Отзывы о М. Видео - только реальные отзывы

› ›

1.5 5

299 отзывов / 78701 просмотр

Это интересно

Гость Опубликовано 25.01.2017

http://xchange.cc/

Заказал в М.Видео встоенную газовую панель Hansa. При покупке обещали

Гость Опубликовано 24.01.2017

Заказал в М.Видео встроенную газовую панель Hansa. Обещали при покупке два М.Купона на 2000 бонусов. Панель купил а купонов так и не выдали, это уже второй раз когда магазин обманывает покупателей!!!.........

В КАБИНЕТЕ ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА "М-ВИДЕО" ИЗБИЛИ ЧЕЛОВЕКА!

Гость Опубликовано 08.01.2017

Хочу рассказать всем о вопиющем случае, который произошёл в магазине «М-Видео» г. Брянск!!! 29.12.2016 г. Мой муж, который работает в транспортной компании, грузил товар в магазине «М-Видео» , его вызвали к директору - Моргуновой М. У нее в кабинете находились мужчина и женщина, с которыми у моего мужа накануне произошел словесный конфликт в подъезде дома. Эти граждане никакого отношения не имели ни к его работе, ни к магазину «М-Видео». В кабинете Моргуновой М. они стали требовать возмещения морального вреда за устные оскорбления в прошлом конфликте,в денежном эквиваленте, затем угрожали узнать где наша семья проживает и расправиться со мной и ребёнком, поджечь дом. После череды оскорблений и угроз, моего мужа избили т.е.нанесли телесные повреждения в область головы,это всё за словесную перепалку в подъезде??? Избиение происходило на глазах директора магазина Моргуновой М. Она спокойно смотрела, как избивают моего мужа, не вызвала скорую,ни полицию, решив что сама имеет полное право судить и решать,кто прав, а кто виноват,тем более, что к магазину "М-Видео" бытовой конфликт не имел никакого отношения. В результате, после полученных побоев, муж вынужден был обратиться в больницу и написать заявление в полицию с приложением необходимых справок и заключений, в которых врачи зафиксировали рвано-ушибленную рану губы, трещину зуба, ушиб мягких тканей...

Обман покупателей

Гость Опубликовано 06.01.2017

Первый раз пишу отзыв. Но тут нельзя промолчать. Два дня приходили пытались выбрать пылесос, решили положиться на опыт продавцов. У нас в семье два инвалида и два аллергика, поэтому к выбору пылесоса отнеслись очень серьёзно. Два дня подряд попадали на одну и ту же девушку, которая настойчиво советовала нам взять Kambrook ABV402, мы ей несколько раз озвучили все проблемы, что у нас две кошки и нам важно чтобы пылесос был мощный и хорошо справлялся с шерстью животных, плюс т.к. аллергики в семье, он должен быть с хорошими фильтрами и не пропускать пыль в воздух, плюс т.к. инвалиды в семье должен легко чиститься. Видимо у них стоит план по продаже именно этой модели пылесоса (Kambrook ABV402), т.к. девушка-продавец нас заверила что все остальные пылесосы "полная фигня", но это просто супер пылесос, полный аналог Dyson, работает идеально, не греется, очень мощный и справится с любой грязью, фильтры нужно будет мыть не чаще двух раз в год, чистится очень легко и самое главное условие о котором мы несколько раз переспросили и только поэтому решились взять именно эту модель, это то, что если нас этот пылесос не устроит (а именно, если он не будет справляться со всем перечисленным выше, что для нас крайне важно),...

Обманывают покупателей

Даниил Опубликовано 30.12.2016

Редко пишу отзывы, но накипело! Выбирал посудомойку в разных местах,остановил выбор на этом магазине из-за выгодного предложения связанного с тем, что в подарок к машинке шло три упаковки моющего средства, что составляло приличную экономию. Однако при получении выяснилось, что подарок мне не положен, так как при оформлении я его себе не оформил. Оказалось, что при оформлении надо было после добавления машинки в корзину, найти это моющее средство в ассортименте интернет магазина, добавить его так же в корзину, изменить количество на 3 единицы и только после этого оно учтется как подарок. При оформлении меня сайт трижды попросил уточнить данные карты и т.п. но ни разу не выдал не единой подсказки или напоминания, что подарок надо положить в корзину. В общем остался я ни с чем, менеджер сказал, что все работники знают об этой проблеме и что практически все покупатели как и я остаются без подарка. Я позвонил на горячую линию и девушка оператор подтвердила, что да такая особенность есть и я не первый, но заказ уже закрыт и подарок мне не положен и вообще я могу не расстраиваться так как акция кончилась и подарков все равно нет. Однако зайдя на сайт М-видео в раздел посудомоечных машин я обнаружил, что информация о...

Кошмар

Гость Опубликовано 29.12.2016

Это просто кошмар!!! Купили телевизор, в магазине не стали его смотреть т.к. по закону у нас есть 14 дней на использование и проверку качества! У нас появились проблемы с TV кабелем, не было сигнала! Привезли в магазин для решения проблемы, там консультант Евгений начал проверять его работоспособность, при проверки вставляя 1-ый кабель он тоже не сработал, тогда был применен 2-ой кабель и когда он начал его вытаскивать был вырвано гнездо для кабеля! Телевизор был отправлен на ремонт, на что они сказали что там клей... и что типо это мы сделали, что не является правдой! При этом все сроки которые они указывали 10 дней были просрочены! Была проведена независимая экспертиза которая подтвердила, что да клей присутствует, сроки проведения тоже ВСЕ ПРОСРОЧИЛИ! При получении телевизора при вскрытии было обнаружены царапины на экране и внешнем корпусе! На просьбу устранить неполадки они нам ответили компенсацией 3000 руб. также ВСЕ СРОКИ опять же были просрочены! Постоянно приходилось самим ездить и забирать все письма лично!!! Было потрачено уйму времени, а точнее 3 месяца, на все избирательство! А также бензина и нервов! НИКОМУ не советую обращаться в данный магазин! Мы были вашими клиентами, но это нас просто довело до точки! ДО СВИДАНИЕ!!!

Комикс

Гость Опубликовано 20.12.2016

Попал сегодня в такую ситуацию:Решили с женой сделать ребенку подарок, ноутбук, с оптическим дисководом, пришли в "любимый , разрекламированный на ТЦ магазин". Так как нужды в продавце-консультанте не испытывали, товар подобрали сами, согласно ценникам.В последствии случайно выловив консультанта попросили оформить покупку. Тот не возражал, даже дал некоторые советы по поводу приобретаемого товара (это отдельное спасибо). Оплатив покупку пошли забирать гаджет..., Каково же было удивление, когда вместо оплаченного DELL вынесли ACER, без привода, но уверяющего на выдаче товара, что, это тоже неплохой вариант.Еще не все: В попытке вернуть тут же деньги, т.к. сделка даже не состоялась, потратив еще минут 20 на ожидание и заполнение очень интересных бумаг, в которых необходимо было указать номер телефона(????), а заодно и объяснить причину отказа от покупки, так не не смогли доказать, что одно изделие, в корне отличается от другого. Но правда в конце нашей философской беседы.( правда узнав страшную тайну о том, что, девушка, которая занимается возвратами средств покупателям вообще не относится к М-Видео) деньги свои назад мы все таки вернули.PS.Чем меньше фирма и реклама к ней - тем лучше Господа....

Полное игнорирование закона, обман покупателя - лозунг менеджмента.

СПб, Лиговский пр. 26 Опубликовано 16.12.2016

Некачественная техника. Полное игнорирование закона, обман покупателя - лозунг менеджмента

"Скупой платит дважды"

Мари Опубликовано 13.12.2016

В данном случае, этот заголовок относится к магазину М-Видео в городе Санкт-Петербург, Невский проспект 114-116.Купила в этом магазине планшет, который в итоге отнесла обратно на возврат,так как батарея разряжалась сама по себе(максимум 2,5 часа), учитывая то,что им не пользовалась. Заявление на возврат не хотели принимать, но спустя 10 минут все же вспомнили о защите прав потребителей. Через 10 дней, мне позвонили и сказали что отказывают в возврате и дефектов не найдено(кто бы сомневался). После чего я написала отзыв на Яндекс и мне ответили по mail, что директор со мной свяжется.Директор (Константин Итальянкин), повторил что дефектов нет и забирайте планшет обратно.Поехала я забирать планшет обратно,обнаружила, что экран то поцарапан.Сотрудник долго уверял ,что это грязь и пытался оттереть .Не вышло.Признал, что это царапина. Сотрудник сервисного отдела мне предложил 10 % от стоимости планшета, в качестве компенсации. Либо написать еще одно заявление и ждать еще 10 дней.Как наглости хватает так относиться к покупателям?Я уже и претензию составила, чтобы отправить в офис М-ВИДЕО, в Москву.Так как права мои нарушены и нервы потрепали изрядно.СВОИМ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ. Сотрудники этого магазина так и сказали-делайте что хотите.В общем отказалась я от компенсации и оставила обращение службе поддержки. На следующий день мне одобрили возврат. И позвонил...

Не меняют бракованный товар и не возвращают за него деньги

Гость Опубликовано 02.12.2016

В одном из магазинов сети М-видео был куплен пылесос, так как было уже около 22.00, поэтому проверять товар не стал, тем более сотрудник уверил что обмен или возврат без проблем в течении 30 дней. Придя домой и включив его понял, что зря не проверил в магазине, пылесос издавал жуткий скрипящий визг, похожий на работающую циркулярную пилу. На следующий день пошел его менять. «Нечто» сидящее за стойкой сервисного отдела, включил его и сказал (дословно): Нэт, все работаэт нармально, так и далжно. Мы бЭушные веши не меняем. Так как упаковка была вскрыта, товар является БЭушным. Получается я должен был проверять товар не доставая его из упаковки. Я был в шоке, попросил возврата денег, дали заявление на возврат денежных средств, сказали через 10 дней перезвонят. Я забрал пылесос домой и ушёл. В течении 10 дней так никто и не перезвонил, после своего звонка на горячую линию, сказали приходить в магазин. Я опять с этой коробкой тащусь в магазин и….Внимание! Мне выдают какую-то бумажку с заключением что мой пылесос исправен, и обмену и возврату он не подлежит. Занавес, финиш. Пылесос отдал в ремонт, сказали разбиты оба подшипника, скорее всего товар БУ.PS. Пока разбирался со своей проблемой, в соседнем окошке была аналогичная ситуация ,...

Отзывы людей о М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ОАО «Компания «М.Видео» идет на крупнейших российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.

В «М.Видео» работает более 15 тысяч человек.

Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.

В сентябре 2011 года компании запустила инновационный концепт своих магазинов, разработанный английским дизайнерским бюро – в новом оформлении особый упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Кроме того, сеть одной из первых представляет своим клиентам самые современные новинки техники, и новый концепт магазинов подчёркивает все преимущества новых технологий.

«М.Видео» - безусловный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и другой техники. Каждый пятый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2011 года компания продаст более миллиона компьютеров и около 1,5 миллионов мобильных телефонов.