Отзывы о Ратэк - только реальные отзывы

› ›

1.5 5

611 отзывов / 115975 просмотров

Самая ухудшая ТК в Рф

Михаил Опубликовано 22.06.2017

Груз был сдан 21.05.2017 в Челябинске,сейчас 22.06.2017 груза в Благовещенске нет,заявленный срок не соответствует действительности,они даже точное местоположение груза отследить не могут.говорять,что надо подождать хотя бы до 30 числа.Номер груза Чел2101536938 .Не связывайтесь люди

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Краснодарский терминал не выдаёт груз

ПТК Система Опубликовано 14.06.2017

Здравствуйте. По накладной Вэб101393224 привезли груз который относится к накладной Злт1801264102: часть груза была принята по ТН №Крд 20021787442 от 09.06.2017г, но вместо 2хмест, получили 1 место. На недостачу обратили внимание только когда пришла доставка по накладной Вэб 101393224, но в ней вместо положенного груза была вторая часть груза от накладной Злт1801264102, которую теперь краснодарский терминал не выдаёт, мотивируя тем что по документам груз по накладной Злт1801264102 был получен. Отправитель по накладной Вэб101393224 подтверждает что данный груз никак не относится к тому грузу который они отправили(фото груза были им отправлены краснодарским филиалом и они этот груз не опознали). Общаемся в Краснодарском филиале с менеджером Кристиной, но результатов пока нет. Хотя недостача по накладной Злт1801264102 находится в краснодарском филиале и препятствий к выдачи нашей собственности нет ни каких.Просьба оперативно разобраться в сложившейся ситуации и принять срочные меры по довозу недостачи по накладной Злт1801264102, т.к. это остановило производственный процесс.

ТК отстой

Клиент Опубликовано 14.06.2017

Груз принят на отправку 01.06.2017. Сегодня 14.06.2017 - глухо. Обещано 6-8 дней доставки. Люди, не связывайтесь с РАТЕКОМ.

Груз потерян

Дмитрий Опубликовано 13.06.2017

Смешно, но я тоже влип это (простите) говно. Ума не приложу как можно потерять груз?! Настаивают на составлении претензии. 10 мая груз был отправлен из Екатеринбурга в Южно-Сахалинск и канул в лета. Печальная контора. Первый и последний раз с ними связался и то не по своей воле. Отправитель повёлся на их дешёвые цены. И даже не спрашивайте у меня номер отправления, устал уже сообщать. Просто поднимите свою задницу и начните уже работать за мои деньги!!!

Сроки доставки

Миллер Юрий Опубликовано 08.06.2017

Первый раз воспользовался услугой данной компании, мне её предложил отправитель груза. Объяснил что это недорогой вариант - недорогой, значит никакой!!! Груз катали по всей России, вместо Воронежа он оказался в другом городе, не пересыльной базе, до места груз добрался с превышением срока доставки в несколько раз!!! Мало того груз пришел разломанный!!! На мою претензию по срокам мне ответили, что нет договора, где четко указан срок доставки, а раз нет договора - нет и претензии.... Резюме - никогда не связывайтесь с транспортной компанией РАТЭК, если вас вынудят это сделать, то обязательно страхуйте груз, тщательно упаковывайте, требуйте договор с указанными четкими сроками доставки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Многократное превышение сроков доставки
Некомпетентность сотрудников
Не указываются сроки доставки в накладной
Груз пришел поврежденный (стенд для продажи аппаратуры отдали по частям...) Срок рассмотрения претензии так же превышен.

нормальная компания! жадные заказчики платят дважды!

Гость Опубликовано 04.06.2017

Прикладывайте сопроводительные документы к грузу подтверждающую их стоимость - это своего рода страховка груза -т.е. это чеки+договор купли-продажи+выписки из банка на оплату груза - т.о груз будит застрахован на реальную стоимость.Надежная упаковка /обрешетка или палет-борт/ - надежность и сохранность ваших грузов. Тем более что цена ее - приемлемая! Дело в том что в самой фуре машины все груза, абсолютно во всех транспортных компаниях!!! подвержены внешнему воздействию - путь у машины длинный и все коробочки и мешечки которые неупакованы должным образом будут наносить вред рядом стоящещему неупакованному грузу/ или при погрузке на терминал - поэтому упаковывайте тщательней - и это знает успешный бизнесмен. Так что господа, ваш негатив о компании подтверждает только вашу "разумность". Маркируйте груз Четко - Куда, Кому, телефон контактного лица!Сроки доставки - они будут быстрее, если "разумные" клиенты будут правильно паковать и страховать свои грузы ))) Удачи всем и ТК Ратэк ! Ценны ТК Ратэк - хорошие и выгодные!

Не советую.

Гость Опубликовано 02.06.2017

Пришел мне вчера фрезерный станок из г.Сковародино. станок был весь разбитый,все пластиковые элементы расколоты.очень недаволен я этой ТК .Не советую никому.

Достоинства:

В г.Владивосток нет плюсов.

Недостатки:

Расположение хуже некуда.отношение к грузу ужасное.

Отвратительно, упаковка раздолбана вдрызг, груз поцарапан

Гость Опубликовано 29.05.2017

Отвратительное качество услуг, очень расстроены потерянным временем и утратой качества груза в пути. Элитная мебель, идеально упакованная продавцом во Владивостоке, была вручена на складе в разрушенной продавленной упаковке плюс с несколькими царапинами. Ответов 2: а) намтак доставили (с) грузчики, б) пишите претензию (то есть буквальнотеряйте время, заполняя 6 форм с читаемыми документами) (с) поддержка на сайте. Хорошо работаете только по телефону в отделе доставки, но то, что груз ехал в Москву 21 день и оказался в промятой упаковке и царапинами - просто трындец (

Отпуск испорчен

Сергей Опубликовано 25.05.2017

Это был единственный и последний случай когда я воспользовался этой компанией. 11 мая я заказал доставку автобокса из Тольятти в Мурманск. Срок доставки от 3 до 11 дней. Думал перед отпуском успею получить и установить. Не тут то было. Начиная числа с 17 я мониторил нахождение своего груза. Каждый раз при запросе мне давали ответ что груз будет через два дня. С 22 мая этот сервис при вводе моей накладной вообще перестал работать. Я стал дозваниваться. Там оператор с каменным голосом каждый раз говорила, что груз будет через два дня. Сегодня ( 25 мая ) мне сказали груз будет 28 мая. Причина-поломка машины,ждут запчасть. Товарищи, вы серьезно??? У вас одна машина??? Знал что это такая дешевая компания фиг бы обратился. Придется по ходу дела везти вещи в салоне, т.к. багажник забит под завязку.

Благодарность сотрудникам РАТЭК Новороссийск

Юлия Опубликовано 23.05.2017

Наша компания - филиал Петрозаводского гранитного завода в г. Новороссийск. С ТК РАТЭК работаем уже более года и всем довольны. Но особенно хотелось бы отметить чуткость и личное участие сотрудников Новороссийского филиала в доставке мемориала воинам ВОВ в п. Ахтырском. Завод не успевал по срокам и мы обратились к сотрудникам Ратэка с просьбой как-то ускорить процесс доставки. Девушки постоянно "держали руку на пульсе " и даже связывались с водителями, чтобы нам помочь. Благодаря их пониманию памятник был доставлен и установлен в срок и 8 мая состоялось торжественное открытие. Без Ангелины и Виктории мы бы не справились, огромное спасибо!

Отзывы людей о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.