Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 342984 просмотра

просто ужас.....

Гость Опубликовано 17.06.2017

я выбрала доставку с 9 до 14 17 июня в сб.С самого утра ждала курьера,отложила все дела...в 13 .00 я заволновалась ,что курьера так и нет ,потому что в 14 я должна была покинуть дом.Позвонила в справочную компании,попросила номер телеaона курьера или чтобы он со мной связался.Девушка мне отказала,сказала,что это личная информация и заверила,что до 14 я получу заказ. в 13.50 позвонил курьер и дерзко сказал,что он будет через час.На мой вполне нормальный вопрос gjчему он не позвонил раньше,он сказал очень грубо "вы знаете сколько у меня заказов было до вас ?33,я всем не собираюсь звонить "и весь разговор прошел в таком ключе,что он бедный с утра заработался ,а я должна ждать его весь день ,а не с 9 до 14.В итоге мы не пришли к общему знаменателю и как итог-посылка не доставлена.Следующее время доставки,которое я могу выбрать-мне не удобно и не скоро,а потом я в отпуск уезжаю....Бред какой-то.Пусть курьер -который заработался бедняга-приедет в свой выходной и привезет посылку,когда мне удобно.Еще и нагрубил.номер накладной 15077354520...что теперь делать я не знаю..на почте обслуживание лучше.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

сервис ужасен,грубость курьера и непонимание девушек на телефоне

Безобразный сервис!

Гость Опубликовано 17.06.2017

Доставка этой компанией навязана интернет-магазином, в котором сделан заказ товаров. Если бы была возможность выбора, в пользу этой компании его не сделала бы и никому бы не рекомендовала. Неделю не могут доставить заказ. Доставка в интервале с 9до 14. Вовремя заказ не доставлен. Первый сотрудник кол-центра прервал звонок по средине разговора не решив проблемы. При повторном звонке пытались соврать, что интервал доставки с 9 до 18, согласились, что не правы только после того, как указали на аудиозапись разговора на телефон заказчика. Отношение к клиентам наплевательское. После двух звонков в службу доставки связали с курьером, который везти заказ не торопится. Испорчен выходной день и настроение . Безобразно. Буду обращаться с претензией в интернет-магазин, в котором оформлялся заказ. Поскольку такие действия службы доставки подрывают авторитет компании -поставщика.

Достоинства:

нет

Недостатки:

равнодушное отношение к клиентам, невыполнение обязательств, безобразная организация курьерской доставки. Отсутствие возможности подать письменную претензию на официальном сайте.

сплошная нервотрёпка

александр Опубликовано 17.06.2017

С 30 мая посылка 15079866103 находится у Вас на мои вопросы лишь дежурные ответы никакой конкретики . Уже 19 дней отправляют на почту России и всё-же когда.Почему посылку не отправили в Ростов получатель ведь с области.

За три дня подряд мой третий отзыв!!!! Конец терпению!!!!

Ирина Опубликовано 17.06.2017

по накладной 15077174561 третий день без обьяснений компания динамит с доставкой. Два дня подряд по каким то тех.причинам заказ не доставлялся, вчера позвонила оператор пообещала на сегодня доставку, принесла извинения, я сказала это ваша ошибка и я буду дома ждать курьера до 11 утра, я тоже человек и за три дня у меня есть свои дела. Пообещали. И что? Сейчас время 11.15 нет не курьера не даже звонка. Сволочи!!!! Терпение закончилось. Пишу в комитет .

Не успели в рабочее время

Александр Опубликовано 17.06.2017

Товар три раза пытались доставить, но так курьер и не доехал до меня!!!!!! Все время - детские отговорки, то я трубку не поднял в 23_10 ( при доставке с 9 до 18), то сбой системы, а сегодня интереснее всего - он не успел уложиться в рабочее время.

Достоинства:

отвечают на телефон

Недостатки:

вся остальная работа

Как же узнать правду?

Ирина Опубликовано 16.06.2017

Только вчера написала плохой отзыв о компании( смотри ниже),сегодня всё повторилось. Двое соток жду посылку по накладной 15077174561. И каждый день ситуация повторяется. 14 июля мне позвонили и сказали доставка будет 15 июля с 9 до 14, а 15 числа я получила смс по тех.причинам доставки не будет. Звоню оператору, не чего объяснить не могут, договариваемся о доставке на 16 число, я опять жду и вдруг......опять смс по тех.причинам доставки не будет, она переноситься на 17.06 !!!(( Не кто не спрашивает могу ли я быть третьи сутки дома или не могу. Звоню и разговариваю с оператором Ксенией, которая так же как и предыдущие не знает где моя посылка и какие тех.причины объяснить не может!!! Так к этому ещё она мне говорит у вас доставка будет только на 20 число (заметьте в смс на 17, а у Ксении на 20 июня.) Получается неделя моя посылка будет валятся в компании, а самое главное, что 20 числа я уже буду в Турции!!!! Все смс у меня в телефоне сохранены, остаётся только в суд подать!!!! Даже если на 17 число будет доставка, то по этому адресу меня не будет, это адрес работы, а завтра суббота. Очень бы хотелось получить внятный ответ в чём причина...

Недостатки:

Ужас, а не компания!!!!!

Посылка 3-ю неделю лежит в соседнем городе.

Гость Опубликовано 16.06.2017

YW000559611RU Передайте уже наконец третей стороне - Почте России. Скоро спор открывать. Дважды за месяц операторы звонили - воз и ныне там.

Доволен работой компании

Александр Опубликовано 15.06.2017

Мне понравилась работа компании. Сообщения о местонахождении посылки получал вовремя, сработали оперативно. Спасибо.

Лозунг этой компании - Заплати нам деньги за доставку и сделай всё сам

Алексей Опубликовано 15.06.2017

Вам постоянно будут предлагать сделать всё самостоятельно, позвонить им самостоятельно, согласовать дату самостоятельно. И всё бы ничего, но потом им глубоко наплевать на всё что вы сделали самостоятельно, вам не будут доставлять товар, вам не будут звонить и сообщать об этом, вы можете позвониь им самостоятельно и опять ничего не получить кроме совета оформить всё ещё раз самостоятельно. При этом вам расскажут что они очень сожалеют Invoice Number: 15077332498То что кто-то там звонил - это сказки, никаких звонков не было.

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Им наплевать на клиента, они работают для себя.

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ С КЕМ ПРИШЛОСЬ СТОЛКНУТЬСЯ

Гость Опубликовано 15.06.2017

Добрый день.Заказывали через интернет-магазин который работал с этой компанией доставки.Связи с курьером нет, в назначенный интервал времени товар не доставили..Операторы просто перекидывают друг на друга вызов.Курьеры оказывается хотят ездят хотят не ездят...Захотели сегодня приехали, захотели завтра...

Недостатки:

все минусы

Отзывы людей о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.