Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 342890 просмотров

BED

dimeric Опубликовано 17.02.2017

ЭТО ЖЕ КОНТОРА АФИРИСТОВ

отвратительная служба

Гость Опубликовано 17.02.2017

Номер заказа:1080633Номер накладной:15082890563За два дня оформил доставку на 17,02,2017.Просидел день дома безрезультатно.Оказывается посылку не выдали курьеру.Как я сейчас понял, ситуация для работы службы стандартная.Никто не предупреждает о срыве сроков доставки.Стандартные ответы некомпетентных операторов (мне их искренне жаль, сколько негатива они слышат)На вопрос о возможности забрать самовывозом сообщают о 3-х дневном сроке ожидания.Не понимаю, как ЭТО существует и еще работает

Достоинства:

нет

Недостатки:

крайняя неорганизованность

Спасибо за доставку

Людмила Опубликовано 16.02.2017

Транспортную компанию выбрал продавец . Посылку доставили очень быстро - 24января заказала,-16 февраля получила ( учесть что в Китае был новогодний праздник ) и в отличном состоянии.

Положительное впечатление от СПРС

Андрей Опубликовано 16.02.2017

Заказал 04.02.2017г. у Леново телефон. Транспортной компанией по России Леново выбрал СПРС. 12.02.2017 г. телефон из Гон Конга пришел в Москву. 13.02.2017г. был в Саратове. 16.02.2017г. заказ мне вручили. Претензий к упаковке и доставке нет.

Достоинства:

Без проблем поменяли домашний адрес на рабочий. После получения денег курьер разрешил вскрыть упаковку и убедиться, что товар соответствует заказу.

Недостатки:

Посылка пришла в город 13.02. вечером, а отдали только 16.02. сославшись на условие отправителя.

мошенники

Гость Опубликовано 14.02.2017

Украли посылку.Мне сказали что утилизировали. Мрази.

Всё хорошо

Гость Опубликовано 14.02.2017

Разбавлю что ли весь негатив положительным отзывом Доставили очень быстро, с момента заказа на Ebay до момента появления посылки у меня дома прошло 2 недели. Изначально в дате доставки было указано 15.02.2017, однако товар прибыл в город 13 числа, и я соответственно перенёс доставку на 14 февраля. Никаких задержек и переносов не было. В день доставки позвонил курьер, уточнил адрес и время доставки, и всё привёз в обозначенные сроки. Единственно, вскрывать посылку не захотел, типа если что, мы всё равно не причём, как китайцы отправили, так и пришло. Но внешне коробка подозрений не вызывала, по весу тоже, ну я и забил. Товар был в лучшем виде, ничего не сломано и не украдено.Конечно, может многое зависит от региона, где-то сотрудники добросовестные, а где-то скажем так не очень, но у меня от компании остались положительные впечатления. Надеюсь они всегда будут работать так же хорошо, как в моём случае.

ужаснейшее качество никогда не обращайтесь в эту контору

Гость Опубликовано 14.02.2017

накладная 15082907737 просидела целый дома но товар так и не привезли не позвонили не предупредили что не смогут. самая ужасная экспресс доставка

Не компетентные операторы!

Станислав Опубликовано 14.02.2017

Операторы не могут ТОЧНО ответить ни на один вопрос, все у них носит рекомендательный характер.Точный интервал доставки отсутствует..Ознакомить с регламентом компании по времени доставки, на который ссылаются операторы, никто не может.Соединить с юристом компании, или с сотрудником компании у которого есть МОЗГ, который им умеет пользоваться и решать конфликтные ситуации, никто не может. Могут только повторять как роботы, что все у них в компании носит рекомендательный характер..Возникает вопрос, 81% отрицательных отзывов о вас, может руководству стоит задуматься что что то в компании не так?! Не уверен, что вновь захочу иметь с вами дела! (из 40 заказов, 27 пришли к получателю с опозданием).

Достоинства:

Их нет, они отсутствуют, их не может быть..

Недостатки:

Минусы это топ менеджеры, логисты, операторы.
81% отрицательных отзывов.
Конфликтные ситуации не решаются, а создаются, в большинстве случаев операторами, которые могут при этом по хамски разговаривать..

Отвратительный сервис!

Геворг Опубликовано 14.02.2017

Услугами вашей компании я, и мои друзья, больше никогда не воспользуемся!Операторы у вас без ответственные, курьеры наглые, решать вопросы быстро и эффективно, у вас в компании никто не умеет.Мне пришел заказ с японии, звонит ваша мадама и хамовитым тоном сообщает, что завтра с 9:00-18:00 приедет курьер, ждите его! На мои возражения, и доводы, что я работаю с 7:00-19:00 и просто физически не могу быть дома и принять заказ, услышал от оператора, дословно "Так это вам надо"!Предложил чтоб курьера отправили ко мне на работу, в онкологический центр, там смогу принять заказ, или если буду занят, то коллеги примут.. На что оператор ответила отказом! Либо дома с 9:00-18:00 принимаю, либо заказ отправят обратно продавцу..Вопрос, а не ахринели ли вы?Представитель СПСР-ЭКСПРЕСС, вы лучше реально начните заниматься конфликтными ситуациями, а не отписки давать клиентам.представителя СПСР-ЭКСПРЕСС

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Вся деятельность данной компании!

не ожидала такой оперативности

Гость Опубликовано 13.02.2017

уже седьмой раз сталкиваюсь с спрс экспресс. часто мне доставляли заказ по неделе. а вот сегодня доставили с первой же попытки. что могу сказать? появилась надежда что спрс экспресс будет относиться к клиентам более внимательней. во всяком случае меня сегодня приятно удивили. номер накладной 15082813427

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.