Отзывы людей о Эльдорадо

Отзывы покупателей
Отзывы людей о Эльдорадо
1.6 5
314 отзывов / 75462 просмотра

Плевать на тебя, даже если ты постоянный клиент

Андрей Опубликовано 25.05.2018
В общем прихожу в магазин, мне говорят что сейчас действуют 2 акции: монтаж кондиционера (что по факту развод, так как они подняли цены на них на 7 тысяч и сделали якобы бесплатной установку, это легко пробивается даже вводя модель кондиционера в яндекс, так как выскакивают старые страницы их сайта)Но суть не в этом. Мне говорят, что можно купить некоторые товары, крутануть колесо и выиграть сертификаты, оплатив ими до 50% стоимости товара. Ну ок, акция интересная. Сразу вспоминаю, чего дома не хватает. Покупаю чайник, блендер и пылесос. Кручу колесо, выигрываю.Спрашиваю консультацию по нужному мне кондиционеру - никто толком не может ничего сказать.НУ ладно, дома посмотрим.Смотрю на часы, понимаю, что нужно на работу. Спрашиваю - а завтра всё будет действовать? И, получив положительный ответ, уезжаю.Сегодня же прихожу, выбираю кондиционер и перед оплатой узнаю, что оказывается, акции не суммируются.То есть я якобы должен радоваться скидке с купонов на кондиционер, и не вякать об установке.И конечно же, тех поддержка помочь не могла, якобы не веря, что вообще эти акции сочетаются и такое возможно.В общем, это последний раз, когда я рекомендовал этот магазин кому-то.Уважаемая компания Эльдорадо - если вам так плевать на своих клиентов, может просто закроетесь и дадите дорогу малому бизнесу?В общем, не рекомендую...

Благодарность работникам магазина

Татьяна Давыдова Опубликовано 22.05.2018
Хочу поделиться отличным впечатленим о нашем магазине эльдорадо находящимся в городе Улан-удэ А481. Такое впечатление, что я попала в сказку. Не успела зайти,сразу ко мне подошла дир. Петрова Анастасия Владимировна выслушала моё пожелания к нам присоединился зам. дир Тимофеев Валерий Михайлович. Главное.,что проконсультировали меня по полной программе. А продавец Очиров Михаил Вячеславович обслужил на высшем уровне все рассказал и показал. Своей покупкой,я очень довольна. Да и правда говорят, какой начальник, такой и коллектив. Очень грамотные и вежливые.!Вот такие должны быть работники торговли. Спасибо Вам большое за радость и хорошее настроение!!!
Достоинства:
  1. Хорошо подготовленные, знающие своё дело работники
Недостатки:
  1. Нет

Эльдорадо - компания мошенников и жулья?

Озод Опубликовано 30.04.2018
В описании товара (интернет магазин) доставка указывалась «Завтра», товар приобретён 29.04.2018 утром, после оплаты появилась запись о том, что товар доставят только 01.05.2018 (это уже послезавтра). Так ещё выясняется, что неизвестно точное время доставки, могут привезти вообще в 21.59. И неизвестны дата и время оплаченной установки, только очередное обещание что со мной свяжутся.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Некомпетентность клиентской службы, сервисной службы, отсуствие связи с руководством смены, незнание прав потребителей и обязанностей продавца, навязываение позиции магазина.

Хамское отношение к покупателю!

Гость Опубликовано 25.04.2018
Доброго времени суток! 08.04.2018 в г. Подольск ул. Большая Серпуховская д. 45 в Эльдорадо мною было приобретено несколько видов бытовой техники. А именно: пылесос Bosch, мясорубка Bosch ProPover 220 и телевизор Samsung UE49MU6650. В тот день я оставил в данном магазине около 75000руб. Все продавцы были милые, улыбчивые и любезны!!! В течени двух недельной эксплуатации я столкнулся с проблемой, и у меня на десятый день сгорела матрица на телевизоре Samsung UE49MU6650На всю технику по словам продавца гарантия 30-суток со дня покупки!!!И тут начинается самое интересное я укомплектовал этот телевизор и повёз обратно на замен именно в тотже магазин где я и покупал. По приезду с телевизором в магазин у продавцов будто нет лица на лице и смотрели как на врага народа!!!Я изложил свою проблему и распаковали телевизор для осмотра брака, а именно заводского дефекта! Ещё не успели распаковать и подключить к электричеству ТВ, рядом находящийся на тот момент зам Директор ШАКАЛИС СВЕТЛАНА сразу сказала что ничего обменивать она не будет не смотря на целостный внешний вид товара и ушла на своё рабочее место. Я не понял что это было и решил к ней подойти, а именно к её рабочему месту!Поинтересовавшись и задав ей вопрос на что она ссылается и отказывается...

ЭТОТ МАГАЗИН ДЛЯ МЕНЯ НЕ СУЩЕСТВУЕТ

Гость Опубликовано 09.04.2018
08.03.2018г. мною был куплен пылесос с самовывозом в магазине по адресу: г. Тверь, торговый центр РИО.. попрасила продавца Будяшкин Алексей Юрьевич открыть коробку на что он мне ответил что потом не сможет также упаковать. и сказав, дома проверите, если не понравится вернете у вас 30 дней на что я согласилась. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА БЫ ЧТО ЭТО ОБМАН. прихожу в магазин с просьбой об обмене не ВОЗВРАТ. я доплачу и возьму другой. на что мне ответил АДМИНИСТРАТОР, что я им пользовалась. в итоге , я потеряла деньги. для меня этот магазин больше не существует. ВОТ ТАК ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. -----------------------------------------------------------------------

Отвратительное качество товара

Гость Опубликовано 08.04.2018
Приобрела данный товар 19.03.18 , после двух раз молки кофе отломился нож (крепится он на пластмассовом креплении), отколов крышку. Сдала кофемолку на экспертизу 02.04.18, экспертиза должна проводится около 21 дня. Каково было моё удивление когда 04.04.18 мне позвонил сотрудник магазина и сообщил, что у моей кофемолки механическое повреждение , замены аппарата или возврата денег не будет, приезжайте и забирайте свой испорченный товар. Когда я приехала в магазин мне не предоставили акт проверки от сервисного центра и тоже очень удивились что очень быстро была проведена экспертиза, оставили снова на экспертизу, но 05,04,18 позвонили, сказали что свозили кофемолку на экспертизу в сервис BoSH, там ее отказались принимать и выдавать какие либо акты. Короче выкинула деньги и потрепала себе нервы. Не связывайтесь с Эльдорадо!!! И покупка данной кофемолки как лотерейный билет , а вдруг повезет(((

Нам повезло

Дмитрий Опубликовано 29.03.2018
В магазине купили холодильник. По акции там было норм цена, решили взять. Месяц прошел, пока работает хорошо

Заказ отменен.

Сергей Опубликовано 27.03.2018
Сделал заказ на налобный фонарь. Заказ подтвердили. Через два дня менеджер по телефону отменил заказ, объяснив что заказ был не корректно оформлен.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Заказы принимает некомпетентный сотрудник.

Больше в этот магазин я не пойду!

Светлана Опубликовано 04.03.2018
В июле 2017 купила планшет Acer Aspire. Так получилось, что он лежал пол года, я им не пользовалась совсем. Потом понадобился и оказалось, что на новом планшете не работает tuch. Понесла обратно в магазин. Его забрали в ремонт, «чинили» месяц! После чего вернули весь грязный, заляпанный каким-то вареньем и ещё micro SD сперли, которую я забыла вынуть. И самое главное, планшет стал работать ещё хуже, вообще тормозной стал. Я отказалась его забирать. Его снова забрали в ремонт, чинили ещё 2 месяца!!! После второго ремонта, прошло 4 месяца и снова полетел tuch, так же планшет больше не видит сети wi-fi
Достоинства:
  1. Нет плюсов, сплошное разочарование
Недостатки:
  1. - Товары низкого качества
  2. - Персонал наглый и необязательный
  3. - Ремонт бесполезный, товары практически тут же снова ломаются

о работе call-центра

Евгения Опубликовано 01.03.2018
25.02 сделала покупку в магазине, 26.02 поступил звонок с просьбой оценить работу сотрудников. Случайно нажала кнопку не понравилось, и в итоге отключила звонок. 28.02 начались звонки с того же номера 88002502525, видимо с целью прояснить ситуацию. я бы конечно все пояснила, но 27.02 я заболела ангиной, с 28.02 нахожусь на больничном (могу подтвердить документально), голос отсутствует, температура 39, я практически все время сплю, а тут звонки каждые 30-50 минут! Звонки осуществляют тоже люди и можно догадаться, что если абонент не отвечает, значит не может ответить (ситуации могут быть разными). В итоге я ответила на 7 звонок и ответила что меня ДОСТАЛИ (другого слова просто не подберешь). Просто настойчивость, граничащая с безумием! При следующей покупке подумаю, в какой магазин мне обратиться, нужен ли такой навязчивый сервис.если захотите связаться со мной, пожалуйста, звоните после 5.03, буду чувствовать себя гораздо лучше

Отзывы людей о Эльдорадо

Отзывы людей о Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500 тысяч жителей. На сегодняшний день «Эльдорадо» входит в ТОП-5 ритейлеров бытовой техники и электроники в Европе и в ТОП-10 – в мире.

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 000 наименований в 110 товарных группах. Стратегическое партнерство с ведущими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.
«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление

«Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение и настройку бытовой техники и электроники любой степени сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 4 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Азовская, д. 24, кор. 3.

Телефон: 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 15Б.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 362.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, Олимпийский проспект, 16.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 129а.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, Пятницкое шоссе, 43.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, Коломяжский пр-т 17.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Балашиха, ул. Энтузиастов, 66.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Химки, ул. Бутакова, 4.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Ростов-на-Дону, р. Космонавтов, 2/2.

Телефон: 8 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2.

Телефон: 8 800 555 11 11

Адрес: Россия, г. Калуга, ул. Дзержинского, 35.

Телефон: 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 3.

Телефон: 8-800-555-11-11

Адрес: Россия, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 124.

Телефон: 8-800-250-25-25

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, 97.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Первоуральск, просп. Ильича, 13а.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Тверь, Чайковского проспект, 37.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Москва, шоссе Энтузиастов, 55.

Телефон: +7 800 550-13-13

Адрес: Россия, г. Томск, ул. Иркутский тракт, 142/3.

Телефон: +7 800 555-11-11

Адрес: Россия, г. Подольск, ул.Большая Серпуховская д.45.

Телефон: +7 800 555-55-50

Супермаркеты электроники

2cent.ru интернет-магазин
2cent.ru интернет-магазин

Рейтинг: 5
1 отзыв
Gyroshop
Gyroshop

Рейтинг: 5
5 отзывов
i77.store интернет-магазин
i77.store интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
52 отзыва
Manyopt
Manyopt

Рейтинг: 5
1 отзыв
Media Markt
Media Markt

Рейтинг: 1.4
203 отзыва
Music Store Professional
Music Store Professional

Рейтинг: 1
1 отзыв
New Electro Strore
New Electro Strore

Рейтинг: 3
4 отзыва
Phon-Mir
Phon-Mir

Рейтинг: 5
1 отзыв
Sidex магазин электроники
Sidex магазин электроники

Рейтинг: 3.9
67 отзывов