Отзывы о Flor2u.ru - только реальные отзывы

› ›

2.7 5

130 отзывов / 17726 просмотров

Хамское обслуживание 8 Марта

Гость Опубликовано 15.03.2017

Заказывал букет на день рождения в 2016 и в 2017. Букеты были отличные. Заказал на 8 Марта и подставили меня по полной(это мягко сказано). 8 Марта букет не доставили!!!! Утром 9 дозвонился до оператора, долго извинялись, перенесли заказ на вечер и в знак извинения - коробка конфет. Я согласился т.к заказ был оплачен. Букет и конфеты доставили, НО КАКОЙ БУКЕТ? Половина или больше вялые и , в добавок, сказали от кого букет. Опозорили перед любимой женщиной и её дочерью и сестрой. Хотя таким курьерам из С. Азии всё равно! Больше заказывать не буду!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы в этот раз.

отлично!

Гость Опубликовано 14.03.2017

В Калининграде восьмого марта сработали отлично! Букеты даже лучше чем на фото! Цветы свежие, курьер позитивный. Один букет правда опоздал минут на тридцать, но, учитывая праздник... Короче: калининградское отделение-молодцы!

Испортили праздник. Полностью.

Persona2017 Опубликовано 09.03.2017

Имел неосторожность cделать через эту странную компанию заказ в женский праздник. Разумеется, праздник они испортили всем, кроме себя.Чтобы не было сомнений, якобы мой отзыв "заказной", куплен", "конкурент" и прочая чушь, публикую данные: заказ 292506 от 08 марта 2017 года не выполнен. Чем история закончится - пока не понятно. В компанию трижды звонил 09 марта и вёл запись разговора с сотрудниками (о записи разговора, разумеется, сотрудников предварительно уведомил. Всё в рамках закона, чтобы потом они не сделали удивлённые глаза и чтобы можно было в суде в качестве доказательства привести)На своём сайте публикуют только положительные отзывы. Негатива нет. Только нашёл на сторонних форумах. Сам пробовал разместить им негативный отзыв - не размещают.Кроме того, заметил, что на многих форумах положительные отзывы о них написаны без указания конкретики (номер заказа, дата), возможно отзывы не реальных клиентов.09 марта трижды звонил им по проблеме с недоставкой цветов. Поясняют проблемой с загрузкой (вероятно много лишних клиентов, не могут обслуживать). Звонил, сказал им о компенсации, предупредил судом (собираюсь подавать иск), вероятно как с "гуся вода".Будьте осторожны с заказами у этой компании. Заказать можно только в обычные дни, ни в коем случае ни в праздники.Это второй не первый раз, когда у них заказываю и они не выполняют. К сожалению,...

Достоинства:

В конце -концов доставляют. Наверное

Недостатки:

Игнорируют взятые на себя обязательства
В праздничные дни из-за "перегрузки" цветы не доходят до получателя
Очень долго отвечают на полученные сообщения, если они касаются проблемы
На сайте публикуют только положительные отзывы, негативные отклоняют, тем самым вводят потребителя в заблуждения (а это уже недобросовестная конкуренция и реклама)
В дни доставки, если не успевают доставить цветы, не отвечают на звонки. Вечером дозвониться невозможно

Букет - Веник. Заказ не доставили. Вернут ли деньги, не знаю.

Дмитрий Опубликовано 09.03.2017

Заказал два букета на 8е марта, один привезли похожий на веник, второй не доставили вообще.Деньги на ветер!При этом заказывал заранее, несколько дней был запас."ну не шмогли", алчность поедает все, деньги получили и нафига что-то привозить либо делать нормальный букет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

плохо

Гость Опубликовано 09.03.2017

Заказал 2 букета время с 10.00-15.00, связавшись в 19.00 мне сказали что данных по доставке заказа нет и что со мной свяжется доставщик, в 21.00 оператор сказал что заказ еще не выехал (. В итоге отказ от заказа и испорченный праздник.

Ужасно.

Гость Опубликовано 09.03.2017

Сделал 2 заказа в Калининграде и в Москве 8 марта 2017 г. в 11:30 утра. Обещали доставить в период с 15 до 17 часов. Заказ в Калининграде пришел по указанному времени, Московский заказ уже сутки ждем. Оператор по телефону решить ничего не может, на сайте статус заказа отмечен как доставлен и то оператор хотел меня убедить, что заказ пришел, пока не узнал, что у меня была оформлена услуга фото с получателем. Далее сообщают, что заявка принята, ее рассмотрит менеджер и свяжется. Отвратительное отношение. Уверен, что мой отзыв не опубликуют, но пусть вам будет стыдно.

ПЕРВЫЙ РАЗ, БОЛЬШЕ НИКОГДА

Сергей (Санкт-Петербург) Опубликовано 09.03.2017

Хотите сделать сюрприз дорогому человеку, не обращайтесь в эту компанию. Мой пример: очень вежливо и мило продали фуфло, ладно не соответствие с картинкой бывает, но дальше..... в назначенное время не приехали, был диапазон с 10-00 до 13-00, курьер доставил в 16-00 опоздал на 3 часа, парень жалкого вида с огромным клетчатым баулом. Оператор ничего сделать не смог, обещали перезвонит менеджер, "естественно" не перезвонил никто, сказали нет технической возможности связаться с курьером, Карл!! нет технической возможности!! понимаете?!. Забудьте про сюрпризы и романтику с этой компанией. (P.S.: заказ № 278047)

Достоинства:

негативный опыт - сделает вас более избирательным, внимательным в следующий раз

Недостатки:

опоздание, обещают не перезванивают, у оператора нет связи с курьером, курьер - полный колхоз (парень извини)

Заказ не доставили

Гость Опубликовано 09.03.2017

Три раза заказывал цветы по предоплате и всё нормально было, а оплаченный 7,03 заказ #285344 на 8,03 заказ не доставлен. К сожалению только сегодня нашёл этот сайт, оказывается данный интернет-магазин "СЛАВИТСЯ" такими поступками. Любимой бабушке ещё можно объяснить, что букет оплачен, но не доставили,а как такое объяснить любимой женщине? Не могу подобрать печатное слово для определения магазина.

Flor2u.ru мошенники

Д. Опубликовано 09.03.2017

Отвратительный сервис, завядшие цветы. Доставили 08.03.2017 огромный букет (100 шт.) не того цвета, на 3 часа позже, по заявке заказчика подтвердили адресату, что доставят букет на замену через 1,5-2 часа. Адресат ждал на адресе полдня, никто не приехал, не позвонил, не дозвониться по телефонам - номер в очереди 91. Представляю, скольким уже бывшим клиентам испортили настроение. Еще и врут.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Несвежие цветы, несоответствие заказу, опоздание, неуважение, вранье, мошенничество

Позор

Гость Опубликовано 08.03.2017

Доставили цветы в Якутске по заказу детей на 8 Марта . Доставили гораздо позже, чем было указано в заказе , да ладно, всеж напряженный график в праздник . Но качество букета просто убило . За 2700 рублей вот такой букет ... Натолкали в конце дня все, что приготовили на выброс , печально это, обидно что в наше время фирма не заботится о своей репутации . Позор !!!

Отзывы людей о Flor2u.ru

Интернет-магазин Flor2u - бесплатная доставка цветов и букетов в Москве и регионах - предлагает флористические услуги наивысшего качества.
Специалисты интернет-магазина цветов Flor2u учитывают индивидуальные пожелания клиентов при оформлении заказа. Большое внимание уделяется качеству и срокам доставки каждого букета. Команда профессиональных флористов Flor2u помогут сделать событие вашей жизни ярким и незабываемым!