Отзывы о OZON.ru - только реальные отзывы

› ›

1.4 5

752 отзыва / 78777 просмотров

Ужасный интернет магазин

Гость Опубликовано 04.10.2019

Мной был заказан Power bank беспроводной Номер заказа № 17706411-0002Было написано, что смогу забрать 3.10.2019 из пункта самовывоза. Сегодня 4 на пункте самовывоза нет ничего!!!! Я заказывал данный товар для подарка. Думал что ладно если вдруг 3 не привезут то 4 точно. Но нет ошибся. Начал спрашивать у консультантов а где товар. На что услышал не поступил ещё! Я спросил у Вас было написано 3 го будет на месте. На что ответ не устраивает срок можем не доставлять пишите отказ! А товар у меня оплачен. Я у них спрашиваю, а то есть вы считаете это нормально. Из=за вас мне теперь бегать в поисках сломя голову, а вам плевать просто пишите отказ? они говорят да! И соответсвенно деньги никто Вам день в день не вернёт! У меня есть все скриншоты этой переписки!! Такого наплевательского отношения я не встречал никогда не в одном интернет магазине!! Не ПОКУПАЙТЕ ТУТ МОЙ ВАМ СОВЕТ!!!! Лучше переплатить 100 руб. и заказать в другом интернет магазине! Не знаю куда смотрит руководство компании которое влевает огромные деньги в рекламу и развитие !! Но с таким наплевательским отношением к клиентам у вас не будет заказов! Ваш магазин можно теперь сравнить с помойкой!!! Другого названия он не заслуживает! Сейчас интернет...

Очень плохо не внимательные работники

Гость Опубликовано 04.10.2019

Заказал автомагнитолу на день рождения родственнику по обещяли превезти до 21 00 но даставки не было стали с ссылаться на курьера а выеснилась что товара нет в наличии

Умная деградация

JF Опубликовано 04.10.2019

Представьте, Вы пришли домой и пытаетесь открыть ключом новехонький блестящий замок. А он человеческим голосом говорит, что дополнительно к ключу нужен пароль который вот уже выслан Вам по СМС. Смеркается, соседи жарят картошку и обсуждают новости, а Вам не светит ни сегодня и вообще никогда. Потому что пароля нет и не будет.Зато можно развлекаться перепиской с технической службой чрезвычайно заинтересованной в решении проблемы. Пять дней, десять, тринадцать.И здесь Вы понимаете всю тщетность суеты материального потребления и устроившись в уголке парадного начинаете перебирать в уме прочитанное в детстве ... "Один за всех...", "Нужны новые люди, а не новые континенты!", черт, а ведь капитан Немо прав.Напишем-ка мы не этим, а тем, что заинтересованы в продажах. "Уважаемые служители интернет-магазина «озон»Весьма сожалея о необходимости напоминания о проблемах с авторизацией на Вашем сайте, с не меньшим любопытством ожидаю конструктивных решений схожих по остроумности с той, которую не так давно предложил столкнувшиеся с проблемой обратной связи иной маркетплейс по истечении лишь пары дней с момента обращения к нему. А именно – отправив по почте временный код доступа к личному кабинету.Сомневаясь в способности решить упомянутую проблему силами технических специалистов интернет-продавца обращаю на нее внимание служащих маркетинга как на прекрасный пример антирекламы и введенному для покупки товара на...

Мошенничество. обман

Марина Опубликовано 04.10.2019

Отвратительная работа интернет магазина! Срок доставки в пункт самовывоза не указывается до момента 100% оплаты, только оплатив можно узнать, что кофе будет доставлен через 10!!! днейИ это товар по акции, якобы из наличия!Но и через 10 дней ничего не происходит, тишина. При обращении в чат *кормят завтраками* и опять тишина.Никогда не связывайтесь с этим магазином!

Был нормальный , стал отсталым.

Гость Опубликовано 03.10.2019

Заказать на озон можно, но вот когда вы получите свой заказ неизвестно, даже озон не знает, через неделю , а может месяц , озон стал как Алиэкспресс, доставка через один тире два или три месяца. Заказал товар, через пять дней придёт, жду, доставка 29 сентября, ноль, ни письма ни слова, пишу когда будет, в ответ уточняем и ждите смс по почте или уведомления, до 2 октября кормили этим, заказ просто просохатили, отменил заказ , так как ни сроков ни чего то определенного пояснить не могут, бедолаги, а ведь были времена когда через два три дня заказ приходил во время и в срок, насрать стало им на покупателя, дороже стало дешёвая доставка... Ozon теперь ты гавно, запоминай это

Отношение сотрудников и сроки доставки

Андрей Опубликовано 03.10.2019

Совершил на Ozon 11 покупок из них, в половине случаев были нюансы! Номера курьеров в смс высылают недействительные. Дозвониться и согласовать время нереально! Указанные сроки поставки не соответствуют - опаздывают на два-три дня! Т.е., понадобилась зарядка к телефону, нашёл на сайте "Озона", срок поставки - послезавтра, соответственно все устроило... Но в итоге, пришлось бегать к соседям и заряжать телефон, т.к. заказ пришел только через неделю!!! В службе поддержки даже не соизволили ответить на обращение! Не рекомендую!!! № 36356934-0011№ 36356934-0010№ 36356934-0008

Достоинства:

Удобный сайт
Деньги списывают моментально)))

Недостатки:

Контрафакт
Отношение сотрудников
Сроки доставки

Магазин по прозвищу Гниль

Бывший покупатель Опубликовано 03.10.2019

С таким сервисом желаю Вам побыстрее прикрыться и не пудрить мозги нормальным покупателям.Такого добра сейчас везде хватает в более нормальных ИМ.

Машинка для стрижки волос Ducati

Денис Опубликовано 03.10.2019

Машинка превзошла все мои ожидания.товар просто премиум класса!начиная от исполнения "обертки",заканчивая самой машинкой!ниграмма не жалко, ни одного потраченного рубля.не буду писать в подробностях,это просто надо взять в руки!это 100% качественный товар!не Китай....!Стрижка этой машинкой,одно удовольствие,стригу себя и своих детей более 10лет.Ozon очень порадовал ценой и доставкой!

Достоинства:

Качество,цена,удобство доставки и ее сроки!

Недостатки:

Он один и лично для меня,это не разборный механизм ножей.

Наш любимый дорогой...

Гостья Опубликовано 03.10.2019

Теперь ОЗОН перестал рассылать не только заказы,но и СПАМ-а вот это уже плюс.А все почему?ЖАДНОСТЬ!Только Вчера мимо моего дома проезжал пикапчик Озон,а моего заказа в нем не было!Логистика на 5+++

я просто не ожидала такого отношения!!!!

Елена Опубликовано 03.10.2019

Добрый день!Ранее делала заказы на Озон и они, как правило, приезжали либо вовремя, либо с 1им переносом.Но в этот раз ОЗОН превзошел сам себя!!! Доставка была на 29.09.2019 с 17 до 20. Зная правила доставки, если ты не взял трубку, то заказ автоматически переносится на сл. день, я сидела как статуя у телефона весь вечер. Ни ответа, ни привета!Позвонила им САМА, они сказали что курьер не успевает и перенесли доставку на 1.10.2019. Я была очень недовольна, так как заказы были нужны срочно, но пошла им навстречу.1.10.2019 все как обычно, я, вечер, телефон. и НИЧЕГО! Все по новой, перенесли на 2.10.2019 с 21 до 23. Я встаю в 6 утра, но решила дать им последний шанс, который они также успешно про*срали. Курьер позвонил ближе к 12 ночи, когда я уже спала!В чате не отвечали! После чего написали, сории, вы не взяли трубку, заказ переносится. А ничего что доставка до 23!?!?? Или вам всем вообще все равно, что люди могу спать???Хочу всем сказать , что я могла провести все эти 3 вечера за более увлекательным занятие, как заседание дома. Я пропустила встречу с друзьями и тренировки. Почему вы не цените время своих клиентов? Что за свинское отношение? Я больше никогда не буду...

Отзывы людей о OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.
OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.
Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.

Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.