гарантии ремонт,то не дождаться ничего!!! Не связывайтесь с этой компанией,себе дороже!!!!

Дырявая сеть.

Гость Опубликовано 01.05.2018

Безобразное обслуживание,лохотрон,не вздумайте покупать что либо.

Когда мне вернут телефон с ремонта ?

Leonid Опубликовано 01.05.2018

Купил в магазине связной apple iphone, проходил с ним 10 дней и перестали работать наушники, в магазине проверили что дело в телефоне а не в гарнитуре.Отдали на проверку качества, через месяц вернули мне заменили телефон, с этим все хорошо.Но где то через полгода из-за механических повреждений пришлось сдать его в ремонт по страховке втб.Сдал 9 февраля 2018 года.На сайте написано что ваш аппарат находится на ремонте ожидайте.Сегодня 1 мая 2018 года, телефон в ремонте уже 81 день ремонта, по горячий линии 88007005000 ничего не говорят сами даже не знают.Связной вы вообще в своем уме?Что у вас там происходит что можно делать с телефоном столько времени?Мой код авторизации 019724000.Очень плохого мнения о вас.А телеыон мне похоже так и не вернут.

Достоинства:

Их нету вообще.

Недостатки:

Плохое отношение к покупателям, с ремонта не хотят возвращаюсь телефон.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.