Отзывы людей о Эльдорадо

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Эльдорадо
1.6 5
314 отзывов / 75590 просмотров

Обман покупателей

Гость Опубликовано 19.10.2017
Мое обращение (жалоба) обращено к владельцу компании "Эльдорадо" и уже не существующего магазина "Техносила".В последнем из перечисленных магазинов год назад мною был приобретен утюг, с существующей гарантией от производителя в течение одного года. В магазине продавец убедил меня приобрести дополнительную страховку еще на один год. По прошествии года утюг пришел в негодность. Но при обращении в магазин "Эльдорадо", правоприемнику магазина "Техносила", оказалось, что моя страховка действительна только в течение года с момента продажи. Прошу владельца и руководство компании разобраться в данной ситуации. Почему сотрудники магазина предоставляют ложную информацию своим покупателям?

отличное обслуживание

Гость Опубликовано 29.09.2017
22,09,2017 купил холодильник и стиралку. оформили доставку на 29,09,2017 . Товар привезли в 12 часов дня.! я доволен!

рынок самообслуживания

Дарья Опубликовано 10.09.2017
В данной сети разочаровывалась неоднократно, но так получилось, что мне срочно нужна была карта для кабельного телевидения и жесткий диск и рядом был только магазин «эльдорадо» ((( Зайдя в магазин, из консультантов ко мне даже никто не подошел, я думала что все заняты и пошлаискать свободного консультанта,но зайдя в компьютерный отдел я увидела стадо общающихся между собой «консультантов». Я встала напротив «консультантов» и смотрела на них в упор, ждала когда они наконец-то соизволят обратить на меня внимание, но такого чуда не произошло и решив не беспокоить данных людей я пошла сама искать то,что мне необходимо, минут через 10-15 ко мне подошла милая девушка и уже водила по нужным персонам. ( первый большой минус, ужасное отношение со стороны «консультанта» осталось еще извиниться перед продавцом,что побеспокоили его ) на этом мое недовольство только начинается, взяв жесткий диск с крючка с ценной 3800 (благо я сделала фотоотчет, есть что предоставить в роспотреб. ) на кассе же ценна оказалась 4299, сказав кассиру, что цена не соответствует ,кассир ( крайне неприятная женщина ) предложила взять товар и идти разбираться в отдел.!!!!!! самой!!! со своей стороны я предъявила кассиру, что это в ее компетенции , на что она вызвала сотрудника( который даже в течении 10 минут...

Эльдорадо это ужас! Не ходите к ним!!!

Гость Опубликовано 31.08.2017
ни я, никто из моей семьи в Эльдорадо больше ни ногой. Купил у них магнитолу Pioneer, сломалась. Отнес ее в ремонт, так эти бездари ее месяц держали, вернули со словами "работает". К ремонту за целый месяц никто не приступал, и такой сломанной вернули мне ее назад. Это нелюди... Пришлось сдать второй раз. Вот такой подарок получился, два месяца без музыки в авто, потому что подмену выдать им жалко. Жмотье... желаю вашей сети магазинов загнуться поскорее...

Ужас

Владимир Опубликовано 30.08.2017
Купили в магазине Эльдорадо стиральную машинку Wirpoоl. Машинку купили в кредит, хотя продавцы Эльдорадо называют это " РАССРОЧКОЙ"!!! Привезли домой, пришел мастер, подключил... И началось. Дисплей выдает не пойми что, отжим то включается то нет, после окончания цикла люк не открывается по пол часа, машинка гудит как Боинг на взлете и. т. д. Не буду описывать что мне стоило вернуть им это чудо, ну в конце концов был составлен акт и машинку забрали. Тут бы и истории конец, ан нет! Заменить машинку, в магазине было не чем, т. к. брали ее с витрины. Все остальные модели были бюджетные. Мы попросили вернуть деньги, нам отказали. Началась словесная перепалка, которая ни к чему не привела. Что нам только не предлагали. Выбрать любой товар, на эту сумму!!!, расторгнуть договор с банком!!!, оплатиь весь кредит банку и предъявить в магазин чек!!! В результате сказали ничем помочь не могут. Так что мы, теперь остались без стиральной машины, без денег, плюс проценты банку за кредит и с вымотанными нервами. Супер. Всем "СОВЕТУЮ"

РАЗРЕКЛАМИРОВАННЫЕ ЖУЛИКИ

Наталия Опубликовано 23.08.2017
Покупка холодильника в этом магазине была не первой, но точно станет последней. Оказалось, правду говорили знакомые, что до этого мне просто везло - купленная в "Эльдорадо" бытовая техника была исправной. В случае с холодильником вскрылась вся правда о работе магазинов "Эльдорадо": торгуют бракованным товаром, вернуть который практически невозможно. Купленный мной холодильник "Саратов 264" оказался неисправным. На следующий день после покупки я позвонила в магазин, и тут началось! Мне сказали, что вернуть товар можно только после заключения мастера из их сервисного центра, который сможет приехать ко мне не раньше 2 сентября (!!!), т.е. через одиннадцать дней после покупки, когда истекут установленные законом сроки, позволяющие вернуть некачественный товар в магазин, а не заниматься его гарантийным ремонтом. Поняв, что меня хотят обмануть, я вызвала за деньги мастера из сертифицированного сервисного центра, занимающегося ремонтом бытовой техники, который произвел диагностику и выписал акт о наличии в холодильнике заводского дефекта. Я снова позвонила в "Эльдорадо" и сообщила, что уже имею заключение специалиста о неисправности холодильника. После некоторого замешательства со стороны оператора кул-центра, который, видимо, консультировался с руководством минут двадцать, что делать с таким упертым покупателем как я, мне предложили отослать имеющиеся документы и, зачем-то, фотографии холодильника на адрес их электронной почты, для дальнейшего рассмотрения и принятия...
Достоинства:
  1. ОТСУТСТВУЮТ
Недостатки:
  1. МОШЕННИКИ

Назойливые

Анатолий Толокотников Опубликовано 03.08.2017
Очень назойливая организация. Подписал бонусную карту и нет теперь мне покой. Постоянно то то шлют, будто я за техникой хожу как за хлебом. Периодически не найти помощи от консультантов, в общем я недоволен их программой лояльности.

полный ппц

Яна Опубликовано 03.08.2017
01.08.2017 мне "посчастливилось" приобрести электрический чайник в одном из магазинов сети "Эльдорадо", расположенном по адресу Боровское шоссе, 51, стр. 1.Выбирала я долго с помощью менеджера (имя, к сожалению, не запомнила). Акцент сделала на невысокую цену (до 2 тыс.руб.), надежное качество и долгий срок службы. Мне были предложены на выбор 3 чайника разных производителей: Бош, Филлипс и Тефаль. Я остановилась на одной из этих моделей по цене 2600 руб. На кассе выяснилось, что картой расплатиться невозможно (по техническим причинам). Поскольку чайник мне нужен был срочно, а наличными было только 1600, я остановила свой выбор на более дешевой моделе марки Рэдмонд в металлическом корпусе. Счастливая, приехав домой, я решила опробовать покупку. От чайника при закипании раздавался безумно громкий звук, это далеко не первый "самовар" в моем доме, но с таким столкнулась впервые! прокипятив воду трижды (в тот же день), я поняла, что это заводской брак. И т.к.в течение 2х недель не была обещана гарантия на товар, сегодня я решила вернуть покупку. Сразу хочу подчеркнуть, что чайник мною использовался всего 3 раза (с целью проверки на предмет шума), и в тот же день был убран в коробку для последующего возврата в магазин, либо же обмена на другую модель.И вот воодушевленная, направилась я сегодня...

ужасно

сергей Опубликовано 02.08.2017
01 09 2017 вошли с женой в магазин эльдорадо в 15 00 купить ноутбук а вышли в 19 15 4часа настраивали настойке настройка только один грамотный мастер а другие сидят только для проформы а девушка из их компании пока мы ждали раз 15 бегала курить хотя очередь на их стойку собиралась от8-10 человек,а менеджер вообще предложил нам пойти походить по магазину ашан ,но если бы мы что нибудь купили то продукты протухли бы пока мы ждали настройки счетаем что такие работники не должны работать в вашей фирме

Товар из интернет магазина

Светлана Опубликовано 12.07.2017
Заказала холодильник indesit через интернет магазин. Привезли сказали что подключить можно через три часа. Мы так и сделали, 3-4 часа прошло мы его установили, подключили. Он стал издавать странные звуки-как будто там что-то булткает. Мы подумали что это он набирает холод-оставили включенным. Оказывается не тут-то было. Этот звук не прекращался на протяжении нескольких дней, вызвали техников, приехав они объяснили, что этот шум является своейственным для холодильников этой марки. Не найдя других дефектов они уехали. Шум просто не выносим-спать не возможно. Сотрудники отказываются меня. Думаю надо идти в Защиту прав потребителя.

Отзывы людей о Эльдорадо

Отзывы людей о Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Азовская, д. 24, кор. 3.

Телефон: 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 15Б.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 362.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, Олимпийский проспект, 16.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 129а.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, Пятницкое шоссе, 43.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т 17.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Балашиха, ул. Энтузиастов, 66.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Химки, ул. Бутакова, 4.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Ростов-на-Дону, р. Космонавтов, 2/2.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2.

Телефон: 8 800 555 11 11

Адрес: Россия, г. Калуга, ул. Дзержинского, 35.

Телефон: 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 3.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 124.

Телефон: 8-800-250-25-25

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, 97.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Первоуральск, просп. Ильича, 13а.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Тверь, Чайковского проспект, 37.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, шоссе Энтузиастов, 55.

Телефон: +7 800 550-13-13

Адрес: Россия, г. Томск, ул. Иркутский тракт, 142/3.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Подольск, ул.Большая Серпуховская д.45.

Телефон: +7 800 555-55-50

Супермаркеты электроники

2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Gyroshop
Gyroshop

Рейтинг: 5
5 отзывов
i77.store интернет-магазин
i77.store интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
52 отзыва
Manyopt
Manyopt

Рейтинг: 5
1 отзыв
Media Markt
Media Markt

Рейтинг: 1.4
203 отзыва
Music Store Professional
Music Store Professional

Рейтинг: 1
1 отзыв
New Electro Strore
New Electro Strore

Рейтинг: 3
4 отзыва
Phon-Mir
Phon-Mir

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sidex магазин электроники
Sidex магазин электроники

Рейтинг: 3.9
67 отзывов