Отзывы о DPD - только реальные отзывы

› ›

1.3 5

2550 отзывов / 262463 просмотра

отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 01.11.2017

С 25 октября не могут доставить посылку в свой же пункт выдачи заказов в Москве. Якобы все это время посылка идет по Москве (из Москвы в Москву). Видимо сама идет, своими же ногами. Ежедневно звоню операторам и каждый раз получаю ответ, что вот уж завтра посылка точно будет на месте. Но естественно завтра все остается по-старому, и на следующий день я слышу очередную сказку про завтра. Я понимаю, если бы доставка была курьером лично в руки, но речь идет о доставке в СОБСТВЕННЫЙ пункт выдачи заказов компании. Что за бардак!!! Такого сервиса не встречала уже давно.

отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 01.11.2017

5тый день не могут доставить, то просто игнор, то якобы не дозвонились, то просто не охота, рабочий день к концу подходит, и каждый раз все переносят и переносят сроки , я в шоке

Отвратительное отношение и прямая ложь!

Татьяна Опубликовано 31.10.2017

Накипело. Вчера 30.10.2017 до 18-00 должна была получить заказ. До 17-45 не было ни звонков, ни оповещений о состоянии доставки. В 17-45 позвонила на горячую линию, переключали с сотрудника на сотрудника с отговоркой, что курьер сейчас перезвонит. Звонков не было. Сегодня 31.10.2017 мне поступает звонок от отправителя о моей вине в отсутствии доставки. На телефоне нет ни одного пропущенного звонка, а со слов курьерской службы со мной пытались связаться в 20-40 30.10.2017. Это нормально? А далее пришло сообщение, что заказ будет отправлен обратно. За что? Мало того, что оскорбляют, сообщая ложную информацию отправителю, так еще и угрожают. Я это расцениваю именно так.

DPD объединилась с SPSR

Жертва DPD Опубликовано 30.10.2017

Мы (интернет-магазин) сказали DPD "Давай до свиданья" После того, как DPD купила SPSR - это "НЕЧТО". Количество корпоративных клиентов в DPD уменьшается на глазах. Руководство бъется в конвульсиях, после объединения DPD и SPSR масса клиентов отказалась работать с "иностранным агентом".Самое главное, новое руководство ни разу не собрало корпоративных клиентов и не пообщалось! Жалко людей работающих в DPD! Людям посрезали зарплаты, люди работают нехотя, вот поэтому и отзывы здесь такие.Тарифы объединили, в калькуляторах значения некорректные. DPD это жалкое подобие курьерской службы. Есть только один вопрос, Роспотребнадзор смотрит этот сайт? Тут же по одному административному делу в минуту можно заводить и штрафами их штрафами!!!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Debilos Per Debilos

Экспресс доставки, что любые другие! Только цена выше )

Юлия Опубликовано 30.10.2017

Пришло время и мне написать не лестный отзыв о компании ДиПиди! Разочаровали окончательно! Клиентский отдел работает ужасно! В проблемах разбираться никто не хочет - безнаказанность и расхлябанность! Мы работаем с ДиПиди уже давно и в самом начале работы компания удовлетворяла полностью! Не смотря на то, что средняя стоимость перевозки была выше остальных представителей, качество обслуживания и оперативность перевозки были на высоте! Что случилось за это время - компания естественно выросла,поглотила многие компании и утратила былую четкость, ответственность и надежность! Сейчас это как Деловые линии. Теряют груз , не придерживаются сроков, сами решают когда и как повезут! Это уже не евро уровень - Это СОВОК! Никому ничего не надо, никто не будет ничего решать, никто не будет стараться исправить свои же ошибки! Просто - "ничего сделать не можем , завтра попробуем доставить". Если бы это было один или два раза , то это один разговор, но ситуации в последнее время все чаще и чаще повторяются , а клиентский отдел и "типа " личный менеджер , который по идее должен решать оперативно сложившиеся трудности , решает их также точно безразлично, как и любой другой оператор на проводе их горячей линии! На этом все ! Думаю, что в скором времени сотрудничество закончится...

Отвратительная компания DPD

Сергей Опубликовано 28.10.2017

DPD.RU такой конторы ещё не встречал. Пришло сообщение, что мы готовы привезти посылку. Адрес при этом был указан некорректно (несуществующий посёлок в г. Санкт-Петербурге и исправить это может только оператор. Как испортился адрес доставки - непонятно). Указал адрес доставки, запланировал доставку, звонит в день доставки курьер "доставки сегодня не будет, адрес некорректный". Пролетели. На следующую дату доставки опять никто не позвонил, не приехал. Звоню сам, договариваюсь на следующий день. Приходит СМС с подтверждением даты. Никто не приехал и не позвонил. Ужасное положение дел. Буду звонить дальше....

Не доставлен заказ без объяснения причин

Дмитрий Опубликовано 28.10.2017

С 25 октября жду посылку 81640018726. Компания сама не знает, когда доставят.Последним курьером был (Жоров Николай Юрьевич) Вот это сервис.... Планирую заехать к ним офис поговорить с директором Николаем ЮрьевичемДмитрий +7 9031861206

не могут доставить посылку

Гость Опубликовано 26.10.2017

Должны были привезти прсылку 25.10.17...,неожиданно на сайте обнаружила,что доставку перенесли на 26.10...потом пришло 2 сообщения о том,что 26 до 14,00 заказ будет доставлен...сейчас 22,47...курьера так и нет.....В течении дня,я несколько раз звонила на горячую линию,с целью хоть что то выяснить..в ответ одни отговорки,что связи с курьером нет,что свяжутся с диспетчером и всё уточнят,и что курьер сразу отзвонится....в итоге тишина.....Ужасная контора...не связывайтесь с ними.....Получаю море заказов ,но с такой конторой столкнулась впервые...Ужас!!!!Ни какого уважения к клиентам!!! номер заказа D0000078409

Не соблюдают сроки доставки

Ольга Опубликовано 26.10.2017

DPD должны были привезти мой интернет заказ. Прислали смс, что доставка будет 26.10.2017. Освободила день, сижу жду. И в 14:00 приходит смс, что дата доставки перенесена на завтра! Очень некрасиво с их стороны заранее не предупреждать о переносе. Поскольку все дела я как раз перенесла на завтра, пусть уже они подстраиваются под меня.

почитав отзовы мне уже страшно

Игорь Опубликовано 25.10.2017

зачем я связался с ними не читав отзовы о них, как мне страшно уже за мою посылку..

Отзывы людей о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.