Отзывы о Ростелеком - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

4061 отзыв / 571367 просмотров

хуже ничего нет!!!!

Гость Опубликовано 28.10.2018

ГАВНО, а не оператор и его связь!только деньги, вовремя нет оповещений, квитанций, при этом начисляются пени, сам интернет ужасный, обратной связи практически нет, она не работает, до оператора вообще не реально дозвониться,по 2-3 часа только слышишь:"все операторы заняты", только нервы и деньги, больше ничего.Никому не рекомендую РОСТЕЛЕКОМ

Ростелеком Реутов

Достали Опубликовано 27.10.2018

ужасный провайдер. вечер скорость настолько падает, что невозможно ничего смотреть. Жалко у нас выбор не такой большой. Но не вздумайте подключать ростелеком. в уши напоют крутой канал проложили и типа скорость падать не будет. а также не ведитесь на тарифы 1 год со скидкой. при отключении тарифа раньше чем через год, пересчитают весь тариф если бы вы пользовались обычно без всяких скидок. Аналогично как в сбербанке тариф до востребования.

Достоинства:

читайте выше

Недостатки:

скорость интернета

Расторгли договор в одностороннем порядке не входя в положение клиента

Александр Опубликовано 26.10.2018

Пользовались услугами интернета данного провайдера в течение пяти лет, были конечно недоразумения с оборудованием, но в принципе всё устраивало. Продали квартиру и позвонив оператору Ростелекома и попросил заблокировать с сохранением данного тарифа в связи с переездом пока не купим новую квартиру, мне сказали что могут заблокировать только на три месяца. В течении трёх месяцев купили квартиру и позвонил чтобы подключили на новый адрес,оператор начал говорить что прийдется перейти на другой тариф с увеличением оплаты на 300 рублей, после долгих перезвонов и разговоров всё таки оставили Прежний тариф. Но переехать в данную квартиру не имел возможности в связи с глобальным ремонтом, о чем не однократно сообщал операторам. После подключения на новом адресе прошло 3 месяца и мне звонили операторы и просили оплатить задолженность в размере 1870 рублей, меня удивила такая сумма при чем я даже не пользовался интернетом, после перерасчета сумма долга уменьшилась до 1040 рублей. Через пол года я заехал в квартиру и оплатил долг, но моему удивлению не было придела, я захожу в Личный кабинет и у меня сообщения о том что меня отсоеденили от услуги. Звоню оператору и прошу обьяснить ситуацию, мне говорят что полгода небыло оплаты и компания расторгла договор в одностороннем порядке,попросил как-то уладить этот вопрос...

Достоинства:

Хорошая связь

Недостатки:

Плохая техподдержка, не умеющие корректно общаться операторы.(если бы была система оценок после общения с оператором, то я думаю руководство бы обратило внимание)!!!

сокращают сотрудников не "Ростелекома" ,а тех кого присоединили к ним

Сергей Опубликовано 26.10.2018

а что вы хотели вы им не нужны им нужны только ваши денежки для этого и присоединяли "историки" даже машину на повреждение выехать не дают...

Достоинства:

уже скоро здесь будут работать китайцы...

Недостатки:

как ими будут руководить?

Непрофессионализм и недружелюбное отношение к клиентам

Ирина Опубликовано 25.10.2018

Уже МЕСЯЦ (МЕСЯЦ!!!!) не могут починить обрыв кабеля. К слову сказать, в 90-е кабель часто воровали, так наша балашихинская сеть справлялась с ремонтом максимум за 5 дней. Эти же мало того, что не могут устранить поломку, так еще и разговаривать особо не желают. Обещали перезвонить на мобильный, и ничего. Только выслушивают и якобы заявки отправляют бесконечно.

просто отвратительная компания!!!!!!

кристина Опубликовано 25.10.2018

подключена была пол года к этому провайдеру,во первых тарифы очень дорогие,во вторых постоянные проблемы с интернетом и вызовом специалистов,решила расторгнуть договор,нАчАлись проблемы пуще прежнего,за оборудование которое я здала начислялась плата,пени и тому подобное,претензию отклонили ,настоящие мошеники.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЛЮДИ!!!!!!!

Достоинства:

плюсов нет,не одного.

Хуже коллекторов

Евгений Опубликовано 25.10.2018

Каждый день звонят и навязывают свои услуги, 25 октября 18 года за сегодня пять звонков...коллекторы даже такого не позволяют, когда говориш, чтобы не звонили ржут в трубку. К слову тарифы у них выше чем у меня подключена услуга в два раза, бесцеремонно сть в навязывании просто шокирует, как до них донести ,что меня не интересуют их услуги не знаю.

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 23.10.2018

Это самая худшая из компаний.Качество обслуживания нулевое. Сдали оборудование, а через два месяца прислали письмо, что надо " сдать оборудование". Так еще и счет на 3,5т.р. - откуда и за что?? Чем там занимаются сотрудники??? По телефону вечно не дозвонишся.

Отвратительная работа горячей линии Ростелекома

Гость Опубликовано 22.10.2018

Добрый день! Номер стационарного телефона 8 (81378) 3 39 65 в г. Выборге Ленинградской области не работает с 03.10.2018г. Обратиться в офис Ростелекома у меня нет возможности. Я звоню уже почти неделю по телефону 8 800 1000 800 . Жду ответа в течении 20 минут. Никто не отвечает. Вопрос: для чего этот номер , если клиенты помощи не получают? Зачем автомат все время говорит ждите ответа оператора, если отвечать все равно никто не будет? Прошу восстановить работу данного номера и пересчитать абонентскую плату за весь период без связи!!!!!!!!!!!

ужасное обращение

Гость Опубликовано 22.10.2018

ужасный интернет,не советую ни кому . люди злые и не слушают, так и хочется их послать на три буквы

Отзывы людей о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).