Отзывы о IdeaGlass.ru (ИдеяГласс) - только реальные отзывы

› ›

4.1 5

175 отзывов / 8048 просмотров

Плохое отношение к клиентам.

Маркина Ольга Опубликовано 15.01.2019

Заказали перегородку по договору №2173 от 06декабря 2018года. Получили 28декабря 2018год ,оплатили. стали звонить ,чтобы перегородку установили и вот уже скоро будет месяц и с нами не хотят связаться по телефону. Девушка все время отвечает ,что Вам сейчас перезвонят. А теперь два дня ни кто не берет трубку вообще. Нам что делать?Есть на фирме директор ? Как до Вас достучатся .Не связывайтесь. Ищите другую фирму.

Достоинства:

Замерщик адекватный. Доставили нормально, во время.

Недостатки:

Ответственности ,что нужно установить -нет. И как покупателям быть дальше?

Хорошо сработали

Вероника Опубликовано 11.01.2019

Замечательные ребята , очень положительно завершили с ними 3ий проект , спасибо вам

Не связывайтесь с этой фирмой

Сергей Опубликовано 08.01.2019

Заказал душевые перегородки. Всё оплатил. Собрали не качественно и не в полном комплекте. Через 2 недели начала разваливаться онда стеклянная стенка. Сделал видео и отправил менеджеру 17 декабря 2018 г. Пообещали исправить. Сегодня 8 января 2019 г ничего не сделали. По факту: фирма с сомнительным качеством услуг. Не надо тратить свои деньги и время на сотрудничество с нами!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Низкое качество
Отсутствие ответственности
Нежелание исправлять свои косяки

Ответ на отзыв Галимовой Гульнары зака N2163

Идея Гласс Опубликовано 22.12.2018

Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв, но спешу немного его откорректировать. 1) заказ выполнили согласно указанному сроку исходя из договора.2) в случае изготовления стекла ненадлежащего качества , стекло лопнуло бы во время закалки.3) Так же стоимость фурнитуры в вашем заказе меньше, заявленной вами выше. 4) к сожалению вами было отказано в монтаже специалистами компании, в связи с чем данный случай считается не гарантийным .Так же сотрудниками компании вам было предложено решит вопрос в максимально короткие сроки , на данное предложение поступил отказ. Всего доброго, с уважением ооо «Идеягласс»

Недостатки:

Некорректная информация

Гость Опубликовано 21.12.2018

Кидалово. Сначала сулили золотые горы. Пришел замерщик (порядочный мужчина) все замерил, Прислали по электронке чертеж (грамотно составленный, что и подкупило). На этом все положительное закончилось. Стекло привез какой-то водитель-посредник, (видно сам работает на заводе по производству стекла). С доставкой фурнитуры долго юлили, но после категорического моего заявления, что оплата будет произведена ТОЛЬКО после получения ВСЕГО, приехал курьер-таксис, и передал фурнитуру. Как потом оказалась, не то, что хотели - дешевое (4500 руб, а содрали 18000 руб), кронштейны сразу не подошли, не было прокладок ПФХ, и т.д. Это нас и спасло!!! Стекло временно оставил (доставщик-посредник) стоять в зале, а я решил в душе сделать бортик, чтобы стекло по нижней плоскости полностью соприкасалась с полом( убирал наклон, т.к. на один угол стекла было бы больше давление (спрашивается зачем нужен замерщик?) если стекло не параллельно наклону пола? Еще раз повторю, эта задержка по времени нас в какой-то мере и спасло!!!! Ночью СТЕКЛО ВЗОРВАЛОСЬ!!!! никто его не бил, не прикасался, не оказывал давление, оно взорвалась само по себе!! Взрывом пробило навесной потолок, осколками посекло мне руки (спал в зале!) Обратился в фирму - ответ ожидаемый, это Ваша вина, Вы ее сами ударили. Стекло еще долго лежало и трещало, подпрыгивая, я...

Достоинства:

нет

Недостатки:

стекло бракованное, фурнитура дешевка, а цену ломят, как за элитную.

Очень крутые ребята

Борис Опубликовано 28.11.2018

А нам не только перегородку сделали , а ещё и Зеркала , панно , разные полки . Монтаж правда на два дня растянули . Но тут простительно , заказ большой

Достоинства:

Все

Недостатки:

Ни одного

Все готово ✅

Фарид Опубликовано 28.11.2018

Хорошая компания , все поставили. Придраться не к чему

Ответ на отзыв Гость

ООО IdeaGlass Опубликовано 28.11.2018

Добрый день. Для выяснения обстоятельств необходимо указывать номер договора , а так же Контакты для обратной связи. Исходя из анонимности комментатора считаю отзыв не обоснованным.С уважением компания IdeaGlass

Наглые мошенники!

Гость Опубликовано 28.11.2018

Заказала душевую кабину. Привезли дешевые стекла, а не те, что я заказывала, не ту фурнитуру. Пытаюсь решить вопрос уже два месяца. Результатов никаких.

Гость Опубликовано 27.11.2018

Мнения разделились за и против , мое личное мнение что компания отлично справляется со своими обязанностями . Претензий к качеству я так же не обнаружил . Теперь будем проверять как все на деле . И как долго все прослужит .