Отзывы людей о Корал Тревел

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Корал Тревел
2.3 5
327 отзывов / 81863 просмотра

не работают с клиентами

Сергей Опубликовано 12.08.2017
Отдыхаем в Турции ,Отель Алва Донна Ворд Палас,Гид Эльман.Купили экскурссию на рыбалку на 12.08.2017 ждём автобус 2 часа,встали в 7 утра.Автобус за нами опаздывает на 2часа,вместо отдыха торчим на ресепшене и это за наши заплаченные деньги.Мало того ,что в жаре сидим,так ещё никто не предупредил что автобус придёт с задержкой,хотя сама рыбалка длится 1,5 часа.ужас !Не покупайте никаких туристических прогулок у этой компании.Отдых с настроением вам будет испорчен с гарантией
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Полно

Корел тревел - ужасная компания

Гость Опубликовано 07.08.2017
в прошлом году пользовалась их услугами на отдых в Лорет де Мар (весь пакет услуг плюс экскурсии). все шло гладко. однако, на экскурсиях в Барселону и во Францию . попался один и тот же УЖАСНЫЙ гид! Женщина не могла организовать и толком провести экскурсию! ... ей постоянно помогали другие гиды в Барселоне. многие туристы были в шоке когда она постоянно меняла место и время встречи! подходили к ней выговаривали и писали плохие отзывы!... во франции было еще ужаснее, чем в Барселоне. фразы: "посмотрите сюда, тут церковь , а тут у нас туалет" сменялись такими же действиями ... ежеминутно крутя группой в разные стороны ... находится на такой экскурсии было невозможно ! вместо положенного времени 2 часа , она дала минут 30 ! ... ИЗМЕНИЛА ВРЕМЯ СБОРА ГРУППЫ И ПРОСТО ОСТАВИЛА ТУРИСТОВ ! ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИВ !...и тут истинное лицо корал-тревел и открылось !!!вместо решения вопроса фирма ни чего не сделала! не забрала! не извинилась! деньги за экскурсию не вернула ! не предложила замену!претензии обращенные на месте в отеле к гиду, который обеспечивает туристов поддержкой и помощью гид не реагировал! даже не брал трубку и ни чего не сделал , когда ему звонили из франции !!! ЭТО ТОЖЕ УЖЕ О МНОГОМ...
Недостатки:
  1. делают вид , что решают твой вопрос ! по сути НИ ЧЕГО НЕ РЕШАЯ!!!!
  2. КЛИЕНТ ИНТЕРЕСУЕТ ТОЛЬКО НА ЭТАПЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ !

первый и последний раз с Корал

Гость Опубликовано 03.08.2017
Были в турции с 01 по 11.07. Тур оператор Корал тревел. За весь мой многолетний опыт путешествий первый раз столкнулись с подобной не компетентностью, халатностью и обманом. Из четырех случаев встреч "с автобусом" единственный раз когда он не опоздал - встреча в аэропорту. Во всех других случаях и две экскурсии и обратный трансфер в аэропорт автобус опаздывал на 40-50 минут. Туристов из последнего отеля при трансфере забирали с опозданием в 1 час 20 минут. Отмазки постоянные - колесо лопнуло, авария и тд. На самом деле водитель вместе с гидом по новигатору в телефоне ищут отели- иногда делали большой круг по трассе так как не знали что следующий отель буквально за углом предыдущего.С отельным гидом на повезло. Так мы считали вначале. Эйнур - нас во время встретил, в отеле был, на вопросы отвечал, телефоны брал, про экскурсии рассказывал замечательно. Продал нам экскурсию на цирк дю солей. немного смутило, что на сайте самого цирка информации о том что он находится в турции не было и в билетах - было написано "цирк Шапито". но Эйнур сообщил, что это частное приглашение главы турции Эрдогана в честь мусульманского праздника и именно по этому о нем нет информации и название другое. Когда...
Достоинства:
  1. Прекрасный отель Haydarpasha palace, интересные экскурссии - 3 в1 рафтинг, баги и батуты на реке и хорошая цирковая программа
Недостатки:
  1. Не компетентный , не профессиональный персонал Корал. прямой, сознательный обман клиентов. постоянные опоздания транспорта.

Некомпетентные и не клиентоориентированная компания

Гость Опубликовано 24.07.2017
Добрый день! Хочу пожаловаться на безразличие и безответственность принимающей стороны корал в Турции. Прилетели мы 17 июня первый раз в Турцию и первый раз я столкнулась с вашей компанией, хотя на документах был санмар, с которым я ранее путешествовала и была уверена в компетентности компании. Первый случай - перепутанный багаж. Прилетели мы в аэропорт газипаша около 7 утра. После перелета оказалось, что один из пассажиров по ошибке взял наш чемодан и уселся с ним в автобус. Когда мы вышли из аэропорта и подошли с вопросом что делать к вашим представителям на улице около аэропорта, поступило только одно предложение - ну идите походите по автобусам, может быть найдете... Класс... Я прям каждый отпуск в такой ситуации и знаю что делать... Да, мы пошли сами обыскивать все автобусы( слава богу, что ещё ни один не уехал!), Заставляли всех ваших девушек заходить в салон автобуса и искать мужчину, перепутавшего наши чемоданы. Ура... Нашли сами, отвоевали сами чемодан, чуть ли выдернув его из автобуса с криками, что это наше, а корал стоял и смотрел на это... Следующий случай - забытые вещи в автобусе в этот же день. Номер автобуса 503, гид - Регина. Всю дорогу она рассказывала про экскурсии и не разу не сказала...

Не заботится о туристах совершенно!!!

Гость Опубликовано 19.07.2017
Взяли путевки в Турцию на 4 человека. Добирались до отеля 12 часов. По приезду в отель (21.00) в номере оказалось всего 2 кровати (на троих взрослых и ребенка). 4 часа добивались, чтобы поставили четвертое место. Кондиционер не работает (38 градусов - июль). Пробовала связаться с гидом - бесполезно. Круглосуточная линия - не отвечает. На следующее утро гид - Олеся (по городу Махмутлар) всех собрала. Предложила звонить ей в любое время. Я напомнила, что мы звонили, но...Она удивилась моему негодованию. Подошли на рецепшн, она томно улыбнулась с администратором. Как же ей надоели эти туристы! Сообщила мне, что вопросы же уже решены. К сожалению, ни ей, а мной!!!Объяснила про экскурсии (больше ее ничего не интересовало).Сфотографировала билеты на обратный выезд.Сказала, что в 19.00 в предшествующий день на рецепшне появляется информация об отправке автобусов в аэропорт.В 19.00никакой информации не было. И в 20.00, и в 21.00. В 21.00 она нам сообщила, что у нее кроме нас еще куча отелей и отдыхающих. И мы не должны ей докучать и должны иметь совесть. Информация появилась только в 23.00 о выезде в 1.10.Не дай бог иметь таких гидов!!!

К сожалению, компанией Coral travel разочаровались.

Юлия Опубликовано 07.07.2017
Забронировали тур у Coral еще в феврале на июнь, через Санкт-Петербург (один аэропорт, нам хорошо знакомый, не надо никуда переезжать с вещами...). там было написано - "прямой перелет" С-П - Тенерифе. оказалось - ошибка, системная ошибка - и после того, как все было уплачено, мы увидели, что летим на трех самолетах (из Архангельска, потом из Санкт-Петербурга до Москвы, и из Москвы до Тенерифе). Это, конечно, нас не устроило: и цена тура гораздо выросла, и стрессы добавились. Обратились в компанию, думаем, ну что такого - передадут наши деньги в московский офис, перебронируют тур через Москву, компания- то солидная. за четыре месяца все это можно сделать, ошибка-то не наша. КАК БЫ НЕ ТАК! Нам вернули жалкие 100 евро ( и то, кстати, только через четыре месяца) и все! Билеты до Санкт-Петербурга стоят в четыре раза дороже! (обратные билеты пропали, мы летели через Москву ). Насколько компании наплевать на клиентов! Мы несколько раз покупали у них туры ( стараемся путешествовать 2 раза в год), и недешевые. Ну,больше не купим, полностью разочарованы.

Отдохнули круто!!!!

Алиса Опубликовано 05.07.2017
Отлично подобранный тур в Черногорию. все, как мы и хотели - небольшой городок в Пржно, не очень людных пляж, в доступности от Будвы, да и Святой Стефан недалеко. Исходили все пешком, перебывали во многих ресторанах и жили в настоящей вилле! Спасибо за советы, они оказались весьма кстати.

вранье и наглость - козарь Coral

Evgeny Опубликовано 02.07.2017
решили с супругой забронировать отель Swissotel Kamelia 5* на 3 недели в Сочи. Тариф возвратный.Было дешевле, чем на букинге тысяч на 50. Так как у меня было много нюансов по перелету семьи (5 чел и в разные даты и из разных мест летели) - то нужно было очень быстрое подтверждение, т.к. билеты на самолет заканчивались быстро (по аэрофлот бонусам). На следующий же день в понедельник позвонил - спрашиваю - А есть подтверждение от отеля? мне говорят - нет, еще нет. звоню вечером в 17 - А есть подтверждение - мне говорят что нет еще. Говорю тогда отмените пож-та, я передумал таким образом бронировать. На следующий день мне говорят с вас штраф 100$ Я спрашиваю а за что штраф? от отеля у вас подтверждения не было, тариф вообще возвратный. Мне начинают откровенно врать про то что меня обо всем предупреждали - и о штрафах и о том что подтверждение было и им пришлось срочно отменять, подтверждение показать не могут тк в системе было и удалилось и тд причем нагло и хамовито. Звоню в отель - мне говорят, что запроса даже такого не было на мои даты. То есть вранье и развод. Собираюсь завтра идти с полицией в отделение на Сокол и...

Oтличное качество обслуживания.

Гость Опубликовано 24.06.2017
Здравствуйте. Нам очень понравился отдых с компанией Coraltravel.

Отдых в Барселоне

Nataliya47 Опубликовано 08.06.2017
Отдыхали в Барселоне в с 20 мая по 30 мая 2017 года в отеле "Волга". Отель хороший, всем рекомендую. Но у нас произошел инцидент, который испортил нам отдых. Мы купили экскурсию у экскурсионного гида в отеле Зуевой Марины Николаевны в Монсеррат, очень хотели посмотреть этот знаменитый монастырь и настроились на экскурсию, но нас не взяли, нас просто забыли, мы прождали на остановке автобуса целый час, звонили Марине, оказался неверный телефон и так получилось, что уехали без нас. Деньги нам вернули, но настроение испортилось и день пропал. Хотелось бы, чтобы турагентство ответило бы мне на мой отзыв и чтобы сотрудники были более внимательны к туристам.

Отзывы людей о Корал Тревел

Отзывы людей о Корал Тревел
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».

Туроператоры

1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 4.3
270 отзывов
Beleon Tours
Beleon Tours

Рейтинг: 5
1 отзыв
CMK Tour
CMK Tour

Рейтинг: 5
1 отзыв
Coral Travel
Coral Travel

Рейтинг: 2
10 отзывов
EL MAR
EL MAR

Рейтинг: 5
1 отзыв
GTV-operator
GTV-operator

Рейтинг: 3.4
5 отзывов
ICS Travel Group
ICS Travel Group

Рейтинг: 4.6
82 отзыва
ISCtravel (ИнтелСервис Центр)
ISCtravel (ИнтелСервис Центр)

Рейтинг: 2.3
3 отзыва
ITT Travel
ITT Travel

Рейтинг: 5
1 отзыв
OFIBO Travel (Ofibo.com)
OFIBO Travel (Ofibo.com)

Рейтинг: 5
1 отзыв