Отзывы о Корал Тревел - только реальные отзывы

› ›

2.3 5

327 отзывов / 81858 просмотров

Осторожно!!!

Гость Опубликовано 06.05.2019

Хотелось бы предупредить о вопиющем непрофессионализме сотрудников Coral в Воронеже. Представительство в ТЦ "Московский проспект". В результате неверно предоставленных сведений о въездных документах в ОАЭ, были депортированы по прилету. В ОАЭ оказались без какой -либо поддержки и обратной связи. Был продан тур и не отданы приложения к договору, в которых указаны данные туроператора. По приезду, туроператор был удивлен,что на ребенка необходимо иметь отдельный паспорт, это при том, что данный вопрос о возможности въезда в страну по одному паспорту был задан сотрудникам, и они положительно ответили, что въезд возможен. Никакой компенсации предоставлено не было и даже устных извинений. Только хамские ответы менеджера.В итоге оказалось,при проверке юр. адреса, что в договоре указывают несуществующий адрес. На вопросы теперь не отвечают,только пожимают плечами. Если не хотите потерять деньги, нервы, время, то не к ЭТИМ МОШЕННИКАМ. ОСТОРОЖНО!!!! Не повторяйте моих ошибок,а лучше выбирайте надежного туроператора.

Поездка в г. Акаба (Иордания) - Отзывы о Корал Тревел

Ирина Опубликовано 02.05.2019

Отпуск с 14.04.2019 по 28.04.2019. Огромную благодарность хочу выразить гиду Салаху за организацию экскурсий. Прекрасный человек. На заметку: если вы отправляетесь на экскурсии по святым местам в Израиль, то одевайтесь соответствующе вашей поездке ( не в мини юбке и не в шортах), проверяйте все документы, что вы взяли свой паспорт, а не своего ребенка;)

Очень довольна

Татьяна Опубликовано 30.04.2019

Очень довольна, что мы с семьей выбрали эту компанию для путешествия в Турцию. Были там не первый раз, но с ребенком это впервые. Огромное спасибо хочется сказать менеджеру Марине за то, что помогла нам выбрать отель, где именно для деток все сделано комфортно, действительно ощущалось, что отель для детей! Автобусы хорошие, все новое и везде чистота. Гиды улыбчивые и ненавязчивые(!), а такое видели впервые))

Экскурсия по сиде

Гость Опубликовано 26.04.2019

Началась экскурсия по сиде с опозданием автобуса на 50 минут. Настроение уже было подпорчено. На остановках гид не уточнял время прибытия в автобус. Но все это цветочки. Так называемая прогулка на яхте по реке на самом деле оказалась прогулкой на корыте по болоту. Единственное что может спасти эту экскурсию это 5минутная остановка на водопаде.

Крупная компания

федор Опубликовано 24.04.2019

Не первый раз летаем с Coral Travel. Крупная компания, всегда соблюдаются сроки рейсов, всегда менеджер дает правдивую информацию об отелях и т.п. Вообще за кадровою политику большущий респект компании, у вас работают профессиональные, вежливые и приятные в общении менеджеры.

Хамское отношение к клиентам

Иванникова Ольга Опубликовано 21.04.2019

Сегодня ночью в 2 часа 55 минут мною был забронирован тур в Турцию на 14 ночей отель Larissa Vista дата вылета 11.08.2019г. В качестве офиса продаж тура был выбран офис по адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 89.В 9 часов 52 минуты мне позвонила сотрудница офиса, представилась Верой и начала разговор со слов "Вы сегодня или вчера тур бронировали в Турцию, отель Larissa Vista, но вы, наверное, не помните.". Прошу Вас разобраться с данной сотрудницей и довести до её сведения, что она является лицом Вашей компании и не имеет никакого права так разговаривать с потенциальным клиентом. Что она хотела сказать данной фразой? Или она думает, что люди только днем могут адекватно выбрать тур? Так, между прочим, не все люди работают исключительно 5-ти дневную рабочую неделю, у нас существует ещё и сменный график работы. Я отказываюсь от брони в Вашем агентстве и всем знакомым, планирующим брать путёвки у Вашего туроператора я буду настоятельно советовать сменить агентство на другое.

Не перевелись ещё отзывчивые люди

Елена Бобкова Опубликовано 18.04.2019

Огромное спасибо представителю компании Корал Тревел в аэропорту Анталии IBRAHIM GIRGEN, который 11 апреля 2019 г. оказал неоценимую помощь вылетить из аэропорта Анталия в аэропорт Шереметьево авиакомпанией "Северный ветер". Нами была куплена путевка с вылетом и прилетом в а/п Шереметьево. В связи с отменой рейса RF 7702, Ваша компания предоставила нам вылет из Анталии в а/п Домодедово, несмотря на то, что в этот день компания Корал Тревел использовала чартерные рейсы для своих клиентов как в Домодедово, так и в Шереметьево. Все сотрудники Корал Тревел, имевшие отношение к нашей поездке, обеспечить вылет в а/п Шереметьево категорически отказались и даже не пытались, хотя такая возможность была. И очень приятно, что в Вашей компании работают такие отзывчивые сотрудники, как IBRAHIM GIRGEN.Конечно же мы знакомы с правилами полета чартерных рейсов, их отмены и замены. Но наша практика общения с другими туроператорами говорит о том, что во многих случаях человеческий фактор и желание помочь приводит к положительному результату.Елена Бобкова,Юрий Курилов (акционер авиакомпании Аэрофлот Российские Авиалинии).

Обман!

Светланка Ми Опубликовано 04.03.2019

Никогда не писала отзывы. Ни хорошие, ни плохие. Нравится/не нравится – все это так субъективно. Здесь же будут только факты. И если я хоть одному человеку помогу не попасть в аналогичную ситуацию, значит, не зря писала. Итак, приобретаю для семьи (муж и ребенок) тур во Вьетнам у туроператора Coral Travel. (Их услугами уже неоднократно пользовалась, поэтому подумать чего-то такое… даже не подумала!) Вылет 11-го февраля, возвращение 22-го. Рейс чартерный. Девушка вежливо обращает внимание, что это чартер, мол, время вылета может измениться, уточните за сутки. Хорошо, уточним. Об изменении времени вылета мы узнали даже за двое суток!! Кроме времени вылета поменялись аэропорт вылета и авиакомпания вылета! И вместо того, чтобы вылететь из Москвы 11 февраля в 15.30 и прилететь во Вьетнам 12 февраля в 5.30, мы вылетаем из Москвы 12 февраля в 8.00 и прилетаем во Вьетнам 12 февраля в 22.30. Минус день отдыха! На мое возмущение девушка в турфирме возразила, что всё правильно! Мол, вам обещали, что вы прилетите 12-го, вы и прилетите 12-го. А утром… вечером… Извините! По документам – всё верно! Неприятно… День, конечно, жалко. Но позлились, да перестали бы. Предупреждали же… Но если бы только это. Подошел день вылета из Вьетнама.Информация по выезду из отеля была обещана...

Ужасные гиды

Гость Опубликовано 18.02.2019

05.02.2019 г. прилетели семьей в Патайю (отель Амбассадор сити) девушка гид (имя не запомнил) собрала прилетевших в автобус. Поехали. В ходе поездки она сообщила, что все туристы тупые и она с нами устает, как ее за туристов штрафуют. Общение с видом королевы милостиво снизошедшей до холопов. По приезду в отель на просьбу уточнить на ресепшене возможность увеличить за отдельную доплату категорию номера даже не обратилась к персоналу отеля. Уточнив у меня уровень знания английского (ну слабенько очень, немецкий учил), закатила глаза и вымолвила: ой, нуу каак так можно жииить...! И ушла... спасибо за помощь...Отельный гид Бага (Бага-это имя) собрав вновь приехавших стал доводить информацию в стиле колхозного "Камеди клаб", практически оскорбил в лицо женщину которая купила тур на улице, а не у него. Когда она вышла еще минут 10 плевался и отзывался о ее умственных способностях, нецензурная лексика в присутствии детей....Обзорная экскурсия - это песня для лохов, гид несла полную чушь и вновь с видом королевы снизошедшей до холопов, рассказала о купленной ею в Тае квартире и о том, что мы недостойны ее внимания и как она от нас устала! Уважаемые руководители "Корал-Тревел" Ваши гиды немножко охамели и зажрались! Общение с ними доставляет только негативные эмоции, при обращении помощь...

Достоинства:

Плюсов в работе гидов не увидел.

Недостатки:

Отсутствие участия, доброжелательности, профессионализма, чрезмерное Я-кание!

Ужасно

Гость Опубликовано 16.02.2019

Добрый день.Хотел бы обратиться к Руководству компании Корал Травел. Совсем недавно, я как и всегда, в начале года начинаю поиск нового тура для своей семьи. Делаю это заранее так как есть определённые бонусы в компании Корал: скидки в виде акции «Раннее бронирование», скидки сотруднику Банка и конечно адекватная рассрочка платежа. Хочу сразу обратить ваше внимание на то, что с компаний Корал мы с семьей знакомы не первый год и летаем с вами постоянно, начиная с 2011г., что дает нам право считать себя постоянными клиентами вашей организации, думаю это справедливо. Соответственно в продолжении темы, мы всегда получали выше описанные бонусы.На днях я обратился в офис компании Корал (г. Тула, Красноармейский проспект, 28 тел.252-42-20), для того чтобы узнать ценовую политику туров и варианты, которые может предложить организация. В последние 3-и года я контактировал с Менеджером компании Кристиной, но как мне сказали она не работает, и соответственно мне предоставили другого сотрудника, Менеджера по продажам Ольгу (фамилию к сожалению я не спросил). У мены был вопрос, сколько нам с семьей обойдется тур в Тайланд на Три недели, какая будет скидка при раннем бронировании и программе лояльности для сотрудника Банка, плюс возможно ли рассрочка тура. В итоге данный менеджер перезвонила мне через два дня и...

Отзывы людей о Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет.
«Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма.
Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают в самых крупных городах. Продолжается работа по выходу на украинский рынок. Уже в 5 городах на территории Украины можно приобрести туры компании «Корал Тревел».
Компания внимательно относится к своим клиентам и пристально следит за качеством предоставляемых услуг. Сотрудники нацелены на перспективу. Это помогает компании заранее подготовиться и учесть пожелания клиентов. Главным методом работы «Корал Тревел» можно назвать стремление полностью удовлетворить пожелания клиента и создать цивилизованный рынок туристических услуг. Отдел компании «Корал Тревел» по корпоративному обслуживанию клиентов специализируется на организации групповых и индивидуальных туров на базе собственной чартерной программы. Отдел был создан в 2003 году и помогает клиентам воплотить самые сложные MICE-проекты.
Партнеры или сотрудники вашей компании смогут прекрасно отдохнуть в любой точке мира. Квалифицированные специалисты помогут вам выбрать приемлемые условия с учетом самых различных пожеланий. Благодаря наработанным связям компании ее MICE-клиенты отлично отдохнут в таких странах, как Тунис, ОАЭ, Доминикана, Вьетнам, Египет, Таиланд, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы, Вьетнам, Сейшелы, Индонезия, Турция. Организовать конференцию, конгресс, встретить VIP-гостей, обеспечить техническую поддержку - все это смогут выполнить представители туроператора «Корал Тревел».