Отзывы о Связной - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 208888 просмотров

Обман в Связном г. Ульяновск

Светлана Опубликовано 22.10.2018

Добрый вечер! Сегодня я с дочерью приобрели в Связном г. Ульяновска на ул. Гагарина 1/35 (в 17.59 по чеку) смартфон Apple iPhone X, взяли так же чехол,и защитную плёнку Li case SP(в 18.02 по чеку) Когда пришли домой хотели наклеить плёнку, а плёнки между защитным и слоями не обнаружили. То есть середины нет. Как такое возможно? Конечно же я позвонила в центр поддержки, и естественно сказали идите доказывайте. Идти я не куда не собираюсь, но для себя сделаю выводы.Обманывают как могут.

Не могу передать степень негодования. Печаль, да и только

Ирина Опубликовано 22.10.2018

Хочу поделиться своим опытом покупки телефона в связном. Подумывала я о смене своего телефона на более свежую модель. Зашла на сайт связного и увидела у них акцию трейд ин. Очень заинтересовало меня данное предложение и я решила сходить на разведку. Пришла в магазин, телефон мой оценили в 6400р. Я присмотрела себе смартфон, цена вопроса 37 тыс. Решила оформить рассрочку. Продавцам сказала, что нужна рассрочка на 36 мес, ежемесячный платёж не более 1500 р. Продавцы быстро мне все посчитали и сообщили, что нужно будет взять ещё пару аксессуаров( чехол и стекло), ежемесячный платёж будет 1400 р в месяц. Я согласилась, в дальнейшем планирую досрочное погашение. Начали оформление, приняли на трейд ин мой старый телефон, перешли к сбору заявки на рассрочку. Собирали заявку минут 20-30, после чего отправили в банк на рассмотрение. Положительное решение, как мне сказали пришло только от Ренессанса. Ну, Бог с ним, подумала я, ренессанс, так Ренессанс. До сих пор себя корю, что доверилась этим продавцам и не проверила состав заявки, который они так щепетильно собирали и не могу уложить у себя в голове, как я могла так лохонуться. Всегда все делаю сама, если оформляю кредит или рассрочку, все онлайн, никогда не хожу в магазин к горе оформителям. В...

Достоинства:

Только сам телефон, надеюсь, что он будет исправно работать

Недостатки:

Хотелось бы, что бы сотрудники различали разницу между умением продать и откровенным мошенничеством

Жалоба

Елохов Н.И. Опубликовано 21.10.2018

20.10.2018г я, Елохов Н.И. зашёл в магазин "Связной", расположенный в г.Котельники ТЦ Мега Белая Дача, с целью приобрести зарядное устройство. Продавец Ярослав предложил мне купить телефон вместе с ЗУ за те же деньги, сколько стоит самая дешёвая "зарядка". На вопрос можно ли использовать это ЗУ для моего телефона, ответил утвердительно. Я был убеждён, что в компании "Связной" работают профессионалы, поэтому и доверился рекомендации консультанта-продавца. При этом я не был предупреждён о том, что этот телефон продаётся по акции и возврату не подлежит. Также я не был предупреждён о том, что это ЗУ не подходит к другим аппаратам. Сегодня, когда я попробовал зарядить СВОЙ телефон этим ЗУ, у меня на нём сбились все настройки и телефон вышел из строя. В магазине "Связной", где мною была совершена покупка, я сегодня потребовал вернуть деньги за неисправное ЗУ и телефон. Мне было отказано в грубой форме. Я считаю, что меня ввели в заблуждение и продали с целью наживы неисправную вещь. На просьбу вызвать старшего по продажам, Ярослав ответил, что его сегодня нет. На повторное требование вернуть деньги ответил угрозой "врезал бы я тебе"... Это что, новая форма обслуживания?Прошу вас разобраться в данном инциденте и как минимум вернуть деньги.С уважением Елохов Н.И.

платный ремонт

Николай Опубликовано 21.10.2018

Всем Привет сдал свой телефон на платный ремонт 21 марта а 1 июля мой телефон поступил в магазин куда его сдавал нужно было заменить экран а так он работал нормально но при поступление в магазин он вообще не включается я его не принял обратно отправили в заявление указали что пришел с сервис центра и не включается и вот 14 октября его прислали после ремонта в магазин ни сделали и сейчас он в магазине забирать не буду пока не устранят поломку которую в сервис центре сделали буду обращатся в росспотребнадзор мой код авторизации 070240137

решение проблемы

Аноним Опубликовано 20.10.2018

вчера оставив на данном сайте свой отзыв (по поводу карты с кэшбеком) сегодня были приятно удивленны ,что наша проблема оперативно разрешена ,чему мы несказанно рады. респект компании связной.

Ужасно просто.

Виктор Опубликовано 20.10.2018

Хотел взять в рассрочку телефон, уже все почти оформил, оформлял в интернет магазине, рассрочку дали, пришёл номер заказа для получения телефона, пришёл в магазин по ул. индустряльная 1 г. Сатка. В магазине тоже не было карт для получения кэшбека, я отказался брать телефон, мне в ответ сказали что у вас попортиться на 10-20% кредитная история, это как вообще понимать? Якобы я не захотел приобретать товар по отсутствию карты для кэшбека, а в итоге получу на следующую рассрочку отрицательное?

Достоинства:

Пока нету.

Недостатки:

Как не придёшь, все время нет карт(кукуруза) для получения кэшбека, они лежат, а говорят что на них анкеты заполнены, люди заполняют, а карты почему не забирают то))

разочароние

Аноним Опубликовано 19.10.2018

сегодня решили приобрести телефон в связном города сатка улица индустриальная 1,по акции с кэшбеком 5000. в итоге в магазине не оказалось в наличии карт кукуруза на которую начисляется кэшбек. скажите зачем устраивать акции,если изначально ясно ,что не будут соблюденны правила?. в итоге испорченное настроение,разочарование. завтра пойдем покупать телефон по практически такой же акции но в другую компанию.

Прошу вернуть деньги за товар!!!

Екатерина Опубликовано 18.10.2018

В магазине Связной мной был iPhone 5s.В течение гарантийного срока он сломался. Я обратилась в магазин и отдала телефон на диагностику.В ходе проведенной экспертизы случай был признан гарантийным и был выслан новый телефон.Сверив imei на телефоне и в документах с сервиса мною была обнаружена ошибка.На что в магазине мне сказали разбирайтесь сами.Претензию мою принимать отказались. Прошу разобраться с этой ситуацией и вернуть деньги за товар на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.Или я буду вынуждена обратиться в суд.

Ужасное отношение к килентам

Саша Петрова Опубликовано 18.10.2018

Покупала смартфон за 4500 на кассе в чеке оказалось 7000. Почему? Мне сказали, что за настройку смартфона. Что? Смотрю, а в моём новом смартфоне уже сидит ковыряется консультант, типа он его настраивает. Хотели меня обмануть и вписать услугу. Во-первых несогласованную, во-вторых надуманную.Подобное повторилось, когда я покупала зеркальный фотоаппарат. Там мне уже вписали 200 рублей за якобы настройку. Снова пришлось ставить их на место и заставлять обновлять чек. При этом управляющие салонами, ни в 1-ом, ни во 2-ом случае ник как не реагировали на данный беспредел. Будьте осторожны, кстати. Ваши данные паспортные ещё могут использовать и для оформления страховки. Так, что не рекомендую там приобретать товар и уж тем более симкарты.

Прошу принять меры.

Елена Опубликовано 18.10.2018

Елена Отзыв написан 10 часов 33 мин назадДобрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. В мае 2018 года мной был приобретен телефон Samsung Galaxy J3 в Связном г. Шелехов 6 квартал, который замечательно работал до октября 2018 года. В октябре у него стала быстро разряжаться батарея. Я обратилась с этой проблемой в магазин и мне предложили сдать его на проверку качества. 16 октября 2018 года я принесла телефон и все имеющиеся на него документы (в том числе страховой полис сроком на 2 года) в магазин. Продавцы заполнили необходимые документы и дали их мне на подпись. Среди этих документов было заявление о наступлении страхового случая. На мой вопрос для чего нужно это заявление, они ответили, что на всякий случай. На следующий день я узнала, что мой телефон был отправлен в сервисный центр по указанной страховке, а не по гарантийному обслуживанию. Что-либо поменять в документах, как мне пояснили в магазине и на горячей линии, уже не возможно. Однако, я не согласна с данной ситуацией и прошу в ней разобраться. Гарантийный ремонт, а также диагностика должно предоставлена бесплатно, а не за счет страховки. IMEI 353757099415737 код автор.041081653

Отзывы людей о Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.