Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 342954 просмотра

что вообще происходит ? это сервис доставки ?

Гость Опубликовано 27.05.2017

я второй раз попадаю в ситуацию с доставкой компанией СПСР ..один раз меня мурыжили по перемещению с офиса в офис ..теперь с таможней завис! и ни кто ничего не знает !

Где моя посылка ???

Елена Опубликовано 27.05.2017

AECA0001712691RU1 Где моя посылка ? Ничего вменяемого от Вас не услышал,только отговорки .С 1 мая типо проходит таможню. Месяц на таможне ??? Платить две тысячи за доставку,когда Вы не за что не отвечаете и ничего не знаете,кроме отговорок-что завал на таможне.Месяц завал ??? Уж заверните тогда её обратно-ибо скоро уеду на лето и не нужно будет ,либо дайте вменяемый ответ -а не отговорку.п.с.Таможенный брокер -который ничего не знает и ничего не решает ,зачем тогда браться за доставку ...AECA0001712691RU1

Достоинства:

не вижу их

Недостатки:

всё выше написано

не давайте персональных данных

Владимир Опубликовано 27.05.2017

Компаннния может и не плохая , но зачем требовать по телефону предоставить паспортные данные , якобы для ускоренной доставки груза .Не одна транспортная компания так не делает .Почему надо верить оператору и предоставлять паспортные данные. Заключайте договор о не разглашении дананых.а так давать не рекомендую.не известно кто звонит и кем представляется.Если Вам необходимо данные , то можно заполнить в офисе при получении посылки .

Недостатки:

минусы.

Прекрасная работа!

Алла Опубликовано 26.05.2017

Первый раз отправили дорогую посылку с Али службой СПСР-ЭКСПРЕСС. Прочитав тут кучу негативных отзывов, не на шутку задёргались)) По факту могу сказать только то, что мне безумно жалко потраченного на чтение всей этой "отзывной" ерунды времени и своих нервов. Не читайте советские газеты перед обедом, а также отзывы в интернете!Мы очень довольны этой курьерской службой! После двухнедельного висения на экспорте и довольно долгой таможенной очистки ( но курьеры-то причём тут?!) посылка доставлена за сутки из Москвы в Крым, а на следующий день курьер привёз за 70 километров от ближайшего офиса в Симферополе в Евпаторию, прямо под двери. Однозначно будем пользоваться и впредь услугами СПСР Экспресс!

Достоинства:

Удобное отслеживание посылки на сайте, можно самим назначить дату доставки. ОЧЕНЬ быстро приехала посылка! Привезли за 70 километров в город, где нет их офиса. Доставка к дверям. Лёгкий дозвон до службы поддержки, операторы объяснили все нюансы доставки, очень вежливо и даже чересчур подробно))

Недостатки:

Время доставки с 9 до 18 часов. Но в нашем случае я не считаю это минусом - в Евпатории нет офиса SPSR Express и курьер вёз посылки за 70 километров от ближайшего склада. Мы вообще рассчитывали, что из Симферополя отправят почтой. Более того, за пол часа до доставки курьер позвонил и спросил, дома ли мы и удобно ли нам сейчас получить посылку или привезти позже.

Испортили праздник

Валентин Опубликовано 26.05.2017

Отвратительная работа! Услугами данной компании воспользовался ради быстрой доставки(подарок на д.р.) с учетом времени. В итоге позвонил оператор(женщина) в дерзкой форме заявила что доставка будет произведена через 4 дня, на вопросы ответить не в состоянии, перебивает, хамское поведение. Никаких звонков, смс от курьера не поступало! Смысла в платной доставке компанией SPSR Express никакого, т.к. была возможность отправить "Почтой России" в те же сроки и бесплатно! Верните деньги!!! Праздник вы уже испорти

Отправление задержано в пункте таможенного оформления

Гость Опубликовано 26.05.2017

Накладная: 15079592016Номер заказа: AECA0001744325RU1Никакой информации предоставить не могут. Ссылаются на обработку данных

Достоинства:

нет

Недостатки:

работа сплошной минус, напрасно оплаченная доставка

Задержка на таможне

Дмитрий Опубликовано 26.05.2017

Та же история, что и у предыдущего автора. Отправление задержано в зоне таможенного оформления. Сначала говорят про 7 дней, потом о том, что может быть и дольше. А затем сваливают все на таможню.

ЗАДЕРЖКА НА ТАМОЖНО

Гость Опубликовано 26.05.2017

AECA0001767795RU1 задержано на таможне..данные передал еще 15 числа ( по электронной форме ),потом еще раз уже оператору , сейчас 26 толку нольОтговорки : 1. Обработка 7 дней 2. После обработки 7 дней : " таможня может задержать на больший срок, ждите "Пришлось заказать товар еще раз и СТРАННО ,но его на таможне не задержали и я его уже благополучно получил...

Задержано

Горбунов Андрей Опубликовано 26.05.2017

Мой заказ AECA0001764826RU1 20 числа задержан в пункте таможенного оформления.После звонков на вашу на горячую линию, один и тот же ответ о том что обрабатываются мои персональные данные, в течение 7 рабочих дней. 13 мая по электронной почте я предоставил вам свои персональные данные, с математикой у меня не плохо, и 7 рабочих дней от 13 мая уже прошли! Вы более вдумчиво, и без заученных фраз, мне можете объяснить, в чем причина такого долгого задержания на таможне?! Либо это вы не предоставили данные мои во время им, либо таможня голову кружит?! Я заказываю очень много через тот же Алиэкспресс посылок, но лишь с вами возникают какие то проблемы при таможенном оформлении! Прошу заметить что куча ниготивных отзывов на эту тему о вашей службе! Хотя почта России, не позиционируя себя как вы "ЭКСПРЕСС", гораздо быстрее и эффективнее делает это!Хотелось бы что бы ваше руководство, взглянуло на свой менеджерский состав по другому, и наладило более эффективное сотрудничество во всем.И да, мне все таки хотелось бы получить внятный ответ, на мой вопрос!

СПСР - Уроды!

Ирина Опубликовано 26.05.2017

Заказ AEWH0000102242RU1 Доставка была согласована на 25.05.17 с 14 до 18, прождала..., звонила им после 18 часов - ждите... В итоге никто ничего не доставил, ночью пришла смска - доставка перенесена на 26 число. Вы хоть думаете своей башкой, что люди отпрашиваются с работы, откладывают свои дела и т.д., и это не в первый раз, а происходит почти постоянно!!!

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.