Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262590 просмотров

Помойка

Ольга Опубликовано 15.01.2019

DPD, позиционирующая себе в качестве лидера российского рынка ЭКСПРЕСС доставки, является самой отвратительной службой доставки, с которой я когда либо имела дело. Вот уже месяц я жду ВНИМАНИЕ! детские новогодние подарки, которые dpd везут мне с 20.12.2018. Ежедневно утром получаю сообщение о том, что заказ передан на доставку курьеру, а вечером приходит сообщение о том, что доставка переноситься на следущий день. И такая вот канитель с декабря месяца.В call-центр дозвониться крайне трудно, но все же если удастся это сделать, вам ответят неквалифицированные товарищи, не обладающие абсолютно никакой информацией и в хамской манере заявляющие, что ничем помочь не могут, после этого забудут с вами попрощаться и кинут трубку. Кстати, помимо всего прочего курьеры dpd тупо врут и передают информацию в офис относительно того, что клиент сам отказался от заказа и попросил перенести дату доставки, как мне несколько раз сказали все в том же call-центре. Но, будучи в здравом уме и трезвой памяти, я все таки не могу вспомнить ни одного звонка от курьера. Кто кого прикрывает остаётся риторическим вопросом.Вас завалят идиотскими письмами на тему «предновогодний-праздничный-постпразлничный сезон, приносим извинения от лица компании...» и прочий идиотизм. Но на вопрос когда вы получите свою посылку ответа вы не дождётесь. Как говорится - остаётся...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, что связанно с данной конторкой

Переносят даты каждый день, вывезти самостоятельно нельзя

Гость Опубликовано 15.01.2019

Дату доставки откладывают ежедневно! Самовывоз сделать из данного склада НЕВОЗМОЖНО.Самое забавное, рядом с адресом доставки есть склад, но DPD решил сделать по своему и прислать посылку в жопу мира - почти на другой конец города, ну и как они теперь ее доставят?

ужасная контора

Анна Опубликовано 14.01.2019

отают недалекие люди, кидают трубки. месяц жду доставку. и где она? какждый день переносят даты!!!!

Пропажа посылок в DPD

Андрей Опубликовано 14.01.2019

Никому не советую пользоваться услугами этой сомнительной компании. Вашу посылку потеряют и будут рассказывать сказки. Отделу претензий всё равно. Одна посылка была мне выслана из г.Томск 30.11.2018г. ru012165964 Вторая 14.12.2018г. ru013072653 Сегодня уже 14.01.2019г. Статус доставки меняют каждый день! Они просто воруют отправления.

Отвратительно

Артем Опубликовано 14.01.2019

Это компания нормально работает только с большими грузами. Как курьеская служба они работать не умеют, полностью соответствуя своему рейтингу на этом сайте. Груз привезли на склад, с которого нет возможности самовывоза; операторы врут о сроках, отговариваются стандартными фразами, либо делают перевод звонка на ответственный отдел, и связь тут же обрывается. Выбирайте другие компании для доставки.

Самая ужасная компания !!!!!!! Ни в кое случае случае не обращайтесь в

Виктория Васильевна Опубликовано 14.01.2019

Хотели брату сделать подарок к Новому году ,вместо этого одно разочарование ,информация на сайте не достоверна,о прибытии посылки не сообщают ,уже второй месяц не можем узнать достоверную информацию о нахождении посылки!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

много

Не советую

Алена Опубликовано 13.01.2019

Впервые оставляю негативный отзыв вообще о чем-либо. Я всегда с пониманием отношусь к человеческому фактору, так как сама работаю в сфере услуг, и знаю, что, действительно, могут быть какие-то косяки и накладки с доставкой. Но не настолько же. Для меня дико, когда доставку переносят на протяжении полумесяца регулярно, а потом и вовсе на следующий год после праздников. И как я поняла, это у них на постоянной основе. Причем о переносах доставки никто не уведомляет. Об этом можно узнать только самой на сайте, либо позвонив на горячку, на которую дозвониться сложнее, чем к президенту. Вроде бы известная компания, никак не ожидала такого сервиса. Мне бы не было так обидно, если бы мне позвонили и предупредили, что вот так и так, сегодня не доставим, извините. Я бы с пониманием отнеслась. Если у компании такая загруженность, видимо, стоит сократить объем поступающих посылок, либо расширять штат. Ведь логистика то работает хорошо, посылки до города то доставляются быстро, а вот потом что-то идет не так, скорее всего, это большая нехватка персонала.Поэтому мой вам совет, если при заказе у вас будут на выбор службы доставки, ни в коем случае не видитесь на указанный быстрый срок у ДПД, до города они может и доставят...

Ниже городской канализации!!!

Гость Опубликовано 12.01.2019

В общем тут столько сказали хороших слов... и я готов подписаться под каждым гневным отзывом. Заказ поступил в эту службу доставки 22.12.18, передан курьеру 23.12.18 с доставкой до двери 24.12.28.... и тишина. До сих пор))) звонил в «службу поддержки» много раз, и каждый день мне говорили что ЗАВТРА посылка должна быть доставлена! И так 12 раз. Я всех операторов уже по именам знаю. И ска до сих пор ни чего... эту проклятую компанию нужно назвать «ЗАВТРА». Пусть их директор сделает себе харакири или повесится!

Самая паршивая служба доставки

Валерий Опубликовано 12.01.2019

Самая паршивейшая служба доставки!!!!!Ребята,не пользуйтесь этой компанией,никому не советую!!!Врут,обманывают,оператору не дозвониться по пол часа,каждый раз говорят что ена следующий день привезут,но слышу это уже целый месяц каждый день!!!!(((Ужаснейшая фирма DPD !!!!(((

Недостатки:

Ужасный сервис и обслуживания!

Хуже не придумаешь!!!

Julietta_love Опубликовано 11.01.2019

О ДПД ничего хорошего не слышали, но решили все таки воспользоваться их услугами, так как именно они обещали быструю доставку (срочная посылка!) да и отправитель заверил, что все впорядке с компанией. Ни тут то было!!! Мало того, что заявленные 4 дня растянулись на 2 недели, соответственно ребенок остался без долгожданного подарка на новый год, так еще и на день рождение и рождество. Чтоб вашим семьям, дорогие сотрудники сей "фирмы" так доставляли посылки! Уважаемые операторы похоже абсолютно ничего не соображают в своей работе, да что там в работе, в принципе ничего не соображают. Одна девушка уверяет, что посылка в Пятигорске, потом другая заявляет, что не вся посылка приехала, ее по какой то причине разбили на 3 части и все части ехали отдельно!!! Ну и чтоб добить клиента третья сказала, что посылка то давно в терминале, вот только их две, а еще одна едет. Наорав основательно, наконец-то собрали мозги в кучу и вынесли вердикт: груз доставлен в Пятигорск, плановая доставка до адреса еще через 2 дня (к слову, от Пятигорска до адресата 7 км)!!! Сказали, что поедем и заберем сами. Приехали: доставка оказалась дороже на 300р, хотя они до обещанной двери то и не довезли ничего. Мерзкая фирма, мерзкие сотрудники и как...

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.