Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208882 просмотра

Крайне недовольна!!!

Наташа Опубликовано 10.10.2018

Здравствуйте, со мной произошла вот такая ситуация. Взяла телефон в кредит, подключили услугу СМС уведомление, сказав ,что можно от неё отказаться по номеру телефона на сайте. Ок. Зашла на сайт, нашла горячую линию , позвонила, мне сказали, что эту услугу подключил банк( который одобрил кредит) звоню в банк, они говорят, что ни каких дополнительных услуг не подключино. Звоню опять в связной, они одно что утверждают, что это банк! Всё же до них дошло, это ООО "Эдвау" " услуга. Придётся писать письмо с заявлением и копиями и отправлять им. Тут я была в шоке. Звоню опять в связной, мне говорят, извините, что так получилось, приезжайте в Пермь, возьмите образец заявления в любом отделе связного , заполните, и отправляйте по адресу. Но, не тут-то было! Приезжаю в Пермь, мне опять девушка утверждает, что это не их услуга, а услуга моего банка, я должна ехать туда, опять звоню в связной, девушка просит назвать адрес магазина, звонит туда и просит , чтоб мне дали заявление. В итоге она мне отказала и отправила ехать в магазин где я брала телефон. Еду туда, прошу там. А у них нет! Этого заявления!!!! Звоню, опять же в связной, говорят уже можно написать от себя, просто...

Крайне возмущен

Владислав Опубликовано 10.10.2018

Здравствуйте,сдавал телефон на ремонт по страховому случаю в салон, все хорошо, телефон починили, очень остался доволен ремонтом....А теперь перейдем к самой неприятной части для меня..телефон после ремонта пришел без лотка-держателя сим-карты, КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ Я ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮ....ЭТО КРАЙНЕ БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ СО СТОРОНЫ "СВЯЗНОГО"...т.к. я работаю через этот телефон мне принесло это очень много не удобств и потери в финансовых вопросах...Я и так ждал его с нетерпением из ремонта, а теперь из халатности специалистов данной розничной сети мне придется ждать еще 3 недели минимум что бы новый лоток пришел на точку заказа...Телефон я сдавал в связной, не в сервисный центр, так что прошу не говорить мне о том что они виноваты....Я очень прошу Вас пояснений как можно выйти из этой ситуации в кратчайшие сроки и без финансовых затрат на приобретение нового лотка-держателя?

Нормальное обслуживание

Татьяна Опубликовано 08.10.2018

Здравствуйте. Купила телефон самсунг с настройками, то есть телефон готов к работе. После перезагрузки требуется ввести пароль аккаунта, но я его не знаю. Я даже не знаю сам аккаунт. Телефон был куплен в городе Канск Порт Артур. Все настройки мне делали сотрудник магазина поэтому я ничего не знаю. Скажите пожалуйста как мне теперь быть?

Не ведитесь на Кэшбек - Вы его не получите!

Оксана Журавлева Опубликовано 06.10.2018

27.09.2018 г. мной был приобретен смартфон Самсунг Гэлакси А7, на который была акция с возвратом кэшбека 3000 рублей, в магазине по адресу: г. Новотроицк Оренбургской области, ул. Советская, 43б. Продавец Цыганова О.В. сказала, что кэшбек будет начислен чуть позже и попросила подойти в магазин через несколько дней. Так как я на следующий день планировала уехать, озвучила этот факт продавцу, на что она посоветовала пойти в любой салон "Связной", обратиться к продавцам и мне помогут с получением кэшбека. 03.10.2018 г. я обратилась в салон связи "Связной" в г. Оренбурге по адресу: ул. Володарского, 20, наивно полагая, что мне действительно помогут. Но не тут-то было. Продавец, чье имя мне неизвестно, сделал квадратные глаза и сказал, что кэшбек начисляется сразу, а не через какие-то несколько дней. И действительно, при мне девушка покупала такой же смартфон, и кэшбек ей начислили сразу. Меня же корректно послали. Вопрос: где мой кэшбек? Сами выплатите, или мне в суд за ним идти? Далее. Что есть такое услуга "Консультация Пакет Верный курс"? Я совершенно точно помню, что при покупке речи об этой услуге не шло, Продавец меня о стоимости не информировал, о ее оказании я узнала постфактум, увидев ее в чеке в сумме 2577,33 рубля. Считаю, что эта...

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительный сервис, обман покупателей со стороны продавца

хамство и наглость

софья Опубликовано 04.10.2018

здравствуйте. сегодня сдала 3-тий раз телефон в ремонт по гарантии. адрес:салон связной город невель псковская область.Ужастнулась от хамства и наглости менеджеров : надежда и дарья которые плохо относятся к покупателям,стоят за кассой с надменным лицом не на что не реагируя на вопросы , а когда все таки услышали вопрос начинают кричать, возмущаться и не замечать клиентов, что бы он говорил. когда говоришь,что позвонишь на горячию линию с жалобой и пишешь жалобу в книгу жалоб они улыбаются и говорят звоните куда хотите.Прошу принять меры, иначе ваш магазин разорится! Так как люди этого маленького города не будут его посещать. Заранее благодарна если вы меня услышите. мой телефон 89517556158 софья

Обращение с сотрудниками!!!

Игорь Опубликовано 02.10.2018

Стал случайным свидетелем как общается руководитель со своими подчиненными в салоне Связной, это просто тихий ужас, тотальное унижение со словами "Ты мышь, тварь и т.д" Подумывал устраиваться туда работать, но после услышанного понял что делать там нечего и вообще повергло в шок такое отношение руководства......

Связной на Самойловой 18

Дмитрий Опубликовано 02.10.2018

Продавец весь больной, стоит кашляет, заражает, иногда даже элементарно не прикрывается. При попытке оформить рассрочку, сказал, что обязательно нужно приобрести доп гарантию, без этого банки не одобряют. При моей попытке отказаться от доп гарантии, сказал что не оформит рассрочку, только кредит.Хотя: Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Я понёс убыток в том, что банки теперь отклоняют заявки. Не ходите в этот магазин, рядом есть другие Связные, там продавцы нормальные.

Обман покупателя

Швецова И.В. Опубликовано 30.09.2018

Добрый день! 16 сентября я приобрела в магазине связной телефон айфон 7 за 36990 рублей. Продавец предложил мне получить 4000 тысячи скидки на карту кукуруза и что эти деньги мне зачислять в октябре и я на них смогу купить товар в размере не более 4000 рублей. 30 октября я обратилась к этому же продавцу с вопросом когда мне зачислят деньги на что он посмотрел карту через терминал и ответил что деньги будут зачислены через два месяца. В этот день я обратилась в цент кукуруза, где мне ответили что ни какие 4000 тысячи мне никто не зачислял и что мне нужно было купить сим карту любого оператора на которую бы я получила эти 4000 рублей. Прошу вас принять срочные меры к данному продавцу вашей сети и возместить мне 4000 рублей т.к. Считаю, что это полный обман покупателя или очередная сеть мошенничества.

Благодарность о заказе 52616318

Дмитрий Опубликовано 30.09.2018

Спасибо вопросов не имею хороший сервис вежливые продавцы

Отзыв-претензия

Миронова Марина Михайловна Опубликовано 29.09.2018

Уже дважды обращалась по своей проблеме, но ответа так и не дождалась от руководства. Пишу в третий раз. 30 августа 2018 года купила перед отьездом в отпуск в рассрочку в салоне-магазине "Связной" в городе Екатеринбурге телефон Самсунг А6+. Перед тем как оформить мне телефон в рассрочку, продавцы нпвязали мне чехол-книжку, защитное стекло, обьяснив это тем, что могут не дать рассрочку на сумму около 3000 рублей, и в дополнение еще продали и активировали на мое имя 8 сим-карт( 3 карты Мегафон, 4 карты Теле-2, а восьмую вообще не положили ) но деньги за нее с меня взяли...всего на 1900 и плюс еще наличными 1000 рублей. Это что за беспредел тпеой творится в явашей компании? Даже не спросив, нужны ли мне эти 8 сим карт, если я имею две сим-карты МТС и одну Билайн. Довожу до Вашего сведения, что при возвращении из отпуска я иду в органы правозащиты потребителя и в прокуратуру, так как налицо факт мошенничества и некорректного обслуживания покупателей.

Недостатки:

Некорректное обслуживание клиентов. Обратить внимание на подбор продавцов в ваших салонах.

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.