Отзывы людей о МегаФон

Отзывы покупателей
Отзывы людей о МегаФон
1.5 5
1324 отзыва / 191598 просмотров

Оператор плюющий на абонентов

Ирина Опубликовано 13.04.2019
Почитала отзывы других абонентов и столкнулась уже почти со всеми перечисленными ниже проблемами (подключение платных услуг без моего ведома, принудительная смена тарифа, навязывание услуг и снятие денег по поводу и без). Всё это привело к желанию сменить оператора. Окончательно сегодня добила ситуация в ритейле Мегафона. При попытке проверить паспортные данные для перехода к другому оператору облили ушатом помоев. Тольятти, Чайкиной 52 - отвратительное обслуживание, консультанты хамы, лгут или просто не компетентны в вопросах обслуживания. На вопрос к ним почему такое поведение, получаем ответ, что им за качественное обслуживание не платят и вообще валите куда хотите (это про смену оператора). Возможно сумбурно написано, но просто шокирует насколько Мегафону плевать на свою репутацию. Обидно. Когда-то сама работала в центральном офисе обслуживания и за репутацию мы боролись. Теперь Мегафон скатился на дно. Зачем тратить столько денег на рекламу, если всё портят подобные консультанты.
Достоинства:
  1. Разве что зона покрытия, но надолго ли. Другие операторы скоро подтянутся
Недостатки:
  1. Тарифы, обслуживание, качество оказания услуг, отношение к клиенту, мошенничество

Необоснованные списания с счета за навязанные услуги.

Юрий Опубликовано 11.04.2019
Добрый день. Мегафон начал воровать деньги. Ситуация такая:Меня зовут Юрий Евгеньевич Пожогин. Мой номер телефона +79267337045. Пользуюсь услугами этой компании уже лет 15.Я поменял тариф в 2019 году на более экономичный. Но оплата мобильной связи у меня возросла на 700 р. Это обстоятельство очень сильно расстраивает.Поясню по порядку какие есть спорные моменты:1. Смена тарифа. Я поменял Тариф. У меня списалась за него плата в размере 600 р. В тот же день у меня списывается абонентская плата за старый тариф в размере 1050 р. Старым тарифом я не пользовался, поэтому плату за него списана не обоснованно. Произошла оплата за неоказанную услугу. 2. В январе 2019 г. мне предложили подключить Мегафон ТВ в рамках моего тарифа. Я специально уточнил у оператора, входит ли данная услуга в мой тариф. Оператор объяснил, что услуга предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа. В этот же месяц у меня списывается оплата за Мегафон ТВ в размере 192 рублей и в феврале 552 рублей. Ваш оператор и информация в предложении вводят клиентов в заблуждение. 3. Та же ситуация происходит в Марте. С меня списывают плату в размере 600 рублей. за Мегафон ТВ, который предоставляется бесплатно в рамках моего тарифа.4. Все повторяется в апреле и с меня списывают 240...

Сливают базы номеров абонентов перешедших к другим операторам

Гость Опубликовано 10.04.2019
По личным причинам, решила перейти с мегафона на Теле2 не меняя номера. Пока неделю ждала перехода мне звонили и просили остаться, я отказывалась и в итоге перешла на Теле2. Номер знает очень узкий круг знакомых, которые никому не дают этот номер. Примерно недели через 2-3 посыпались звонки от юридических, косметологических, медицинских и прочих компаний. у меня есть еще один номер Теле2 который был приобретен в офисе Теле2 и на него подобные звонки не поступают. Из чего и делаю вывод, что мегафон сливает базы номеров уходящих от них абонентов. Для себя решила пару месяцев еще посмотреть на эту канитель, а потом напишу заявление в прокуратуру и в суд на мегафон, за разглашение личной информации. Всем удачи.

КОНЧИЛСЯ!!!

Гость Опубликовано 08.04.2019
Только слепой не видит, что все плюсы кончились. Всё подорожало (МЕГАФОН) безо всякий предупреждений. Рекламный "самый быстрый интернет везде" не канает. Есть места, где даже медленного вашего инета нет. В Крыму вы шестёрки, дешёвые шестёрки на подсосе с неоправданно задранными ценами! Сраные арендаторы чужих вышек (два раза в год проверяю ваш отстой). Сссыте санкций - так и не лезьте в драку. Ваш петушатник опять будет пытаться доить людей на материке - не дальше!!!.

обмануть клиента девиз компании

Гость Опубликовано 06.04.2019
втюхивают свои сим карты различными акциями. например при покупки телефона. ты занят покупкой и не обращаешь внимание на договор. будет ноль на счету,связь отключат,как у всех порядочных операторов. а у мегафона не так. вы номером не пользуетесь,думаете у вас ноль,а оператор,без вашего ведома типа кладет с банковского счета на сим карту абонентскую плату. и вскоре вы получаете письмо о вашей задолженности.и заблокировать сим карту не погасив задолженность нельзя. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МЕГАФОНОМ.

Как "Мегафон" сам себя обманул.

Ольга Опубликовано 03.04.2019
Есть такое утверждение:"Жадность порождает бедность". Вот мой случай как раз из таких. Пользуюсь "Мегафоном" лет 13, наверное, несколько раз в силу обстоятельств меняла номера,но, в целом,все устраивало. Более всего нравилось,что "Мегафон" "достреливает" туда,куда не могут добраться другие операторы. В 2015 году решила сменить тариф. Через личный кабинет на сайте подобрала тариф из линейки "Все включено". Там они еще латинскими буквами обозначались. Мой был S. Тариф вполне удобный:на "Мегафон" домашнего региона-безлимит,по 250 бесплатных смс и минут на других операторов и 3 Гб интернета. В телефоне я постоянно не "залипаю",использую его,скорее,как мобильный справочник,когда под рукой нет компьютера с безлимитным интернетом. Минут,смс и интернета мне на месяц вполне хватало. И оплата устраивала: около 10 руб в сутки. Списание посуточное,что также мне было очень удобно. Пользовалась и менять этот тариф не собиралась. И тут-здрасьте вам! "Мегафон" запускает тарифы "Включайся" и тут же начинается эдакое "ненавязчивое" предложение подключить один из них. То операторы позвонят,то в личном кабинете "персональное предложение" вылезет. А меня в свое время угораздило поработать в КЦ "Мегафона" как раз во время запуска этих тарифов. Поэтому все минусы и "подводные камни" их я знаю,так сказать,изнутри. И менять свой "Все включено" на них я не собиралась. Однако,в начале марта 2019 г. мне приходит сообщение,что...
Достоинства:
  1. Стабильная связь.
Недостатки:
  1. Навязывание тарифов и услуг.

Обманули при переходе на другой тариф

Евгений Опубликовано 03.04.2019
Доброго дня. Позвонила сотрудник, девушка Анастасия и предложила сменить мой действующий тариф на новый со скидкой в 25%, на мой вопрос по условиям тарифа сказала что он аналогичный моему только лучше минут больше и интернет безлимитный. Я дал согласие на смену, а позже зайдя в личный кабинет обнаружил что по условиям нового тарифа, звонки на местные городские номера оплачиваются ОТДЕЛЬНО!!! Хотя на предыдущем тарифе это входило в абонентскую плату! А для меня это важно! Я сразу же позвонил и оставил претензию №189151565 от 12.03.2019 г. с просьбой вернуть мой предыдущий тариф или решить как-то эту проблему.... Получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Елены, что все мне было озвучено вины Анастасии нет. Сразу же оставил повторную претензию №196768293 от 22.03.2019 г. с дополнением, что бы со мной лично связались дабы прояснить эту ситуацию, и предоставили запись моего разговора с Анастасией...На что 03.04.2019 г. я получил ответ в СМС от руководителя группы поддержки клиентов Марии аналогичный первому... Никто мне ничего не предоставил и даже не связывался... Я снова оставил претензию №206457396, девушка оператор принимавшая претензию сообщила что никто мне не предоставит запись моего разговора, и никто не вернет мой предыдущий тариф так как он архивный, а на мой вопрос...

Грабительский подход к клиентам!

EDWARDFILM Опубликовано 03.04.2019
Пользовался Мегафоном, чуть ли не с самого их открытия. Всё устраивало, но вот последние пару лет заметил грабительский и не честный подход к клиенту. Втихаря подключают платные услуги, подписки какие-то, приходит какая-то смс, открыл, прочитал и ты уже подписан и с тебя тут же сняли 30 руб. Даже не спрашивают, согласен или нет.Без предупреждения меняют твой тариф, причём на более дорогой и не выгодный клиенту.Сами решают за тебя, сколько денег ты должен потратить. Помню, раньше при переходе тарифа в архив, ты продолжал им пользоваться. Звонили, предлагали сменить на новые, более выгодные. Сменил, было нормально, за 324руб. 100смс, 3Гб интернет, 200-300 минут на любые номера домашнего региона.Всё устраивало. А с ноября 2018г. заметил, что расходы резко возросли, стал разбираться.Оказалось, что меня без предупреждения смс или звонком, перевели на тариф с платой 530 руб.Вот так! Кто им дал право распоряжаться моими деньгами, решая за меня, что я должен потратится на 200 руб. больше?! Мало того, что стало ощутимо дороже, так теперь ещё надо было за звонки на городские номера платить отдельно поминутно, за смс платить отдельно. Думаете минут стало больше? Нет, те же 300 минут. Но добавили кучу ненужных услуг, музыкальные каналы, Яндекс.Музыка, Апл музыка, Мегафон Тв и всякой ерунды, прекрасно понимая,...

Мегафон-наглый варюга

Наталья Опубликовано 02.04.2019
Хотела поменять тариф на мегафоне:выброла подходящий,положила деньги и тут началось,деньги сняли за старый и новый тарифы,с разницей в 2-3 минуты.В итоге баланс в минусе связи нет.От операторов одни отписки.Хотела расторгнуть договор,нельзя на счете минус.Такое кидалово,я просто в шоке!Мало того,что они не предоставили ни каких услуг мне ,за мои деньги,я еще осталась должна им.Куда смотрит прокуротура?
Недостатки:
  1. Только минусы

Оператор консультант

Игорь Опубликовано 01.04.2019
Очень плохое обслуживание оператором. Нет возможности поговорить с животными сотрудниками и решить те проблемы которые программа решить не может. А кнопка "0" как всегда не работает.

Отзывы людей о МегаФон

Отзывы людей о МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций компании «Синтерра», что позволило укрепить собственную сетевую инфраструктуру и усилить позиции на рынках дальней связи, фиксированного и мобильного широкополосного доступа в интернет, а также конвергентных услуг. Число активных абонентов нашей компании превышает 57 миллионов. Впрочем, привлекательность бренда «МегаФона» объясняется не только не имеющей аналогов в России зоной покрытия. Оправдывая слоган «Будущее зависит от тебя», мы стараемся всегда быть на шаг впереди – рынка, конкурентов, желаний наших клиентов.

«МегаФон» входит в ТОП-5 рейтинга 200 крупнейших непубличных компаний по версии Forbes по итогам 2010 года.
К 2014 году объем рынка мобильной связи и передачи данных превысит $1 трлн., прогнозируют аналитики исследовательской фирмы Gartner Inc.
«МегаФон» традиционно внедрял самые передовые технологии. В свое время наша компания стала первым общероссийским оператором сотовой связи стандарта GSM 900/1800. А сегодня МегаФон – первая в России компания, запустившая в коммерческую эксплуатацию сеть нового поколения, 3G в самом перспективном стандарте связи UMTS, делающую мобильный Интернет удобным и эффективным инструментом для пользователей. Это позволило нам стать лидерами по числу пользователей сетей третьего поколения, а также по объему выручки от реализуемых в них услуг.

Развитие сетей третьего поколения будет приоритетом для компании в обозримом будущем. При этом «МегаФон» не стоит на месте, осваивая новые технологии: в 2010 году была успешно протестирована работа беспроводной сети передачи данных четвертого поколения (4G), работающей по протоколу LTE. В ноябре 2010 года «МегаФон» стал первым оператором в России, реализовавшим в своей сети поддержку инновационной технологии HD-Voice, которая обеспечивает высокое качество передачи голоса и значительно увеличивает четкость звука.

Запас прочности, полученный «МегаФоном» за годы работы, и предельно консервативная политика управления финансами и заимствованиями, позволили компании не только уверенно пережить пик финансового кризиса, но и укрепить свои позиции на рынке, ответив на новые вызовы.

Операторы мобильной связи

E1tele.com
E1tele.com

Рейтинг: 2.7
3 отзыва
Eztalk
Eztalk

Рейтинг: 5
1 отзыв
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)
Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Рейтинг: 5
7 отзывов
Velcom
Velcom

Рейтинг: 3.3
9 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.8
25 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
846 отзывов
Виртуальная АТС YouMagic.Pro
Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Рейтинг: 4
2 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.5
1324 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 1.6
3492 отзыва