Отзывы о Компания «ПЭК» - только реальные отзывы

› ›

1.7 5

1524 отзыва / 293222 просмотра

Нет ни каких сроков поставки

Ксения Опубликовано 09.04.2018

Ужасная компания! Каждый день переносят сроки доставки груза. До сих пор не могу узнать где находится мой груз. Менеджеры ни какой информации толком предоставить не могут , одна отговорка «сроки ориентировочные»! Так можно и два года ждать. Поберегите свои нервы, и выберите другую компанию.

Достоинства:

Пока ни каких плюсов не увидели

Недостатки:

Очень большие задержки груза

Привезли и выдали чужой груз

Гость Опубликовано 07.04.2018

Груз УЛМСВНА-9/0304, привезли быстро в целостности.НО! Груз не наш, он предназначался вообще в другую республику! Где наш никто не знает, а нам груз в день получения нужно отгружать, заказы дорогие и делались на заводе специально под клиентов! Никто ничего не знает, решение проблемы 4-5 дней. Мы и так уже сократили до минимума перевозки через ПЭК, они и эти остатки не могут привезти без скандалов.Если здесь сотрудники ПЭК читают о себе гадости, найдите наш груз! СРОЧНО!Вывод один, хочешь потерять клиентов вози груз через ПЭК, 100% работает.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Все от начала до конца один большой минус

Считают что все клиенты лохи

Гость Опубликовано 06.04.2018

Тоже начиталась и поняла, что попалась не я одна на так называемой обрешетке! Заказ был в обрешетке от производителя, я ее заказывала и оплатила!ПЭК же в силу своей любви к халяве ( я это так назову )решил что надо обязательно паллету еще мне продать! Концов я не нашла, только потратила нервы. Еще не получала груз, но не удивлюсь, если обрешетка будет от производителя!Часто пользовалась этой компанией,всегда была очень довольна, но вот и славила! Вот теперь я задумалась, недавно получала большой груз, много люстр. Одна металлическая была ОЧЕНЬ СИЛЬНО помята! Как будто на нее погрузчик упал! Мы грешили на производителя,который ушел в несознанку. Собственно по этому стали заказывать обрешетку от производителя. Теперь думаю, все таки погрузчик!!! В итоге придется платить дважды за обрешетку.

Ужасная компания!

Кристина Опубликовано 06.04.2018

Отвратительная компания. Первый раз при доставке разбили раковину, никто не извинился. Второй раз груз ждала два дня, хотя сами же определили и день, и время доставки.Но в этот день никто даже не позвонил, а телефон службы доставки молчал. (Потом уже операторы компании сказали, что в этом отделе не любят брать трубку!). На следующий день уже сама кое-как все-таки свой груз нашла. Мой вам совет - вычеркните ПЭК из всех своих справочников. Есть другие - намного лучше. Я заказываю в интернет-магазинах очень много и пользуюсь услугами разных компаний - так, что знаю, что говорю!

Груз- отдельно, документы- отдельно.

КТС Опубликовано 04.04.2018

ПЭК берёт 100 рублей за организацию перевозки сопроводительной документации. При этом зачастую получить одновременно и груз и документы не получается. Приходится приезжать второй раз за документами, т. к. если верить сотрудникам, они едут разными машинами. Вопрос: "кого" или "что" эти документы сопровождают?

Невозможность отправить груз

Никитин Дмитрий Опубликовано 04.04.2018

В течении 5 лет сотрудничаю с данной компанией, отправляю и принимаю грузы по всей России. До недавнего времени все было на 5+. Сегодня столкнулся с проблемой оформления забора груза. На сайте компании висит шаблон который нужно заполнить, заполнил все до строчки "дата выдачи паспорта получателя". Получатель отказался давать данные, дал только серию и номер. На звонок в службу поддержки услышал попугая" нужны данные по дате выдачи, нужны данные по дате выдачи". На просьбу и мольбы) девушка отвечает попугаем. На самом деле руководству стоит задуматься об этой строчке, покупатели как правило боятся предоставлять какие-либо данные паспорта кроме серии и номера. А я вынужден больше не пользоваться услугами данной компании.

Вводят в заблуждение клиентов.

Юрина Лана Опубликовано 30.03.2018

Менеджеры вводят в заблуждение относительно забора груза. Они сначала мне сказали, что забор груза стоит 350, потом сделала предварительный расчет по сайту там стояла сумма 450(причем нигде не указано, что к этой сумме будет накрутка в виде НДС), а когда забрали груз и я получила счет, там стояла цифра 700 рублей, они не предупреждают, что забор тоже по изменяемым параметрам., и почему, вдруг забор по Москве стоит в два раза дороже чем доставка груза От МОСКВЫ ДО БАРНАУЛА. - Т.е. по Москве, максимум 3-5 км 700 руб, при том, что машина забирает весь день груз у других клиентов, а не индивидуально у тебя и сразу до склада, а до Барнаула более 3000 км 450руб(включая НДС). Если бы мне изначально озвучили алгоритм расчета забора груза, я бы вообще не обратилась в эту компанию!!! А привезла по ЯндексТакси за 250 руб. сразу на склад. Считаю, что изначально все сделано на обмане. Т.к. у клиента нет возможности взвесить груз и проверить, при отправке, я не присутствую...а вес указан, такой. что я не б.у компьютер отправляю, а как минимум большой ЖК телевизор. И почему он весит подозрительно ровно 15 кг, не 14,7, не 11,9, а вразу четко 15 кг?! Придется писать претензию и...

Ужас и бюрократия ТК "ПЭК" в работе с интернет-магазинами!!!

Гость Опубликовано 25.03.2018

Дорогие друзья! Хочу поделиться опытом и предостеречь все интернет-магазины кто решился работать с транспортной компанией «ПЭК»Мы интернет-магазин стульев, торгуем как по Мск и Питеру так и отправляем по регионам. Пользуемся множеством ТК, так как их указывают покупатели при оформлении заказа, но такой бюрократии как в ПЭК и отсутствие клиентоориентированности встречаем впервые! Ситуация в следующем: отправили стулья в Нижний Новгород, плательщиком за перевозку груза Москва-Нижний Новгород указан получатель в Нижнем Новгороде, сумма за перевозку 800 рублей. По опыту работы с транспортными компаниями, всегда стараемся закинуть деньги вперед, тысяч 10 для оперативного решения вопросов. Так же сделали и с ПЭК. Позвонили в службу поддержки и выяснилось, что ни один груз не может быть выдан, так как у нас не оплачен счет на 1300 рублей за забор груза. На что резонно сообщаем что: 1. У нас переплата на данный момент 5000 рублей. 2. Сумму за доставку груза оплачивает покупатель, который уже подъехал в терминал ТК «ПЭК» ( по звонку менеджера компании ПЭК) Но! К большому сожалению, получаем информацию что ни один груз не может быть выдан до понедельника, пока не выйдет бухгалтерия в понедельник и не перенесет деньги с нашего остатка на этот счет. Из чего следует, что в субботу...

берут деньги не выполняя обязательств

Елена Опубликовано 23.03.2018

Груз дгтбабг-1/1303 Заказала дочери детскую кроватку для куклы. Поставщики обматали ее пленкой. Дополнительно заказали твердую упаковку! Приехала посылка без упаковки, также обмотанная пленкой, только в накладной исправно указали! В результате все ободралось!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Не соблюдают обязательств

Хуже некуда!

Гость Опубликовано 23.03.2018

22.02.18 на склад ООО «ПЭК» в Новосибирске был передан груз для доставки в Москву - плита размером 160*320см. Приехал груз в вовремя - 01.03.18.А вот дальше начинаются чудеса. Сначала мы получили счет доплату. Они видите ли неверно посчитали. Но это еще ерунда.Доставка груза на наш склад в Москве была запланирована и согласована на 7.03.18. Но не была осуществлена. Никто нас об этом в известность не поставил и не предупредил, не говоря уже об извинениях. С 12.03.18 по 15.03.15 мы по нескольку раз в день звонили в ПЭК с просьбой сообщить, почему груз не доставлен и когда будет доставка. На каждый звонок был получен один и тот же ответ, что запрос передан в отдел логистики ООО «ПЭК» по электронной почте, связи по телефону с ними нет. (Действительно, телефон не у каждого есть в наши-то дни:))) Но ситуацию выяснят и нам сообщат.И вот чудо вершилось:15.03.18 нам прислали СМС сообщение, что доставка груза назначена на 16.03.18.Но чудес-то, как мы видим, не бывает!16.03.18 груз по-прежнему доставлен не был. Вместо этого нам позвонили и сообщили ГРУЗ ПОВРЕЖДЕН! А по эл. почте прислали прислали счет ВЫНУЖДЕННОЕ ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ.Замечательно, правда?Ответа на письмо, отправленное по эл. почте мы так и не получили. Хотя, пардон, пообещали в СМС...

Отзывы людей о Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и всегда только высокий уровень обслуживания клиентов.