Отзывы о QIWI Кошелёк - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

704 отзыва / 185201 просмотр

Ужасное отношение к клиентам!!!

Виктория Опубликовано 24.06.2016

Здравствуйте!Накопилось очень много претензий!1. Сегодня я пыталась дозвониться до киви, и в течение 10 минут слышала фразу " Ожидание составляет меньше одной минуты" . 10 минут!!!Я никогда и нигде не видела такой задержки! Нафига вам в таком случае автоответчик!?2. 22 числа сделала перевод на банковскую карту. Деньги со счета списались, платеж проведен. Но на карту они так и не пришли! !! Просила оператора сверить реквизиты платежа,на что мне отказали. На вопрос " а вдруг я ошиблась одной цифрой?"Был потрясающий ответ!- " Это ваша проблема,ищите хозяина той карты и договаривайтесь с ним. Мы вам помогать не будем" Как быть в такой ситуации?! Идти в суд? Я между прочим переводила не 100р, а 7000р. Я никогда больше не воспользуюсь этой платежной системой! И друзей всех буду отговаривать. А если мне не поступят деньги до 29 июня!( по словам вашего оператора " они зачисляются через 5 дней") Я на вас подам в суд! Это свинское отношение к своим клиентам ! И в том числе к свое компании и работе!

перевод

Гость Опубликовано 22.06.2016

Можно ли сделать перевод из Казахстана, с кошелька на карту Сбербанка в Россию?

ленивые врунишки

Альберт Опубликовано 19.06.2016

Делал перевод с кошелька на другой кошелёк с привязанной банковской карты. Произошёл сбой и деньги зависли, с карты списались, но так и остались висеть в воздухе. Звоню в поддержку, там мне говорят, что по правилам деньги переведутся в течении 24 часов. Прошли сутки - ничего не произошло. Наврал оператор.Снова звоню, мне говорят, что не получено подтверждение от банка. Хорошо, звоню в банк, прошу отменить транзакцию. Банк отменить не может, т.к. средства зарезервированы для КИВИ, но выслали письменное подтверждение о том, что банк даёт добро на проведение операции. Всё это переслал в поддержку КИВИ. Ничего не происходит, опять наврали. Звоню ещё раз, мне говорят, что операция анулирована и деньги должны вернуться на карту. Денег на карте нет, снова враньё! Позвонил в банк, обрисовал ситуацию. Для возврата денег банку нужно письмо о том, что КИВИ не претендует на эту сумму. Опять звонок в поддержку КИВИ. И о чудо, мне совершенно честно сказали, что они делать ничего не будут! На мои замечания, что это ведь по их вине деньги зависли и неплохо было-бы исправить ситуацию, получаю ответ, что делать они ничего не будут! Подытожим: врут и нихрена не делают чтоб исправить созданную ими же проблему.

Ищите деньги сами.

ol29 Опубликовано 17.06.2016

Успешность платежа в сервисе QIWI означает, что провайдер принял платеж и подтвердил правильность введенных реквизитов. В таких случаях по вопросам зачисления платежа необходимо связываться с ПРОВАЙДЕРОМ.Хотелось бы Ваши пояснения к этому.Провайдер ваш или мой.Обычно все говорят киви,но забывают,что это КИВИ Банк (АО), лицензия ЦБ РФ № 2241 ,где у меня счет и куда я перечисляю деньги.Я даю поручение банку КИВИ выполнить какую то банковскую операцию и она имеет статус Успешно,что подтверждается квитанцией.Но деньги на правильно указанные реквизиты не поступили(ответил банк получатель).Мне предлагают бегать за какими то провайдерами??????????????? в поисках своих денег.Кажись я попал в такую же ситуацию.Подожду еще немного и пойду,но только не к ПРОВАЙДЕРУ.

Ужасная работа кол цента

Антон Опубликовано 13.06.2016

Задал вопрос по поводу подарочной карты виза, внятного ответа не получил. Попросил соединить с менеджером который прояснил информацию. Меня переключили на вечный вызов, Полностью отфутболили. (Вот и думаешь стоит им доверять свои деньги.)

Не могу восстановить киви кошелёк!

Юра Опубликовано 11.06.2016

Здарствуйте! Я популярный игрок от шутера первого лица, и в моей группе опубликовал cвой киви, и там у меня было много денег, после чего я не мог войти в киви кошелёк и не могу совсем теперь восстановить, могли ли взломать? у меня почта не была привязана, и также были откл уведомления!

Ауууу, QIWI Кошелек!!!! Отзовись Служба поддержки Qiwi кошелька!

Владимир Опубликовано 10.06.2016

Добрый день!Похоже, что у QIWI кошелька появилась "хорошая традиция" задерживать деньги(( См. Сделал два платежа на 12000р. и 3000р. Причем с одного терминала с разницей в 2 минуты. По 12000 р. платеж пришел, а по 3000р. нет. Хотя, 2 эл.квитанции поступили. Обратился в службу поддержки, пришел стандартный ответ"Добрый день! Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5837385.Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма. С уважением, Служба поддержки QIWIЕжедневно с 9:00 до 22:00 по МСК"В дальнейшем была односторонняя связь, только с моей стороны-2 письма, ответа нет(( Пояснить, или хотя бы дать какой то стандартный ответ, типа))) мы работаем над вашей проблемой, разбираемся, и т.д.-это конечно очень и очень сложная работа, требующая значительной умственной работы! Я не говорю, об уважении по отношению к клиенту((Это, уж слишком, для такой мегакомпании, как QIWI! Что такое 3000р.? Ерунда! Ну, потеряем одного клиента, который и так редко пользуется нашим сервисом...Вообще то, я подумал, что это только по отношению жителям Крыма! Санкции, отвращение к крымчанам, и т.д. Оказывается-нет! Это-стало традицией QIWI!Я разочарован... p.s. В феврале сего года, я сделал ошибочный перевод. Обратился в службу поддержки QIWI, и настолько оперативно была исправлена моя ошибка, что я был приятно...

что не говори, но кошелёк рабочий

Гость Опубликовано 09.06.2016

ВСЕМ ПРИВЕТ МЫ С ДРУГОМ НАШЛИ КИВИ КОШЕЛЁК КОТОРЫЙ НА САМОМ ДЕЛЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ,МЫ САМИ НЕ НУЖДАЕМСЯ В ДЕНЬГАХ У НАС СВОЙ БИЗНЕС И ОЧЕНЬ ПРИБЫЛЬНЫЙ,МЫ ПРОСТО ХОТИМ ПОМОЧЬ ЛЮДЯМ ЗАРАБОТАТЬ,МЫ НАШЛИ ЛАЗЕЙКУ К КИВИ КОШЕЛЬКУ КАК С НЕГО МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПРИБЫЛЬ НУЖНО КИДАТЬ НА НЕГО ОТ 21 РУБЛЯ НЕ МЕНЬШЕ ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!3 РАЗА В СУТКИ,ВОЗВРАТ 95%ПРИБЫЛИ ВСЕГДА,НЕ БЫЛО ТАКОГО ЧТО БЫ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИСЬ НИ РАЗУ!ВОТ ЭТОТ КИВИ КОШЕЛЁК +79108206581 ЗАРАБАТЫВАЙТЕ И БУДЬТЕ БЕЗ ДОЛГОВ!

испортился сим карта

Мариам Опубликовано 04.06.2016

Здравствуйте. вчера испортилась сим карта. хотела восстановить. оказалось сим карта была куплена давно и купила моя подруга. а сейчас подруга живет другой городе. ну не возможно было восстановить. я купила другой номер. но у меня есть киви кошелек.есть вариант поменять номер. вы можете мне помочь Спасибо?

Приключения на свою голову

Верный, но злой клиент Опубликовано 02.06.2016

Киви пользуюсь с момента его появления. Проблемы были. Но решались оперативно. Но что-то очевидно изменилось. 31 мая полнила кошелек через сбербанк онлайн по номеру карты. Делаю это иногда 10 раз в день и всегда все происходило мгновенно. Сразу же после выполнения пополнения попыталась войти в кошелек, но очевидно был сбой и в кошелек войти удалось лишь через полчаса. Денег в кошельке не обнаружила. Написала в поддержку. Прошло 17 часов, ответа не поступило. Звонила в поддержку 6 раз. Но! Очевидно 3 письма и 6 звонков в службу поддержки недостаточно для получения хоть какого-нибудь ответа. У меня уже 6 версий происходящего от милых сотрудниц на горячей линии:1) платежа нет и я его выдумала2) данных, которые в чеке недостаточно, но какие еще данные нужны мы не знаем3) ждите 3 дня4) звоните в Сбербанк5) звоните в Сбербанк6) вас не слышно Вот уже прошло 36 часов. Ответа нет. Звонить бесполезно и денег тоже не наблюдается.

Отзывы людей о QIWI Кошелёк

QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы QIWI.
Многофункциональный сервис позволяет выбирать как источник средств, так и наиболее удобные интерфейсы оплаты. Для оплаты товаров и услуг можно использовать счет QIWI Кошелька или оператора сотовой связи (Билайн, МегаФон, МТС), наличные или банковскую карту.
Компания активно развивается как в b2b, так и b2с направлениях. Нашими клиентами являются более 36 миллионов человек по всей России и их число постоянно растёт. Наши партнеры – это тысячи ведущих российских поставщиков товаров и услуг и самые популярные интернет-магазины, банки и платежные сервисы.
Пластиковая карта QIWI Visa.
Пластиковая карта QIWI Visa (QIWI Visa Plastic, QVP) позволяет использовать QIWI Кошелек для оплаты товаров и услуг в любых магазинах и на интернет-сайтах, принимающих карты Visa, а также снимать со счета QIWI Кошелька наличные деньги в банкоматах. Пластиковая карта QIWI Visa принимается везде, где принимаются карты Visa.
Счет карты объединен со счетом QIWI Кошелька: доступная для операции сумма на карте равна счету вашего QIWI Кошелька.
Срок действия карты - 1 год. В любой момент пользователь QIWI Кошелька может самостоятельно сменить PIN код или закрыть карту.
К одному QIWI Кошельку можно выпустить несколько пластиковых карт QIWI Visa.